企业主首先要为企业规划一个有远见的未来。没有这个明确的方向和闪亮的灵感，创立公司的目标和动力又在哪里呢？希望一个想法足够独特和具有颠覆性，能够长期成功，这促使人们投资于梦想，实现梦想。梦想的一部分就是关于你的客户是谁的想法。
为什么你需要相信的不只是你的直觉
假设 Sunshine Cedarwood 梦想出售“一次性”可生物降解的瑜伽垫，供在森林 hotmail 电子邮件列表 中使用。在她精心策划的商业计划中，目标人群就是像她这样的人：热爱自然和瑜伽的千禧一代，拥有可支配收入，具有环境可持续性意识。Sunshine Cedarwood 本人强烈希望使用该产品，她的朋友和家人也同意他们也会这样做。她在网上推出她的产品，只针对和她一样的人。
虽然她的营销活动随着时间的推移取得了成功，但 Sunshine 缺少了一个非常重要的拼图：数据。如果她设置了一个分析跟踪工具，她就会发现她的网站流量和销售额的很大一部分来自不同的受众。事实上，徒步旅行者也发现垫子在长途跋涉期间可以休息，父母让孩子在公园里玩，以避免脏乱的清洗，来自德国的大部分游客也对此很感兴趣，但运输选择有限。
我们的企业家在营销工作中缺少几个环节，一些数据就可以揭示这一点。
Google Analytics 是一个免费且富有洞察力的平台，如果设置正确，它可以让您了解谁在访问您的网站、他们在做什么以及他们最初是如何找到您的网站的。如果您的小型企业网站流量很大，那么所有这些收集到的数据将帮助您确定品牌的受众。
不可否认，Google Analytics 确实存在缺陷。页面标签放置不当、未使用 Cookie 跟踪的访问者或将购物者引导至第三方平台的电子商务结账都可能导致您看到的数字不准确。但是，对于跟踪的数据，它可以更清楚地了解用户方面的情况，而不是完全没有任何可用的数字。
一旦您的分析工作全部完成并正确设置，您就可以开始处理数据了。让我们开始吧！
在哪里可以找到有关受众的见解
谁：年龄、兴趣和性别。要激活“受众”下的“人口统计和兴趣”部分，您必须满足一些要求。如果您能够勾选所有方框来收集这些信息，那么您的品牌受众将开始实现。
但是，您也可以通过使用公司在 Facebook 或 Instagram 上的社交媒体洞察，以更少的限制获得有关年龄、兴趣和性别的类似洞察。
位置：位置和语言。查看“地理”选项卡中的“语言和位置”，了解您的网站访问者来自哪里以及他们使用哪种语言。额外好处：这也是监控来自贵公司不销售产品的某些国家/地区任何可疑流量高峰的好地方。这可能暗示恶意活动或导致访问者误点击的无意途径。
如何：设备、来源/媒介和着陆页。那么访客是如何到达您的网站的呢？他们主要使用移动设备吗？如果是这样，您需要确保您的网站经过优化，以便每个页面都能正确加载，无论用户使用的是台式机、平板电脑还是移动设备。
您还可以监控通过搜索引擎、付费广告、社交媒体、电子邮件活动等访问您网站的用户百分比。如果某个来源（如社交媒体）特别成功，您就会知道要投入更多精力，因为它正在发挥作用！
同样，关注用户在哪些页面上开始他们的网站旅程将有助于创造更好的用户体验，以链接和引导用户到销售页面。如果博客内容是主要推动您的流量并带来销售的渠道，那么请模仿那些成功的内容。
内容：行为流程、热门页面和网站搜索。您的品牌受众对什么感兴趣？分析中的行为部分探讨了人们如何与您的页面互动、他们访问的内容以及这些页面的吸引力（页面停留时间）。
您是否希望能够读懂网站访问者的想法，准确了解他们想要看到什么？站点搜索就是个不错的选择。设置后，站点搜索会显示访问者在您网站的搜索栏中搜索的内容。您可以将其用作隐秘反馈，了解人们正在搜索哪些产品、内容或问题，而他们不会直接联系您询问。
时间：时代在线。如果您正在投放付费广告，并希望设置一个时间表来向更有可能访问您的在线商店的人做广告，那么这个方法会更有帮助。也许您的受众主要是在工作日购物的居家父母。或者，他们可能是夜猫子大学生，他们在凌晨 2 点上网最活跃。
为什么：综合起来。这些人为什么要这样做？！仅从数字上很难准确了解您的品牌受众的职业和人口统计情况。然而，汇总上述数据可以帮助您开始拼凑出更清晰的形象，了解谁在购物，以及谁在访问但没有购买。
如何处理这些数据？
找到你的部落可以帮助你消除所有的营销噪音，直接瞄准那些更有可能关心你正在做的事情的人。利用可用的数据，策划一个杀手级的营销策略，个性化你的信息。
调整图片、时间、标题和内容，以吸引与已经感兴趣的人相似的人群。社交媒体、付费广告、电子邮件、SEO 博客内容以及您提供的服务或产品都可以从有目的的方向中受益。
一旦你了解了你的品牌的受众，你所要做的就是找到接触他们的方法。
