有些决定几乎是自动做出的,几乎不需要思考,因为它们基于你过去的熟悉经历。例如,闹钟响起时你会按下小睡按钮还是起床?
但当你处于商业环境或陌生的情况下时,你需要花一些时间权衡利弊,然后再决定怎么做。例如,将业务扩展到新建筑或新地理位置。
无论决策大小,您都希望做出最佳选择。决策图可以帮助您在权衡选项的利弊时保持思路清晰。
什么是决策图?
基本上,决策图是一种用于制定所有类型决策的可视化技术。它可以让您直观地了解您的决策过程——您的想法、您的方法、您使用的方法以及您为做出决策所采取的步骤。
决策图谱有什么好处?
独自做决定可能很难。与团队一起做决定可能更难,因为有很多不 以色列电话号码库 同的因素可能会破坏或阻碍这一过程。但创建决策图可以帮助您解决这些因素,以便您更轻松地做出合理的决定。
以下是您在没有决策图的帮助下进行决策过程时可能会遇到的一些陷阱:
不了解逻辑关系:当你把很多不同的人聚集在一起时,你会得到很多不同的想法。你可能很难确定哪个想法是让你做出合乎逻辑的决定的最佳选择。创建决策图可以让你组织和分组不同的想法,这样你就能更好地理解它们之间的关系。这可以让你更清楚地评估每个选项的优缺点。当你理解了这些关系并确定了最强的选项时,就更容易支持那些导致你做出决定的选项的论据。
序列位置效应:人们倾向于记住第一个和最后一个想法,而不是中间提到的想法,尤其是当这些想法没有记录下来时。这意味着,如果最佳选择不在讨论中提到的第一个或最后一个事情中,您可能会忽略它。决策图让您可以记录和组织所有选项,包括第一个、中间和最后一个。这可确保您在确定要采取的方向时不会错过任何重要信息。
可得性偏差:可得性偏差描述了我们人类简化信息并使用思维捷径来做出决定的倾向。发生这种情况是因为某些事件更近或更轰动,因此更容易记住。我们可能会对这些事件形成偏见,并且在做决定时倾向于给予它们更大的权重。
例如,两名员工在工作多年后被考虑晋升。她们都很擅长自己的工作,但朱莉的表现通常比瑞秋好。然而,朱莉在工作第一年时电脑崩溃,不小心删除了一个重要的项目。这件事的生动记忆可能会对晋升朱莉的决定产生比应有的更大的影响。
决策图可以让你从更客观的角度看待事物,这样你就不会过分重视引人注目和令人难忘的事件。
声誉和信息级联:有时我们只是对某个特定主题不太了解。因此,我们根据其他人分享的信息形成意见和建议,因为我们假设他们对该主题的了解比他们实际了解的要多。这被称为信息级联。
当人们传播关于某个话题的主流观点时,无论他们是否相信,就会发生声誉连锁反应。错误的信息继续传播,因为人们希望得到同伴的认可,他们害怕自己可能得到的反对。
当声誉和信息级联结合在一起时,它们就形成了一个可用性级联。这增加了某些信息和信念继续被他人传播的可能性。因此,决策可能基于错误信息和有偏见的信念体系。
通过规划您的决策过程并将想法归类为逻辑关系,您可以更轻松地剔除没有有力证据支持的信息。这有助于您避免根据有偏见、错误或不完整的信息做出决策。
决策健忘症:有时我们会忘记为什么做出先前的决定。如果您之前的决策过程没有记录,就会发生这种情况。如果您不记录自己做出的决定以及做出这些决定背后的原因,这会限制您从过去的决定中学习的能力。
总是有改进的空间。决策图为您提供了后续决策会议的基本蓝图。此外,决策图可以帮助您确定需要改进的领域,以便您可以进行一些更正。如果您不改进流程,您可能会继续做出类似的决定,无论好坏。
减轻心理压力:当您试图管理人员、项目和时间时,您的工作可能会充满压力。再加上决策,只会增加压力。在感到压力的情况下做出决定会改变我们对决策风险和回报的看法。您可以使用决策图来减轻压力,因为决策图可以帮助所有团队成员对自己的决策和冲突解决方法更有信心。
团队专注:在团队环境中,很容易偏离主题并失去对目标的关注。通过决策图,团队可以直观地了解他们想要解决的问题。决策图有助于让团队保持一致并专注于各种想法和建议。当所有观点都以图形方式记录下来时,在共同寻找最佳解决方案时,可以更轻松地权衡每种观点的利弊。
冲突解决:决策图是一种推荐的冲突解决方式,因为它具有可视化图表流程。它可以帮助团队保持专注,从而解决可能影响利益相关者的问题。例如,使用基于 Web 的应用程序进行决策图使混合和远程团队无论身在何处都可以轻松实时协作。团队在共同处理和解决复杂问题时可以更好地集中注意力。
如何创建决策图?
决策图的创建并没有固定的标准方法。也没有规定要使用哪种媒体。您可以在纸上、会议室的白板上或使用虚拟白板或智能图表应用程序来创建决策图。

无论您选择使用哪种方法,以下是一些建议步骤,可帮助您入门:
确定问题:确定此决策将解决哪些问题。然后列出可能导致问题解决的建议。绘制一个形状来表示问题。然后绘制形状来表示解决方案。在已确定的问题和解决方案之间绘制连接线。
分析利弊:在每个解决方案提案形状中,记录该提案的利弊。
记录论据和子论据:在每个解决方案提案表格中,记录赞成或反对正反两方的论据。务必记录所有团队成员的观点。
接受或拒绝命题:根据论据,您应该能够确定哪个命题是解决问题的最佳方案。指出哪些命题被拒绝,哪些命题被接受为最佳行动方案。
请记住,决策图是为了简化决策过程。因此,您不想添加太多形状和连接线,也不想让它显得杂乱。太多杂乱会让人感到困惑,难以理解。您希望团队成员能够查看地图并快速消化信息。