Люди трусят по многим причинам.
Иногда дело в магазине. Например, если покупатель нашел товар дешевле в другом месте или если он не чувствует себя достаточно защищенным.
Однако то, как вы с этим справитесь, полностью зависит от вас.
Письма о брошенной корзине могут легко вернуть клиента в ваш магазин, Список номеров мобильных телефонов Telegram в Дании если все сделано правильно. Но такие письма может быть сложно писать.
В этой статье вы найдете 8 основных советов, которые помогут сократить количество брошенных корзин.
Персонализировать
Одним из важнейших элементов написания письма о брошенной корзине является ощущение от него.
Если письмо кажется написанным компьютером, а не реальным человеком, получатель, скорее всего, его проигнорирует. С другой стороны, если вы добавите достаточно персонализации, получатель вернется в корзину.
Попросите получателя дать вам обратную связь о том, почему он не завершил покупку или возникла ли какая-либо проблема.
Однако персонализация также означает, что вы должны писать в тоне своего бренда. Если вы обычно смешны в своих сообщениях, нет причин, по которым тот же юмор не сработает и в этом случае. Если стиль и простота больше соответствуют вашему стилю, реализуйте это.
Рассчитать время правильно
Как и в большинстве случаев, время решает все.
Если вы хотите увеличить свои шансы на продажу, следуйте этой временной шкале:
Отправьте первое электронное письмо в течение первых нескольких часов — по возможности в течение первых 15–20 минут после того, как вы бросили корзину.
Второе письмо об отказе от подписки должно прийти в течение 24 часов и, по возможности, содержать скидку или интересное предложение.
