作為回應，HubSpot 創建了一個名為「適應 2020：教育系列」的網路研討會系列，其中包含有關行銷人員如何與其領導層和銷售團隊合作，在這個前所未有的時期與潛在客戶和現有客戶建立更牢固關係的寶貴內容。作為 HubSpot 白金合作夥伴，我們很高興有機會參與。我們總結了一些我們認為正確的要點，無論您身處哪個行業。
更新您的網站
當人們待在家裡時，他們會在網路上尋找資訊。雖然整體購買情緒可能下降，但人們更多地使用線上資源。收集有關行業和/或競爭對手的見解、學習如何適應以及消費資訊等活動是一些最常見的網路活動。根據 HubSpot 的研究，許多企業的聊天量增加了 50-75%。現在不是專門針對銷售的內容，而是品牌透過真誠對話與潛在客戶建立聯繫和互動的時候。
停止電子郵件過載
我們從與健康或旅行無關的服務中收到了多少封電子郵件？雖然我們都 哈薩克 電話號碼庫 在適應新的情況——無論是在家工作還是家庭學校/兒童保育安排，我們都需要從不斷的新聞週期和電子郵件的「叮叮」聲中休息一下。電子郵件仍然是聯繫員工的一種方式，只要深思熟慮、有目的地這樣做即可。
投資銷售工具
投資有助於促進銷售對話的工具。疫情之前，很多銷售團隊都是親自打電話；透過貿易展覽和社交活動可以輕鬆接觸到客戶。儘管各州和企業目前處於「重新開放」階段，但許多州和企業仍不確定與銷售週期相關的協議和偏好。在進行遠端銷售時，公司最好投資銷售支援工具，讓銷售專業人員能夠輕鬆聯繫、追蹤銷售線索並提供有關銷售線索線上活動的見解。
提供卓越的客戶服務
作為行銷人員，在疫情大流行之前，我們的工作主要集中在教育潛在客戶和現有客戶。在當前的環境下，與那些對你的線上服務或產品感興趣的人建立信任並建立真誠的關係就顯得更加重要。考慮建立票務或知識庫工具來回答常見問題。嘗試預測您的潛在客戶在購買過程的每個階段可能需要的不同類型的資訊。確保您的客戶代表平易近人且消息靈通，對於與客戶建立持久的關係大有幫助。為他們提供適當的工具，讓他們接觸到的每個人都感到高興；透過這樣做，您將建立信任並可能獲得推薦。
