Latest Data

Вот некоторые навыки, которые понадобятся вашему отделу продаж: Подготовка (готовность к звонку и завершению продажи) Чтение знаков вербальных сигналов (знание, когда потенциальный клиент готов купить «да») Обучение, когда говорить, а когда молчать (пауза, чтобы дать возможность обсудить) Вежливый этикет (сказать «спасибо» имеет большое значение) Мотивация телемаркетеров принимать собственные решея, прежде чем принять решение.

Простой способ стимулировать сотрудников — дать список номеров мобильных телефонов ирана им больше ответственности за принятие решений. В то же время это освобождает вас для работы над другими задачами. Когда сотрудники чувствуют, что у них больше свободы в принятии решений и больше контроля над рабочими задачами, они также с большей вероятностью сделают больше, поскольку им не нужно искать одобрения перед выполнением задач.



Создайте здоровую рабочую среду Здоровая рабочая среда — это та, которая поощряет общение, сотрудничество и даже конфликты: постоянная связь между агентами и другими отделами создает сообщество и помогает компании функционировать как единое целое, а не как отдельные движущиеся части.