不相关的购物者（约占受访者的 14%）不太可能与品牌互动；相反，他们主要根据低价进行购买。
矛盾者（约占 36％ 的受访者）对品牌持积极态度，但不愿意与品牌接触或互动。
产品纯粹主义者（占受访者的 9%）并不参与，尽管他们希望获得品牌认可，并且更喜欢本地制造的产品。
最重要的群体：品牌爱好者（占受访者的 25%）对品牌持积极态度，并且很有可能与品牌接触和互动。
品牌爱好者对您的小型企业很重要，原因有很多。他们更有可能与您的企业互动，并通过在线、社交媒体和口口相传的方式向其他人传播您的企业。他们也比任何其他群体更愿意为具有高级功能、社会责任实践和业务实践透明度的产品支付高价。
研究报告称，千禧一代是一个特别重要的消 国家代码 +966，沙特阿拉伯电话号码 费群体。为什么？因为他们占品牌爱好者的 51%，以及犹豫不决者的 41%。这意味着从千禧一代的品牌爱好者那里获益的潜力很大，并可以吸引犹豫不决的千禧一代的犹豫不决者。
那么你该如何联系到他们呢？以下是一些建议以及它们对你的意义。
提示：品牌爱好者在使用技术方面超过其他类别的消费者。约 72% 的品牌爱好者使用智能手机上网，超过一半的品牌爱好者在商店购物时会用手机查找产品信息。
待办事项：确保您的商业网站、电子邮件营销信息和其他营销信息适合移动设备，以便客户无论身在何处都可以访问。
提示：超过一半的品牌爱好者会在商业网站和社交媒体账户上发表评论。他们还表示非常愿意提供反馈和产品创新想法。
待办事项：在社交媒体、网站或电子邮件上调查客户。创建客户“咨询委员会”，交流想法，并提供一些特殊回报，例如折扣或提前获得产品和服务。
提示：品牌爱好者分享个人信息（例如基于位置的数据）的意愿比其他消费者群体高出五倍。
待办事项：收集个人数据并鼓励客户启用基于位置的服务，以便您在商店内或附近向他们发送位置敏感信息和优惠，例如优惠券或代码。
提示：各消费群体都计划在未来两年内增加使用网上购买店内取货、店内订购送货上门等购买方式以及其他替代选择。
待办事项：确保您的企业已经准备好以消费者希望的任何方式为他们提供服务。
