如何透過滿足買家的需求來實現行銷目標
Posted: Tue Dec 03, 2024 8:35 am
歸根結底，您希望解決買家的需求。將您公司的產品定位為解決買家痛點的解決方案是一種有效的行銷策略。但如果你最終不透過實際解決人們的問題來支持該策略，那麼你就不會提供任何價值。
您公司所做的一切都應該有助於為客戶提供價值並解決買家的問題。為此，您應該將行銷目標與買家的需求結合起來。這樣，當您的團隊專注於實現目標時，他們就不會忽略您的買家。
但是，如何透過滿足買家的需求來實現行銷目標？它始於您創建行銷的方式目標，讓我們從這裡開始。
制定行銷目標
吉多·巴爾托拉奇New Breed 的需求產生主管始終建議您的行銷目標應與生命週期階段保持一致。如果您從漏斗底部透過收入，您可以查看平均交易規模並確定需要多少客戶才能達到該目標。
從那裡，使用帶有內建緩衝區的估計，您可以沿著漏斗向上移動，計算需要多少機會才能關閉目標客戶數量，需要多少 SQL 才能達到目標機會水平等等。
最後，您將獲得與收入相關的訪客、潛在客戶、MQL、SQL、機會和客戶的目標，並反映您的聯絡人在購買者旅程中將經歷的典型階段。
透過以這種方式衡量您的目標，您 新西蘭 WhatsApp 號碼數據 還將更了解如何優化轉換過程。例如，如果您注意到您有足夠數量的訪客來實現您的目標，但您的潛在客戶總數不足，則您的訪客到潛在客戶的轉換率可能存在問題，並且應該評估解決該問題的方法。
大多數情況下，您可以透過利用內容來提高轉換率。透過在策略中使用部落格和其他書面資料，您可以與您的聯絡人在購買過程中的情況進行交談，並為他們的旅程呈現下一個合乎邏輯的內容。
然而，在評估您需要什麼類型的內容之前，您必須了解您的潛在客戶實際上是誰。
下載我們的行銷目標計算器模板，以了解您在漏斗的每個階段需要多少聯絡人。
了解買家的需求
「了解買家需求的第一步是透過創建角色來了解買家是誰，」New Breed 的需求產生主管 Guido Bartolacci 說。
買家角色是您理想客戶的半虛構代表。創建買家角色需要研究理想客戶的人口統計和心理特徵，並深入研究他們的日常生活，以確定存在摩擦的領域。
“通過將所有這些方面放在一起，很容易找出他們的痛點和挑戰是什麼，”Guido 說。
透過這種方式，您可以建立買家角色。下一步是幫助買家認識到他們面臨的挑戰。
幫助買家發現問題並解決問題
問題識別
人們會以不同的方式認識到他們有問題。透過與朋友交談，買家可能會得出這樣的結論：他們有一個特定的痛點。另一些人可能會透過研究和閱讀競爭對手網站上的問題來認識到他們的挑戰。最終，您希望他們透過造訪您的網站來確定他們遇到了問題，這樣您就可以開始將您公司的產品定位為解決他們的問題。
「你越早開始吸引[你的買家]的注意力並引導他們完成整個過程，而不是依賴其他人為你做這一部分，他們就越有可能成為你的客戶之一，」說吉多.
