如果我们谈论干预客户体验的内容和材料的生成，首先想到的是文案写作与用户体验写作的二分法。
这是两种不同的发展形式，但却可以完美地互补。
被称为“文案写作”的文本写作包括旨在实现读者行动的内容：最终目标是购买，但也可以是订阅。
用户体验写作“UX 写作”意味着，就其本身而言，通过开发促进与 卡塔尔电报 特定产品或服务交互的文本和元素来指导用户体验。
如果您仍然不清楚上述每种技术的组成，请不要担心！下面，我们将告诉您它们的含义以及如何将它们应用到您的业务中。
文案写作和用户体验写作之间的最大区别在于它们对客户的立场。正如我们所指出的，如果文案写作是面向客户或用户做某事，那么用户体验写作则侧重于促进导航性和体验本身的旅程。
文案作者写作的目的是告知并说服读者（作为潜在客户）进行转化（除其他目标外，这可能会导致他们购买产品）。
就用户体验作者而言，他的目标是用户体验：他寻求解决公众对界面（无论是页面还是产品）可能存在的不便或疑虑。
同样，这两种技术都利用不同的数据。尽管他们可以互相提供反馈，但每个人的行动轴都具有特定性。让我们来看看。
在文案写作中，作者会考虑指导他或她有关用户行为的数据和指标：转化率、停留时间、点击频率等。
另一方面，对于专注于用户体验的写作，包含暗示对产品使用存在分歧或不符合的信息的指标会获得价值：意见、评级、优化要执行的任务的可能方法等。
文案写作与用户体验写作：如何在用户体验写作中写出好的内容
用户体验写作显然关注用户体验；也就是说，它试图缩短用户/客户与品牌/产品之间的距离。虽然最终目标是提高转化率和获得盈利能力，但核心是客户满意度。
简而言之，这种技术寻求的是促进和更直观地与任何广义上的界面进行交互：网站、在线商店、博客甚至包装上的说明。
以用户为中心
用户体验写作专门针对数字产品或服务的有效用户。在某种程度上，这意味着它伴随着那些已经决定购买和使用该产品的人。
这些内容是为了促进和命令整个实践中呈现的动作或任务的执行而开发的：其主要目的是活跃用户体验。
以解决方案为导向
用户体验写作文本指向解决方案：这是一种技术性而非创造性的写作类型。让解决问题变得更加有趣甚至意味着信息的构成要简洁。
用户体验内容可以具有创造性的格式，但其重点应该放在使用产品或服务界面的实际问题上。总之：以最清晰、最有序的方式写出预计要做什么以及如何做。
同样，内容必须以令人愉快的方式传输，作为保持忠诚度的一种方式， 并且必须始终以改善所有接触点的用户体验为目标。
