При создании новой системы убедитесь, что все члены команды продаж знают ваш процесс и соответствующие интеграции. Ваше руководство может даже организовать курс обучения в зависимости от сложности вашей системы.
Хорошие процессы и системы обучения позволяют вашей системе управления контактами работать гладко с небольшими сбоями. Установление работающих список телефонных номеров кении процедур также помогает людям быстро и независимо решать проблемы.
4. Не анализировать данные
Системы управления контактами предоставляют вам доступ к большому количеству организованных данных о клиентах. Существует гораздо больше возможностей, чем просто использовать их для контактной информации. Данные могут быть полезны только тогда, когда они используются.
Один из способов максимизировать имеющиеся у вас данные — это аналитика данных. Благодаря этой практике вы можете получить ценные идеи, которые помогут улучшить ваши стратегии.
Анализ данных может помочь вам узнать больше о демографических характеристиках клиентов или целевых групп, покупательских привычках, взаимодействии с клиентами и другой важной информации.
5. Отсутствие последующих действий
Еще одна важная часть процесса управления контактами — это отслеживание существующих и потенциальных клиентов. Люди, делящиеся с вами своей информацией, часто ожидают, что вы свяжетесь с ними в будущем.
Сортируйте информацию, которая у вас есть заранее, и используйте ее в своих маркетинговых стратегиях. Контактная информация, которая у вас есть, может помочь вам персонализировать ваши кампании email-маркетинга .
