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今天，客戶掌握著一切主動權。面對如此激烈的競爭和看似無限的選擇，圍繞理想客戶打造品牌是必須的。許多品牌聲稱一切以客戶為中心，但真正的以客戶為中心到底是什麼樣的呢？

創造愉快的客戶體驗
客戶體驗變得比您的產品和服務或您的收費更重要。創造一種娛樂性、教育性 智利電話地址庫 和愉快的體驗，專注於取悅您的潛在客戶和現有客戶，對於整個行銷人員和組織來說已經變得至關重要。在建立真正的關係的同時，使購買體驗盡可能無壓力和透明，是吸引潛在客戶和留住客戶的關鍵。繼續培養現有客戶並確保他們持續滿意，這將在續訂和追加銷售方面發揮重要作用。

跨所有管道保持清晰的溝通
與潛在客戶和現有客戶溝通的方式比以往任何時候都多，但僅僅知道在哪裡聯繫他們是不夠的。清晰的溝通對於每個業務職能都至關重要，對透明度和準確性的關注將幫助您與潛在客戶和現有客戶建立信任。保持溝通管道暢通、坦誠誠實地對待他們，將有助於發展完成複雜的 B2B 銷售所需的關係。設定明確的期望並確保您的客戶準確地收到透過您的訊息傳遞的內容對於維持健康的聲譽至關重要。

利用影響者和推薦合作夥伴
人們往往更信任社群媒體影響者、同事和朋友，而不是他們想要購買的企業。影響者對行銷活動的成功有著深遠的影響，無論你是否試圖利用他們。有影響力的人不一定很有名。每個人都是自己圈子裡的影響者。只需找到利基行業中的知名人士來支持您的產品，就可以大大增加來自推薦和社交媒體的潛在客戶。影響者也可以是以前或目前的客戶。制定推薦計畫來激勵這些各方為您帶來新業務可以改變遊戲規則。



製作和分發教育內容
如今，組織最重要的是透過內容來建立自己的品牌並贏得客戶。無論是部落格文章、社群媒體貼文、影片或電子書，內容已成為大多數行銷策略的核心。內容作為入站行銷策略的一部分，旨在為潛在客戶和現有客戶提供價值。發現或解決痛點的部落格或優質內容可以對建立關係大有幫助。向您的潛在客戶分發有價值的內容將提高您的解決方案的知名度，並有助於吸引潛在客戶。

專注於建立真正的關係
您與潛在客戶的每一次互動都會影響您的關係，進而影響您吸引和留住客戶的能力。透過溝通和提供價值向潛在客戶表明您關心他們，這將有助於您維持長期的業務關係。做你自己並忠於你的使命。你會在社群媒體上看到很多關於一旦建立聯繫就接受銷售推銷的蔑視。花點時間找出是什麼讓您的潛在客戶感興趣。透過分享一些關於你自己的資訊來建立真正的關係。人們從他們喜歡的人那裡購買。