竞争情报：如何建立基准分析
Posted: Tue Dec 03, 2024 9:38 am
尤丽安娜·科斯
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如果您想创业或提高已有企业的定位，那么了解您所在行业中发生的一切至关重要。遵循这些监控技术并开始从竞争对手那里赚取利润。
您听说过竞争情报吗？它是对特定行业的产品、客户和竞争对手进行数据研究、收集和分析的过程，目的是做出有利于组织的战略决策。
这种出色的技术非常适合优化您的营销策略，因为它允许您通过各种来源收集信息，不仅可以分析互联网用户对您品牌的谈论，还可以分析您的竞争对手的情况。
由于公司目前正在经历的数字化转型以及网络上提供的大量信息，我们可以越来越详细地了解客户行为。例如，社交媒体通过提供难以想象的大量公共对话，为获取竞争情报提供了前所未有的机会。
但另一方面，识别、选择和收集与品牌真正相关的数据的过程正变得越来越复杂。无论如何，别担心！在这篇文章中，您将发现成功社交聆听并在竞争中领先的关键。
您将学习有效的技术，帮助您与竞争对手相比优化业务绩效，深入了解您的目标市场，密切关注您所在行业的领导者并衡量您在不同数字媒体中的定位。你准备好了吗？让我们开始吧。
什么是基准以及它的用途是什么？
社交媒体基准营销是一个比较和关联与您的品牌和竞争对手相关的一些关键指标的过程。它可以更广泛地评估您的战略、战术、市场和相关人员，所有这些都是为了优化您的行动。
这个过程的大部分重点是解读洞察力，即那些激发消费者思考、感受或行为方式的深层方面，这些方面是从构成品牌形象的经验和感知中产生的。
这种技术的目的基本上是 确定哪些是竞争对手最有效的做法，通过添加改进来适应您自己的公司。下面我们向您展示组织此类分析并能够充分利用社交媒体的信息和见解的关键：
1. 选择要分析的竞争对手
出发点是选择您所在行业中最相关的竞争对手。在第一阶段，您必须对每个竞争对手的优势和劣势做出诊断；评估他们在社交网络上的定位至关重要。分析谁做得好，谁做得不好。一旦确定了主要竞争对手是谁，您就可以开始衡量和比较。
为了保持最佳分析并避免积累由于缺乏时间或资源而无法处理的数据，请将您的选择限制为不超过 6 个竞争对手。标杆管理必须是持续的、灵活的、可操作的实践。
请记住，不一定是竞争对手可以向您展示良好的实践，关注您希望改进的行业或主题的意见领袖也是一个好主意（例如：营销自动化、与客户的关系管理） 、培训等）。专家建议将帮助您改进策略。
2. 选择要收集的指标和数据
在开始测量之前，有必要列出您的市场优先考虑的数据类型以及您将重点分析的数据类型。为此，请尝试考虑以下事项：
我想收集定量还是定性信息？
我想关注什么：我更愿意关注产品、创新、研发还是人力资源？
我想收集社交网络上的表现数据吗？例如对话、对某些产品和服务的反应、出版物的频率和类型、社区的发展等等。
图片：Digimind
根据社交媒体数据制定的基准：实时消费者洞察的贡献。
3. 确定信息来源
您已经有了竞争对手和指标，现在是时候了解有效基准测试所需的所有资源了。
语音测量份额
请考虑这些信息可能是您的竞争对手自愿或非自愿提供的。因此，除了竞争对手的公司网站之外，还应尝试探索和监控整个对话生态系统：他们的博客、Twitter 帐户、YouTube、Facebook、LinkedIn、Instagram 和其他平台。
请记住，对社交网络的探索不仅限于竞争对手管理的社交网络，请将竞争对 柬埔寨电报数据 手最活跃员工的社交帐户添加到您的雷达中。您应该扫描所有谈论竞争对手的用户对话。
重要的是，您要了解互联网上可以为您提供有价值信息的多样性来源。越来越多的页面专门用于接收用户的评分和意见。
来自外部媒体的信息
有各种在线媒体，例如国内和国际媒体、独立媒体或专门讨论与您所在行业相关的主题的媒体 ，都在谈论竞争。还有与竞争对手互动的影响者或品牌大使。密切关注他们的评论和意见！
同时，在专门用于市场研究的网站上，您还会发现有关竞争对手的有趣评估。不管它们是否是付费出版物，一般来说，研究摘录提供了合格的信息、行业领导者的数据，甚至是公司的成功故事。
另一种选择是搜索在SlideShare或Scribd上共享的演示文稿和文档。
社交媒体表现
除了分析用户在社交网络上对竞争对手的评价外，深入调查他们自己在 Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn 或 YouTube 个人资料上执行的策略也很关键。怎么做呢？好吧，收集指标可以让你对自己的行动有一个总体的了解。
