Электронные письма с уведомлениями о транзакциях
Posted: Sun Dec 15, 2024 7:18 am
Преимущества транзакционных писем
Помимо преимуществ, которые предоставляет электронный маркетинг , транзакционные электронные письма обладают следующими преимуществами и уникальными характеристиками:
Они помогают вам повысить лояльность клиентов, используя базу данных в реальном времени для реагирования на их действия.
Вы достигаете прямых, персонализированных коммуникаций, улучшая качество обслуживания клиентов, а также расширяя знания и идентификацию с вашим брендом.
Вы улучшаете открываемость и кликабельность электронных писем
Вы снижаете нагрузку на службу поддержки клиентов простым и удобным способом для пользователя.
Типы транзакционных писем
Нет ничего лучше, чтобы понять, что такое транзакционные электронные письма, чем увидеть некоторые типы и знать наиболее распространенные примеры. Хотя вы должны знать, что в зависимости от типа вашего бизнеса и политики компании в отношении отношений с клиентами можно создавать больше типов транзакционных электронных писем.
Это сообщения, которые отправляются пользователям, когда они вносят изменения в свою учетную запись или вводят новые данные, например:
Приветственные письма при создании учетной записи пользователя
Восстановление пароля или обновление электронной почты
Электронная почта при изменении способа оплаты
Электронная почта с подтверждением изменения настроек связи
Эти электронные письма помогают пользователям чувствовать контроль над своей учетной записью и подтверждать предпринятые ими действия, избегая мошенничества и повышая доверие к бренду.
Письмо с подтверждением транзакционной покупки
Это самый известный тип транзакционного электронного письма из всех: оно отправляется номер телефона индонезия при совершении покупки в рамках электронной коммерции. Это должно быть персонализированное электронное письмо, в котором указаны приобретенные продукты или услуги и вся сопутствующая информация, такая как цена, день доставки, адрес доставки и т. д.
Этот тип транзакционных писем предоставляет прекрасную возможность внедрить перекрестные продажи, то есть перекрестные продажи товаров. Раз пользователь приобрел товар, почему бы не предложить ему что-то, что дополняет его покупку и может ему понадобиться? Ключом к этому типу транзакционных писем является то, что они не навязчивы, высоко персонализированы и полезны предложения о покупке.
Транзакционные письма о лояльности
Как вы можете дать своим клиентам понять, что вы их помните и что они важны для вас? Поздравьте их с важными моментами, например, с днем рождения. Другой вариант, если у вас нет их дня рождения, — поздравить их с юбилеем в качестве клиента, то есть считая с первого дня регистрации на вашем сайте.
Эти типы транзакционных сообщений служат для повышения лояльности клиентов и создания хорошего имиджа бренда. Вы можете предложить им специальные акции, специальные скидки в течение этого дня и т. д.
Транзакционные письма для восстановления пользователей
У вас много неактивных пользователей или подписчиков? Эта проблема влияет на качество базы данных, которая должна обновляться заинтересованными пользователями, которые действительно взаимодействуют. Вы можете попытаться восстановить неактивных пользователей с помощью транзакционной электронной почты.
Спросите их о результатах их последних покупок и предложите им новые сопутствующие товары, которые могут их заинтересовать.
Спросите их, какой тип контента они хотели бы получать.
Предоставьте им возможность не продолжать получать сообщения, если они этого не хотят, или изменить частоту получения электронных писем.
Письма для восстановления брошенных корзин
Когда пользователь удосуживается создать корзину покупок, это вызывает интерес. Возможно, это было неподходящее время или что-то их прервало, но дружеское напоминание может побудить пользователя совершить покупку, особенно если вы включите в свои транзакционные электронные письма какой-либо дополнительный стимул, например бесплатную доставку, предложение или дополнительный товар со скидкой.
Также интересно уведомить пользователя, если выбранного товара нет в наличии, появилась новая версия того же товара или приближается день специальной акции. Важно, чтобы эти типы транзакционных писем всегда включали список продуктов, выбранных клиентом, чтобы освежить его память.
