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客戶並不總是在公司網站或其他地方找到產品後立即購買。當涉及複雜且昂貴的產品時，消費者會花時間進行比較和研究。為此，公司盡量不介入，幫助用戶一步一步走完決策的各個階段。

它是一個銷售漏斗，用於使流程透明並簡化分析。銷售漏斗是一個描述客戶在轉換過程中所採取的所有步驟的概念。漏斗模型有多種：經典的五步驟購買方案、AIDA 模型、SPIN 方法等。公司選擇一個模型並根據自己的需求進行調整或創建自己的版本。

在這篇文章中，我們將解釋什麼是銷售漏斗、為什麼要使用這個概念以及如何開發它。

什麼是銷售漏斗以及為什麼要使用它
銷售漏斗，也稱為行銷漏斗，是客戶從第一次與企 貝南電話號碼數據 接觸到進行購買的旅程。此模型通常被形象化為一個倒置的圓錐體，代表客戶經歷的所有銷售階段。頂部部分獲得最多的線索。但並不是每個人都能到達購買發生的末端，因此圓錐體逐漸縮小到底部。




為什麼您的企業需要銷售漏斗
突出薄弱環節。當所有步驟都寫下來並且追蹤銷售漏斗的所有階段時，就很容易分析和了解銷售中存在問題的地方。
監督銷售代表和行銷人員的工作。該漏斗包括行銷工具和銷售活動，因此可以輕鬆追蹤流程中每個參與者的有效性。
例如，您的廣告活動每週收到 100 份申請，但只有 5-10 人購買。分析顯示，申請是有針對性的，大多數客戶在與經理交談後「被拒絕」。您調查情況後發現，銷售代表對與客戶打交道不感興趣，也不知道如何處理對高價的異議。如果公司沒有銷售漏斗，就更難找到原因。

建立受控銷售。如果您知道潛在客戶現在處於決策的哪個階段，您就可以提出滿足他們需求的報價。這種方法將加快購買速度。
分析銷售業績。您可以使用公式計算您的銷售漏斗轉換率。將轉換客戶數除以用戶總數，然後將結果乘以 100%。

換句話說，這是頂部和底部引線數量之間的差異。購買的潛在客戶越多，通路的效果就越好。

銷售漏斗階段
經典的銷售漏斗是AIDA模型，它由四個階段組成。