借助短信,您可以通过首选的沟通渠道创造难忘的个性化体验,从而从竞争对手中脱颖而出。这将为您带来忠诚的客户群,并最终为您的企业带来更多销售。
您是否知道,90% 的消费者更喜欢短信而不是其他渠道?短信的打开率为 98%(而电子邮件的打开率为 20%),令人震惊的是,一些企业仍然不使用短信。人们厌倦了电话骚扰,并且会数周不读电子邮件。尤其是在压力很大、未知数很多的时候,您希望以有意义的方式进行联系,而不是再打一个令人沮丧的电话或发一封烦人的电子邮件。
通过选择通过短信进行交流,您可以提供个性化和周到的沟通。但是,您如何将其转化为销售呢?
利用短信推动销售
1. 24/7 响应率。
《福布斯》最近报道称,40% 的潜在客户是在下班后获得的,尤其是晚上、周末和节假日。通过短信,您可以设置自动回复,确保您始终能够快速回复潜在客户。这一点 哥伦比亚电话号码数据 很重要,因为我们知道,最先回复潜在客户的公司在 40% 以上的时间内都能获得业务。而且,您回复的时间越长,您与潜在客户进行对话的可能性就越小。短信是一种工具,可以让您全天候回复,并且永远不会再失去潜在客户。
2.个性化对话。
研究表明,42% 的美国人表示,如果公司不为他们提供个性化体验,他们很可能会更换品牌。通过短信,您可以通过关键字创建个人资料,帮助您进行交互式个性化对话。公司通常只使用关键字来选择加入,虽然这很重要,但您可以将它们用于更多用途!关键字可以帮助您更多地了解某人,添加到他们的个人资料中并触发关键字所说的他们想要的信息。
3.自动化。
使用自动短信可以帮助您及时将信息发送给合适的人。它还允许您设置自动回复、与客户预约并快速向客户提供重要信息,从而节省您的时间。您还可以设置长期潜在客户培育跟进,以便与潜在客户保持长期联系。
4. 对话历史。
通过短信,您可以保存和访问与潜在客户的所有对话。您可以获得每个潜在客户的个人见解和相关对话。这样,销售代表始终能够快速、个性化地做出回应,从而吸引忠诚的客户并缩短转化时间。
5. 清晰简洁的沟通。
您的受众可能注意力不集中。但这没关系,因为通过短信,您只能用一定数量的单词来传达您想说的内容。这迫使您确保发送的每条消息都清晰明了。这并不总是容易的,但您的潜在客户会感激他们不必阅读整个段落。与收到冗长的电子邮件或语音邮件相比,他们更有可能真正阅读您发送给他们的内容。
底线
通过在销售过程中向潜在客户发送短信,您更有可能将他们转化为客户。短信可以推动销售,因为您可以全天候响应、创建个性化对话、自动培养潜在客户、访问对话历史记录并提供清晰简洁的对话。
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