Помимо преимуществ, которые предоставляет электронный маркетинг , транзакционные электронные письма обладают следующими преимуществами и уникальными характеристиками:
Они помогают вам повысить лояльность клиентов, используя базу данных в реальном времени для реагирования на их действия.
Вы достигаете прямых, персонализированных коммуникаций, улучшая качество обслуживания клиентов, а также расширяя знания и идентификацию с вашим брендом.
Вы улучшаете открываемость и кликабельность электронных писем
Вы снижаете нагрузку на службу поддержки клиентов простым и удобным способом для пользователя.
Типы транзакционных писем
Нет ничего лучше, чтобы понять, что такое транзакционные электронные письма, чем увидеть некоторые типы и знать наиболее распространенные примеры. Хотя вы должны знать, что в зависимости от типа вашего бизнеса и политики компании в отношении отношений с клиентами можно создавать больше типов транзакционных электронных писем.
Это сообщения, которые отправляются пользователям, когда они вносят изменения в свою учетную запись или вводят новые данные, например:
Приветственные письма при создании учетной записи пользователя
Восстановление пароля или обновление электронной почты
Электронная почта при изменении способа оплаты
Электронная почта с подтверждением изменения настроек связи
Эти электронные письма помогают пользователям чувствовать контроль над своей учетной записью и подтверждать предпринятые ими действия, избегая мошенничества и повышая доверие к бренду.
Письмо с подтверждением транзакционной покупки
Это самый известный тип транзакционного электронного письма из всех: оно отправляется номер телефона индонезия при совершении покупки в рамках электронной коммерции. Это должно быть персонализированное электронное письмо, в котором указаны приобретенные продукты или услуги и вся сопутствующая информация, такая как цена, день доставки, адрес доставки и т. д.
Этот тип транзакционных писем предоставляет прекрасную возможность внедрить перекрестные продажи, то есть перекрестные продажи товаров. Раз пользователь приобрел товар, почему бы не предложить ему что-то, что дополняет его покупку и может ему понадобиться? Ключом к этому типу транзакционных писем является то, что они не навязчивы, высоко персонализированы и полезны предложения о покупке.
Транзакционные письма о лояльности
Как вы можете дать своим клиентам понять, что вы их помните и что они важны для вас? Поздравьте их с важными моментами, например, с днем рождения. Другой вариант, если у вас нет их дня рождения, — поздравить их с юбилеем в качестве клиента, то есть считая с первого дня регистрации на вашем сайте.
Эти типы транзакционных сообщений служат для повышения лояльности клиентов и создания хорошего имиджа бренда. Вы можете предложить им специальные акции, специальные скидки в течение этого дня и т. д.
Транзакционные письма для восстановления пользователей
У вас много неактивных пользователей или подписчиков? Эта проблема влияет на качество базы данных, которая должна обновляться заинтересованными пользователями, которые действительно взаимодействуют. Вы можете попытаться восстановить неактивных пользователей с помощью транзакционной электронной почты.
Спросите их о результатах их последних покупок и предложите им новые сопутствующие товары, которые могут их заинтересовать.
Спросите их, какой тип контента они хотели бы получать.
Предоставьте им возможность не продолжать получать сообщения, если они этого не хотят, или изменить частоту получения электронных писем.
Письма для восстановления брошенных корзин
Когда пользователь удосуживается создать корзину покупок, это вызывает интерес. Возможно, это было неподходящее время или что-то их прервало, но дружеское напоминание может побудить пользователя совершить покупку, особенно если вы включите в свои транзакционные электронные письма какой-либо дополнительный стимул, например бесплатную доставку, предложение или дополнительный товар со скидкой.
Также интересно уведомить пользователя, если выбранного товара нет в наличии, появилась новая версия того же товара или приближается день специальной акции. Важно, чтобы эти типы транзакционных писем всегда включали список продуктов, выбранных клиентом, чтобы освежить его память.