之后是转化率的 KPI 列表

[mahmud211]

快捷方式： 销售关键绩效指标 新收入总额 来自新客户的收入 来自现有客户的收入增加 同比增长 客户终身价值 (CLTV) 按地区/行业或细分市场划分的收入 销售活动指标 出站指标 入站指标 转化率指标 销售关键绩效指标 新收入总额 新收入是指从事销售活动的人所带来的一切收入，无论是账户管理、入站还是出站。这也包括营销，因为两个团队负责的一切最终都是为了创造新收入（即，不是公司已经预期的订单收入）。这可以按月、按季度或按年计算。 来自新客户的收入 不计算来自现有客户的新收入（这是账户管理的目的），这是来自新客户的收入。每次有新客户加入，这项工作或合同的价值都可以计算为新收入。 来自现有客户的收入增加 账户管理旨在从现有客户那里获得收入。

这意味着要么确保合同继续有效，要么可以向他们推广/销售替代和新产品及服务，以此来增加收入。 同比增长 制定目标时，通常会进行同比 (YoY) 比较。如果您可以将现在的收入与一年前的收入进行比较，并且数字 英国电话号码 有所上升，那么您就做得很好。 客户终身价值 (CLTV) CLTV 部分取决于客户通常与您合作多长时间，因此需要您的产品/服务。例如，如果您是一家软件提供商，大多数客户每月支付的费用为 100 美元，并且他们平均停留 3 年，那么 CLTV 就是 3,600 美元。当然，您收费越高，客户与您合作的时间越长，他们的终身价值就越高。 按地区/行业或细分市场划分的收入 根据一系列因素来细分收入通常很有用。这些因素可能是产品或服务线、地区（如不同国家）、行业或细分领域。

这样，销售经理就能更清楚地了解哪些表现良好，哪些表现不佳。您可以使用这些数据来提高绩效。 销售活动指标 对于任何销售经理来说，衡量活动都是一项关键技能和运营职能。如果你不知道你的团队有多忙，以及他们如何利用时间，你如何指导和培训那些表现不佳的人？ 活动指标经常被忽视，因为每个人都关注目标是否达成。但如果你不仔细观察管道本身每天发生的事情，那么团队成员的实际表现很容易被忽视。 我们将此列表细分为影响出站团队、入站团队和关键转化率指标的列表。 出站指标 1. 拨打电话次数 衡量外拨团队的通话次数至关重要。这需要确保根据当前的转化率，有足够的销售线索来预约会议。例如，如果需要 100 个电话才能预约 10 次会议，那么通话率需要保持在每周 100 次。