利益相关者是指所有者、股东、工人、供应商、客户、公共管理实体以及公司开展活动的社区。 （突出显示的短语）
根据利益相关者与公司的关系类型及其与公司的相关性，可以将利益相关者分为不同的类别。例如，消费者作为一个利益群体，在战略规划和决策中始终拥有更大的权重。
根据利益相关者对业务相关不同方面的直接或间接影响，利益相关者分为内部利益相关者和外部利益相关者。
为了管理内部和外部利益相关者，有必要了解每个人对 南非电报 公司的利益。通过这种方式，将更容易制定旨在满足每个群体的需求并找到他们之间的共同目标的策略。
确定最重要的利益群体并与他们建立沟通渠道以获得有关他们观点的有意义的信息至关重要。
内部利益相关者
内部利益相关者包括所有者、员工、股东、管理层和董事会。
雇员。目前，这个兴趣小组，由于培训水平的提高，可以做出很大的贡献。
股东和董事会。上市公司向那些并不总是完全了解该行业的人开放。让他们了解相关行动和决策的状态非常重要。
外部利益相关者
外部利益相关者是不属于公司但直接受公司影响的个人或实体。例如，客户、供应商或分销商。
消费者。他们消费产品和服务来换取金钱。
供应商。公司依赖原材料供应商，并试图通过降低价格来获得优势。
各国政府。政府通常会监管某些类型的组织以保护公共利益。
特殊利益团体。他们利用政治进程来强化自己在具体问题上的立场。
消费者权益倡导者。这个利益集团为公司提供了了解客户需求以及市场正在发生哪些类型变化的机会。
媒体。媒体传播公司的活动，以告知所有利益相关方。由于技术的进步，覆盖范围更加广泛。有必要建立传播和公共关系部门来改善内部和外部沟通。
工人工会。他们诉诸多种集体谈判：工资、工作条件、时间表等。
金融机构。与他们的关系非常重要，因为他们为公司提供资金来维持和扩大其活动。
竞争对手。为了制定满足消费者需求的商业战略，公司必须分析和研究他们的竞争。
确定最重要的利益群体并与他们建立沟通渠道以获得有关他们观点的有意义的信息至关重要。 （突出显示的短语）
如何定义利益相关者？
利益相关者是与特定公司的活动相关的利益群体，无论是个人还是实体：员工、供应商、客户、政府等。如果没有公司的支持，他们将不复存在。
那么，公司如何定义其利益群体呢？有一种称为“利益相关者地图”的方法，它由利益相关者与公司的关系类型的视觉表示组成。
