客座作者
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Hunsaker 和 Gary Katz，分别担任 Marketing Operations Partners 总裁/首席执行官和总裁/首席战略官
价值创造是企业成功的终极途径：为客户、股东、联盟、员工和整个社区创造价值。作为追求最好的一部分，追随金钱，或者更好的是，成为能够创造价值（金钱、能力、机会）的人。 “营销运营”是一项促进整个营销组织价值创造的职能。以下是成功的 7 个秘诀：
1. 风向决定风向
人们普遍认为，在生活中，当我们与那些掌握钱财的人交谈时，我们会进步得更快。在营销中，一切都与您的客户有关。如果您的营销与客户的内容、时机和首选方法不同步，那么就没必要强调。
始终从世界卫生组织开始。这不仅适用于信息，还适用于您 科特迪瓦 电话号码库 的战略计划、流程设计、员工、工具和绩效评估——实际上是营销所做的一切。这种对利益相关者需求的分析和管理形成了我们所说的生态系统。
2. 支持营销总监的成功
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与整体生态系统的角度齐头并进，收入金字塔的下一部分是业务目标。如果管理团队认为您的营销总监的贡献与公司的战略目标完全一致，那么您的营销总监就会取得成功。
这就是营销组织的原因。您可以使用一种称为“目标级联”的技术，将营销的所有要素与管理团队关心的内容结合起来。它是所有营销计划和绩效评估的逻辑起点。这种定位是您营销策略的基础。
3.成为战略催化剂
必须有人将战略变为现实，这个人就是你。成为营销成功的冠军 标准和监督帮助所有营销人员实现公司目标是您的职责。
这并不是要陷入官僚主义，而是要在战略与执行、人员、数据和独立流程之间建立连接点。我们还讨论治理或指导。
4. 根据你的目标将方法形式化
流程图和程序有助于加快必要的步骤，例如整合、最大限度地减少资源重复、在不同地理区域和活动部门部署的工作，以及关键员工离开时专业知识的可持续性。
这是“如何”到“为什么”以及“什么”到“谁”。营销人员的工作方式包括流程。
5. 记住：可以衡量的事情就可以实现。
帮助所有营销细分部门定义指标以识别其工作中的早期信号。一般来说，这些指标集中在光谱的极端：点击次数（活动）和收入（结果）。不要将过程的结果与第一个信号混淆。团队工作中的某些时刻，可能表明一项工作需要返工或被拒绝，或者相反，有效的产品和结论性的结果。
这就是那又怎样？营销所做的一切。通过在利益相关者看到产品和结果之前监控早期信号，营销人员能够做出有效且具有成本效益的调整。“指标”通常是指对进展的评估。
6. 明智地使用成长加速器
技术应该加速一切。根据谁、为什么、如何、什么以及然后什么来选择技术。技术是在真空中选择的，或者对之前发生的事情没有任何真正的了解，因此常常会改变战略。
过早地投入技术往往会给员工和流程带来不可持续的压力。然后，对话将由技术需求而非战略机会主导。做出合理的技术选择，确保营销的战略影响。
7、避免本末倒置
流程、指标和技术的结合形成了营销的基础设施：从 A 点到 Z 点的车辆。它是使移动部件按其应有的方式工作的手段。请记住，谁、为什么以及如何——生态系统、战略和指导——提供了有关基础设施必要特征的信息。
如该框架所示，最佳营销运营团队的七个秘诀汇集在一起。
如该框架所示，最佳营销运营团队的七个秘诀汇集在一起。请注意从生态系统开始的流程。指标，尤其是早期信号，显示了框架的每个组件需要调整的内容。
在我们的基准研究《营销运营成熟度之旅》中，该框架代表了最佳营销运营团队的秘密，将引导您创造价值。它是您业务的基石。这反过来又是衡量你成功的最终标准。
作者简介： Marketing Operations Partners 总裁/首席战略官 Gary Katz 和总裁/首席执行官 Lynn Hunsaker，该公司致力于通过责任、协调和敏捷性将营销组织转变为价值中心。
