Шаги для получения WhatsApp Business API
Поскольку быстрая и доступная коммуникация становится все более важной для клиентов, WhatsApp становится все более предпочтительным по сравнению с традиционными каналами связи.
Сегодня WhatsApp Business используют более 1,5 млрд потребителей и предприятий по всему миру, Список номеров мобильных телефонов whatsapp в Австралии что подтверждает его популярность среди пользователей по всему миру.
Благодаря этой популярности, это также предпочтительный канал для деловой коммуникации для многих компаний в различных отраслях. Результат может быть в основном положительным, но для того, чтобы в полной мере использовать возможности и возможности канала, компаниям необходимо оптимизировать то, как они взаимодействуют со своими клиентами.
Для этого вам необходимо открыть дверь для расширенных функций и возможностей API WhatsApp Business .
3 шага для получения WhatsApp Business API
В этом главном руководстве мы подробно рассмотрим все, что нужно знать о WhatsApp Business API, включая его преимущества, функции, передовой опыт, популярных поставщиков решений WhatsApp Business API и многое другое. Начнем!
Что такое API WhatsApp Business?
WhatsApp Business API — это сервис WhatsApp, который позволяет компаниям интегрировать свои бизнес-системы и программное обеспечение с возможностями WhatsApp, тем самым обеспечивая более широкое, более динамичное и более эффективное деловое общение. Он был запущен в 2018 году компанией Meta (ранее Facebook) как способ для компаний беспрепятственно связываться со своими клиентами по всему миру.
Почему бренды любят Interakt
API WhatsApp Business позволяет компаниям управлять сообщениями в WhatsApp и автоматизировать их, тем самым создавая единую платформу для общения с клиентами, отправки массовых сообщений , предоставления масштабной поддержки клиентов, автоматизации рабочих процессов и многого другого.
В чем разница между WhatsApp Business и API WhatsApp Business?
И приложение WhatsApp Business, и API WhatsApp Business позволяют компаниям общаться со своими клиентами, но предлагают разные возможности и удовлетворяют разные потребности бизнеса.
• Приложение WhatsApp Business позволяет компаниям делиться трансляциями с 256 контактами, в то время как API WhatsApp Business имеет ограничение в 100 000 контактов в день.
• API WhatsApp Business позволяет компаниям получать зеленую галочку для проверки, в то время как бизнес-приложение такой возможности не имеет.
• Приложение WhatsApp Business обеспечивает доступ к одному устройству, тогда как API WhatsApp Business позволяет совместно использовать учетную запись WhatsApp с несколькими пользователями .
• По сравнению с бизнес-приложением, API WhatsApp Business интегрируется с популярными бизнес-решениями и обеспечивает бесперебойную и расширенную автоматизацию рабочих процессов, чат-ботов, расширенные функции электронной коммерции, углубленную аналитику и многое другое.
• Приложение WhatsApp Business идеально подходит для малого бизнеса, но средние и крупные предприятия получат большую выгоду от API WhatsApp Business.
Каковы преимущества API WhatsApp Business?
Теперь, когда мы определили основные различия, давайте рассмотрим некоторые преимущества, которые предлагает WhatsApp Business API.
1. Улучшение коммуникации с клиентами
WhatsApp Business API позволяет компаниям участвовать в персонализированных беседах в масштабе, улучшая качество обслуживания клиентов и эффективность бизнеса. Компании могут отправлять своевременные ответы клиентам по всему миру, предлагая многоязычную поддержку.
2. Автоматизация
WhatsApp Business API позволяет компаниям настраивать расширенную автоматизацию в WhatsApp , которая может иметь решающее значение для обеспечения бесперебойной поддержки клиентов. Компании могут настраивать автоматизированные рабочие процессы и ответы, которые могут легко обрабатывать часто задаваемые вопросы круглосуточно и направлять сложные запросы членам команды, тем самым повышая эффективность решения проблем.
3. Масштабируемость
WhatsApp Business API создан с приоритетом масштабируемости. Он обладает всеми функциями и возможностями, которые идеально подходят для крупных предприятий, и может обрабатывать большие объемы сообщений. Это делает WhatsApp Business API необходимым для любого растущего бизнеса, который стремится расширить свою аудиторию и осуществлять деловое общение на более широком уровне.
4. Возможности интеграции
WhatsApp Business API может быть интегрирован с широким спектром других систем и программного обеспечения, что может позволить компаниям улучшить свои коммуникации, операции и аналитику на более высоком уровне. От систем CRM до бизнес-инструментов, таких как аналитическое программное обеспечение и платформы электронной коммерции, такие как Shopify, WhatsApp Business API может помочь компаниям расширить свои возможности с помощью различных интеграций.
