任何现代办公室,无论是家庭办公室还是巨大的公司开放空间,都充满了各种各样的干扰。电子邮件通信、聊天、社交网络——我们的大脑总是会在工作之外找到一些事情做。然而,问题是,通过在不同的任务之间切换,我们并没有变得更有效率。我们的大脑必须不断地“切换齿轮”,耗尽它们的储备并把更多的精力花在做得不太好的工作上。我们的多任务处理可以有多种不同的表现形式,但在所有情况下,它都不可避免地与损失相关。当然,我们不可能完全击败这个“怪物”,但我们可以尝试更好地了解它对我们生产力的影响,识别最脆弱的性格类型,并尽量减少负面后果。
3种多任务处理方式
开车时发短信的问题受到了公众的广 阿富汗电话号码资源 泛关注,但这只是我们如何努力让大脑同时向多个方向工作的一个例子。根据美国心理学会的一项专门研究,多任务处理可分为三种类型 (1)。
同时执行两个任务。这种类型可以包括开车时打电话或在网络研讨会期间发送电子邮件。
当第一个任务没有完成时,切换到另一个任务。例如,您正在执行一项需要高度集中注意力的任务,而您收到了另一项更紧急的任务。这是多任务处理中最令人不愉快的方面之一,不幸的是,也是最难避免的。
紧接着执行两项或多项任务。乍一看,我们这里讨论的并不是多任务处理,而是我们的大脑需要一定的时间来进行切换。
很难在这些类型中选出最糟糕的,因为它们都会降低我们的生产力并增加精神疲劳程度。了解它们将帮助您在困难的情况下做好准备并保持专注。

人类多任务处理的神话
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根据研究,只有 2% 的人能够有效地使用多任务处理。讽刺的是,他们通常比其他人更不需要同时处理多项任务。问题在于,我们都认为自己属于那 2%,并以我们所谓的才能为理由,一次承担不止一件事。事实上,最近的研究表明,经常同时处理多项任务的人表现较差。(2) 犹他大学心理学系的科学家们试图探究这个问题的深度:
“我们发现人们往往会严重夸大自己同时处理多项任务的能力。因此,大多数研究参与者认为他们的多任务处理水平高于平均水平。事实上,这些假设没有根据,因为受访者大大高估了他们在这方面的实际能力。”
不要以为您是那 2% 的人中的一员,他们会同时处理多项任务,并尽可能专注于完成一项任务。
单任务处理更好吗?
在不同的任务之间切换,我们不会注意到轻微的时间损失,但这些时刻积累得很快。以下是美国心理学会的研究表明:
“这样的切换可能只需要十分之一秒,但如果不断重复,时间的损失可能是巨大的。因此,尽管多任务处理的效果明显,但它往往会花费更多的时间并增加出错的风险。 Meyer 表示,在任务切换时,即使大脑功能出现短暂的减慢,也会导致员工损失高达 40% 的工作时间。
你想把损失的40%找回来吗?初步计算表明,放弃多任务处理,每周最多可以节省 16 个小时的工作时间。我们确信将手机放在一边是值得的。
最容易受到多任务处理负面影响的 4 种性格类型
当然,我们中的一些人比其他人更难应对多任务的挑战。在上述犹他大学的研究中,确定了 4 种性格类型,其中的主人更容易同时处理多项任务:
接近并以利益为导向的人。人们正在考虑多任务处理的潜在好处及其功能。
正在寻找新感觉的人们。需要持续刺激并享受不断变化的活动带来的新鲜感的人。
那些同样的 2% 以及那些认为自己属于其中的人。 与那些认为自己处于平均水平的人相比,那些认为自己能够同时处理多项任务的人更有可能采用这种方法。但是,正如我们所见,我们对自己能力的评估通常与现实有所不同。
注意力不集中的人。 如果你很容易失去注意力并且无法从外部刺激中转移注意力,你可能很难抵御多任务处理的挑战。
如果您可以将自己归入其中任何一类,请不要失望。您始终可以优化您的多任务处理,甚至可以将浪费的时间减少一半,这本身就是一项伟大的成就。
有效多任务管理的第一步
首先,你需要接受这样一个事实:完全摆脱多任务处理几乎是不可能的,至少是立即摆脱是不可能的。我们建议将这些时间段限制在一天中的特定时间。首先,尝试创造一个难以同时处理多项任务的空间。通过同时应用这两种策略,您可以弥补因多任务处理而损失的时间。
1. 识别和细分复杂的任务
确定日常任务中最困难的任务,并设定单独的时间和空间来不受干扰地完成它们。特别是,其中包括新任务。根据美国心理学会的说法,给你的任务越复杂、越不熟悉,你在多个任务之间切换的时间就越多。在这种情况下,你应该专注于一件事,这会节省你大量的时间和精力。
2. 在做你熟悉的事情时同时处理多项任务。
如果您无法停止同时处理多项任务,请在处理熟悉或重复性任务时停止处理。这将最大限度地减少它们之间切换的时间,并在一定程度上满足多任务处理的自然需求。如果您符合上述四种类型之一,这一点尤其重要。当解决复杂的问题时,你不应该被其他事情分散注意力,但是当工作变得容易得多时为什么不尝试去做呢?
你能节省多少时间?
确定多任务处理成本过高的情况:
您是否努力通过完成大量工作来获得奖励?
您计算机上的每个通知是否都会立即引起您的注意?
您是否担心无法及时了解社交媒体上的最新消息?
无论您有什么干扰,您都可以在解决最困难的任务时放弃它们,专注于真正重要的事情。通过更好地了解与多任务处理相关的挑战,您可以采取必要的步骤来最大程度地减少其对生产力的负面影响。你能节省多少时间?
资料来源:
1. 美国心理学会:http://www.apa.org/research/action/multitask.aspx Sanbonmatsu DM, Strayer DL, Medeiros-Ward N, Watson JM (2013) 谁同时处理多项任务以及为什么?多任务能力、感知多任务能力、冲动性和感觉寻求。 PLoS ONE 8(1):e54402
2.鲁宾斯坦,约书亚;迈耶,大卫,E.;和埃文斯,杰弗里·E。任务切换中认知过程的执行控制。实验心理学杂志:人类感知和表现 2001 年,卷。 27、没有。 4、763-797。
作者简介: Andrea Fryrear 是MarketerGizmo的内容营销人员,负责分析营销的专业方面。她最喜欢的主题是适应性营销,安德里亚认为这为专业人士和企业带来了新的机会。您可以在 Andrea 的LinkedIn页面上了解更多信息。