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什么是六西格码
在商业领域，要想取得领先，你需要要么省钱，要么改进产品。虽然降低成本似乎是一个更简单的解决方案，但它不如提高产品质量和内部流程有效。 6西格玛系统特指第二个方面。这种方法的目的是让产品变得更好。它的任务是消除缺点并防止出现新问题。
六西格码方法是精益概念的一部分。精益系统是一种帮助企业改进内部 英属印度洋领地企业电子邮件列表 流程的管理方法。她消除了不必要的工作以节省时间和资源，并了解什么对客户来说是重要的。
六西格码的想法起源于 20 世纪 80 年代，当时摩托罗拉公司面临缺陷问题。这个概念的提出者是该公司的员工之一比尔·史密斯。他开发了六西格码来解决摩托罗拉的缺陷率和其他内部问题。
后来，其他公司也借鉴了这个概念。例如，通用电气在杰克·韦尔奇的领导下，开始使用六西格码方法来提高效率和改进工作流程。
六西格码方法的核心原则是不关注某一特定问题。主要目标是减少工作各个阶段的错误数量并防止将来再次发生。
使用六西格码原则的项目需要准确的数据和数字。解决方案会经过仔细检查，因为不准确的信息可能会导致大问题。
为什么是西格玛，为什么是六
西格玛 (σ) 是一个希腊字母，源自数学世界。在科学中，它象征着与计算值的不一致或偏差 - 因此这个概念的名称。
六西格码哲学的精髓是：在商业中，从产品到现有流程，一切都需要严格标准化。西格玛作为无常的象征，正是值得积极奋斗的。
该方法的开发人员认为，六西格玛除法对于任何过程都是最佳的。六西格码方法是指偏离标准的程度。如果西格玛水平最大，则不存在偏差。反之亦然：如果 sigma 处于 1 级，则意味着公司效率低下。
如果我们谈论流程，它们应该像发条一样工作。要了解一切进展顺利：
1. 设置上限
2. 设置下限
3. 观察这些限制之间有多少个“西格玛”
4. 如果这个数字达到 6，则一切正常，几乎没有缺陷
6 Sigma 方法的原理
六西格码理念非常简单：我们必须不断优化我们的工作，使我们的产品和服务变得更好。组织可以通过不同的方式做到这一点。一些公司进行根本性变革，修改所有流程，另一些公司则专注于管理并注重细节，就像Kaizen方法论一样。
改进的目标也可能不同：
1. 改进产品或服务
2. 提高生产速度
3. 改善工作条件
4. 降低成本
六西格码方法包括五个关键原则：
1. 关注客户满意度
客户努力获得优质的产品和服务。他们期望产品耐用、价格合理、交货快捷和良好的服务。对于公司来说，及时认识这些要求非常重要——这将有助于确定标准质量。不断分析客户反馈并迅速采取行动以满足他们的需求是良好客户服务的关键。
2、工艺质量
建立和管理流程，重点关注客户需求。作为流程优化的一部分，重要的是要明确定义关键指标和管理方法，并消除任何不能为客户带来价值的步骤。这将帮助您专注于对您的业务成功真正重要的事情。
3、企业文化与员工激励
企业的成功直接取决于每个员工的贡献。有效的管理在这里起着至关重要的作用。应创造条件，激励任何团队成员有效工作并努力取得高成果。这最终将带来客户满意度。
4. 设定具体目标
制定明确的目标并允许衡量进展情况非常重要。因此，有必要为每个流程确定精确的指标。这将有助于收集和分析数据，以提高公司的绩效和能力。
5. 做出明智的决定
要在项目中做出正确的决策，您必须依赖可靠且准确的数据。这有助于避免基于假设或毫无根据的猜测做出决策，并提高项目管理的效率和准确性。
如何在商业中实施六西格玛
要将6西格码方法融入到业务中，根据产品的阶段选择合适的算法很重要：
DMADV算法
对于正在开发的新产品。这种方法从一开始就注重质量。
定义：根据公司战略和客户需求设定项目目标。例如，任务是开发一个新的移动应用程序。目标是简化小型企业的会计。组建开发人员和设计师团队。
测量：确定产品的主要特性。对于移动应用程序，这将是一个简单的界面和计算的准确性。
分析：审查不同的程序、技术和开发平台。如果一个平台提供更好的性能但更难学习，那么值得在速度和便利性之间找到平衡。
设计：选择开发应用程序的最佳选项。例如，使用流行的库来加速该过程。
验证：测试应用程序。邀请几位专家来测试功能并收集反馈。
DMAIC算法
对于需要改进的当前产品。有助于消除缺陷并提高质量。
定义：根据客户需求制定项目目标。例如，在我们的示例中，目标是减少在线商店中订单的处理时间。组建一支由经理和 IT 专家组成的团队。
衡量：明确客户需求、收集信息、识别关键点和流程。检查客户是否抱怨订单确认等待时间过长。接下来，测量平均等待时间——假设为 30 分钟。
分析：开始寻找延误的原因。例如，问题可能是通知系统无效。
改进：制定解决方案来解决问题。在这种情况下，就是通知系统的自动化。
控制：监控变化，防止新缺陷出现，保存统计数据，通知项目参与者。持续监控订单处理时间，以确保新系统有效。
