WhatsApp Business API 设置允许您使用两种类型的消息

[samiaseo75]

消息模板：预先批准的消息，用于与客户发起对话。必须在客户最后一条消息发出后的 24 小时内使用。
会话消息：可以在 24 小时内作为回复发送给客户的自由式消息。
使用消息模板进行日常通信，如预约提醒或订单确认，并使用会话消息进行更动态的对话交互。

与客户互动的最佳实践
通过 WhatsApp API 进行有效的客户互动是一门艺术。请考虑以下做法：

及时性：及时回应客户询问以保持积极的关系。
可用性：通过在非工作时间设置 南非 whatsapp 数据库 离开消息，让客户知道何时可以得到回复。
征求反馈：定期征求反馈以改进您的服务。
自动化和机器人
自动化是您管理大量消息的盟友：

聊天机器人：设置WhatsApp 聊天机器人以解决常见查询，从而全天候提供即时响应。
人工智能集成：使用人工智能更好地理解客户查询并提供更准确的响应。
要了解有关如何创建 WhatsApp 聊天机器人和使用其他 AI 功能的更多信息，请观看下面的视频。

点击接受营销 cookies 并启用此内容
分析和持续改进
最后，始终回到分析：

监控指标：跟踪响应时间、解决率和客户满意度。
适应和发展：利用分析得出的见解不断完善您的消息传递策略。
要了解有关分析的更多信息以及如何在 Wati 上跟踪这些指标，请观看下面的视频。

点击接受营销 cookies 并启用此内容
总结本章，请记住，有效使用 WhatsApp Business API 设置是一个持续学习和适应的过程。关键在于在自动化和人性化之间找到平衡。敬请期待下一章，我们将探索高级功能和案例研究，为您的 WhatsApp Business 战略提供灵感。