电话营销一直是世界各地企业家的宝贵销售资产,但无论你的营销活动多么成功,其成败差异始终归结于规划和正确执行这些营销活动所使用的技巧。
现在,B2B(企业对企业)和B2C(企业对消费者)是企业语 国家代码 +94,斯里兰卡电话号码 言中使用的一些技术,指的是两种尽可能不同的商业营销模式(除了销售是这两种以及几乎所有其他营销模式的最终结果)。
了解 B2B、B2C 和电话营销
B2B,顾名思义,是一种商业交易,其中两个商业机构进行商品的购买和销售,例如一个实体向其他企业提供服务或一个实体向另一个实体提供材料进行生产。
然而, B2C是指企业直接向最终客户销售商品和服务。传统上,这可以指从在餐厅就餐的食客到在商场买衣服的个人,甚至在家订购付费电视。
最后,电话营销是通过电话向潜在客户销售商品和服务的整个过程,大多数情况下是未经请求的。还记得晚餐时间公司打来的那些电话,鼓励你从有线电视换到卫星电视吗?这就是电话营销。接下来,让我们看一些,
B2B 和 B2C 电话营销之间的差异
1)销售机会
如果我们在这里谈论 B2C 组织,那么增加销售的策略非常明确,并且主要取决于负责的销售人员,而在 B2B 中,有一个适当的渠道来处理所有最终用户。
2)感性/理性
对 B2B 电话营销的投资本质上是完全理性的,因为它基于当前的商业价值,但另一方面,B2C 更多的是情感购买,包括价格和欲望、产品品牌等因素。
3)参与程度
B2B 电话营销 完全依赖于致电代表其公司的决策者,以便管理与市场上不同企业的销售,然而,B2C 电话营销的主要优势在于针对直接有兴趣购买公司产品或服务的个人客户。
4)潜在客户培育
在这种情况下,B2C 电话营销是基于交易的,涉及单步购买和销售流程,而 B2B 电话营销包含更长的销售周期,需要培育潜在客户才能发挥作用。
5)目标市场规模
B2B电话营销的目标市场虽然较小但确实更加集中,而B2C电话营销的目标市场则非常广阔且相对较大,几乎涵盖了所有可能的消费者。
6)维持关系
由于 B2B 营销主要侧重于与其他企业开展销售,因此沟通渠道的选择至关重要,而 B2C 营销主要关注对产品感兴趣的大众,因此 B2C 销售不一定需要与品牌的参与或互动。
结论:
当我们查看近年来的统计报告和成功案例时,不难想象为什么越来越多的企业对 B2B 和 B2C 电话营销反应积极。从我们目前收集到的信息来看,B2B 营销更适合产生潜在客户,而 B2C 更适合追加销售