其中一些指标包括：粉丝数量的演变、互动率、参与度、内容类型和每月出版物的数量。
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这种出色的技术非常适合优化您的营销策略，因为它允许您通过各种来源收集信息，不仅可以分析互联网用户对您品牌的谈论，还可以分析您的竞争对手的情况。
由于公司目前正在经历的数字化转型以及网络上提供的大量信息，我们可以越来越详细地了解客户行为。例如，社交媒体通过提供难以想象的大量公共对话，为获取竞争情报提供了前所未有的机会。
但另一方面，识别、选择和收集与品牌真正相关的数据的过程正变得越来越复杂。无论如何，别担心！在这篇文章中，您将发现成功社交聆听并在竞争中领先的关键。
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什么是基准以及它的用途是什么？
社交媒体基准营销是一个比较和关联与您的品牌和竞争对手相关的一些关键指标的过程。它可以更广泛地评估您的战略、战术、市场和相关人员，所有这些都是为了优化您的行动。
这个过程的大部分重点是解读洞察力，即那些激发消费者思考、感受或行为方式的深层方面，这些方面是从构成品牌形象的经验和感知中产生的。
这种技术的目的基本上是 确定哪些是竞争对手最有效的做法，通过添加改进来适应您自己的公司。下面我们向您展示组织此类分析并能够充分利用社交媒体的信息和见解的关键：
1. 选择要分析的竞争对手
出发点是选择您所在行业中最相关的竞争对手。在第一阶段，您必须对每个竞争对手的优势和劣势做出诊断；评估他们在社交网络上的定位至关重要。分析谁做得好，谁做得不好。一旦确定了主要竞争对手是谁，您就可以开始衡量和比较。
为了保持最佳分析并避免积累由于缺乏时间或资源而无法处理的数据，请将您的选择限制为不超过 6 个竞争对手。标杆管理必须是持续的、灵活的、可操作的实践。
请记住，不一定是竞争对手可以向您展示良好的实践，关注您希望改进的行业或主题的意见领袖也是一个好主意（例如：营销自动化、与客户的关系管理） 、培训等）。专家建议将帮助您改进策略。
2. 选择要收集的指标和数据
在开始测量之前，有必要列出您的市场优先考虑的数据类型以及您将重点分析的数据类型。为此，请尝试考虑以下事项：
我想收集定量还是定性信息？
我想关注什么：我更愿意关注产品、创新、研发还是人力资源？
我想收集社交网络上的表现数据吗？例如对话、对某些产品和服务的反应、出版物的频率和类型、社区的发展等等。
图片：Digimind
根据社交媒体数据制定的基准：实时消费者洞察的贡献。
3. 确定信息来源
您已经有了竞争对手和指标，现在是时候了解有效基准测试所需的所有资源了。
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请考虑这些信息可能是您的竞争对手自愿或非自愿提供的。因此，除了竞争对手的公司网站之外，还应尝试探索和监控整个对话生态系统：他们的博客、Twitter 帐户、YouTube、Facebook、LinkedIn、Instagram 和其他平台。
请记住，对社交网络的探索不仅限于竞争对手管理的社交网络，请将竞争对 柬埔寨电报数据 手最活跃员工的社交帐户添加到您的雷达中。您应该扫描所有谈论竞争对手的用户对话。
重要的是，您要了解互联网上可以为您提供有价值信息的多样性来源。越来越多的页面专门用于接收用户的评分和意见。
来自外部媒体的信息
有各种在线媒体，例如国内和国际媒体、独立媒体或专门讨论与您所在行业相关的主题的媒体 ，都在谈论竞争。还有与竞争对手互动的影响者或品牌大使。密切关注他们的评论和意见！
同时，在专门用于市场研究的网站上，您还会发现有关竞争对手的有趣评估。不管它们是否是付费出版物，一般来说，研究摘录提供了合格的信息、行业领导者的数据，甚至是公司的成功故事。
另一种选择是搜索在SlideShare或Scribd上共享的演示文稿和文档。
社交媒体表现
除了分析用户在社交网络上对竞争对手的评价外，深入调查他们自己在 Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn 或 YouTube 个人资料上执行的策略也很关键。怎么做呢？好吧，收集指标可以让你对自己的行动有一个总体的了解。
其中一些指标包括：粉丝数量的演变、互动率、参与度、内容类型和每月出版物的数量。