從這裡開始，下一步就是幫助買家更多地了解他們的問題。
問題和問題定義教育
當人們意識到自己遇到問題時，他們會想要進行自我教育，以進一步了解問題。您提供的內容（例如指南）非常重要，可以在他們的這一部分旅程中為他們提供幫助。
您的教育內容應涵蓋圍繞您的潛在客戶正在尋求資訊的核心主題的廣泛子主題。這將幫助買家認識到他們需要考慮的問題的一切，並定義解決方案的範圍和必要的組成部分。
通用解決方案和具體解決方案
「一旦買家覺得他們理解了他們的問題，並且有了你幫助他們得出的良好定義，那就是幫助他們解決這個挑戰，」Guido 說。
這將從通用解決方案的高層次開始，詳細說明買家應該開始採取的步驟類型。這些是任何人都可以提供幫助的事情。
然後，您應該更深入地介紹您的公司可以提供的具體解決方案。這本質上可以是你的獨特的價值主張。強調你所做的事情以及你如何以不同的方式做事。
建立信任並展示證據
從那時起，您需要專注於建立信任和證明證據。這部分的買家的旅程至關重要。潛在客戶可能了解他們的問題，並聽取了您的說法，認為您可以幫助他們解決問題，但這並不意味著他們相信您可以提供幫助。
與買家建立信任將有助於他們在購買方面又邁出一步。沒有人願意購買他們認為無法解決問題的產品。事實上，如果潛在客戶不信任您，他們極不可能進行購買，尤其是大筆購買。
同樣，展示過去客戶成功的證據將有助於緩解他們的購買困境。如果他們看到使用了信譽良好的來源並從您的產品中提取了價值，他們自己更有可能接受它。
利用內容引導買家
正如我們上面概述的那樣，您的買家將經歷不同的階段，從他們意識到自己有問題開始，到您在銷售過程結束時繼續建立信任並展示證據為止。但是，為了引導買家完成這些階段，您需要利用某些內容類型。
這確實是您的行銷目標與買家需求保持一致的方式。透過制定反映您的目標客戶生命週期，您可以識別轉換管道中的差距。確定這些差距後，您應該考慮買家在該階段想要做什麼。
當個人從一個階段過渡到下一階段時，有一些優惠和內容類型可以幫助促進他們的轉變。當您追蹤目標實現情況並確定轉換管道中的差距時，這些優惠和內容類型將有助於緩解過渡。
the_buying_process_compared_to_the_content_you_can_use_to_facilitate_conversions
例如，部落格是在買家識別問題和教育期間幫助轉換的關鍵內容類型。它們是一種低承諾的內容類型，可以幫助聯繫人消費訊息，而不會感覺他們必須購買任何東西。
吉多說，透過博客，“你正在創建一些東西來幫助人們意識到他們有問題並吸引他們。” “你將開始教育他們並幫助他們定義這個問題。”
從那裡，指南和其他門控優惠需要更多的承諾，因為買家必須填寫一份表格，放棄他們的資訊才能訪問它們。同時，指南也透過提供比部落格更多的資訊來提供更多價值。
一旦進入一般解決方案階段，您需要提出有關聯絡人如何解決其問題的想法。雖然指南可以透過開始將您的公司定位為解決方案來滿足您的一些需求，但您最終需要推廣您的產品。
這會排隊特定的解決方案階段，您的內容開始更專注於您的公司。在此階段最好利用產品頁面，這樣您就可以討論將您的產品或服務與競爭對手區分開來的所有具體細節。
此外，您可以利用單頁紙和競爭比較等內容來展示您的產品如何成為您聯絡人的最佳解決方案。
一旦您向買家展示公司的產品作為解決方案，您需要確保幫助他們建立信任。使用評論和推薦都是可以做到這一點的方法。他們為客戶提供來自公司外部的個人意見，希望能夠表達他們對產品的正面體驗。如果您可以在這個階段突出顯示外部評論網站，這可能是最有效的策略。
最後，你需要提供證據。一個案例研究是實現這一目標的完美媒介，因為它們提供了統計數據以及您的公司和您的產品幫助客戶的方式的相關故事。
重點
引導潛在客戶完成購買流程需要進行多次轉換，因此優化每次轉換對於公司的整體成功至關重要。
考慮這樣一個場景：您產生了足夠數量的訪客來實現您的目標收入目標，但您沒有將足夠的訪客轉化為潛在客戶，從而無法繼續沿著漏斗的軌道繼續前進。
這可能是您的網站訪客進一步了解自己問題的問題。在這個階段，訪客正在從部落格過渡到指南和其他封閉的內容提供。如果這種轉變沒有有效發生，您應該重新評估您的策略。
也許您需要創建更多指南。也許您需要更好地使您的部落格與指南保持一致。也許您應該重新設計部落格上連結到指南的 CTA。您可以嘗試採取多種措施來提高轉換率。
不過，歸根結底，透過使用此前景查看您的目標和轉化，您可以將買家的需求放在策略的最前沿，強調最能與您的聯絡人在旅程中交流的內容。
行銷目標模板
您公司所做的一切都應該有助於為客戶提供價值並解決買家的問題。為此，您應該將行銷目標與買家的需求結合起來。這樣，當您的團隊專注於實現目標時，他們就不會忽略您的買家。
但是，如何透過滿足買家的需求來實現行銷目標？它始於您創建行銷的方式目標，讓我們從這裡開始。
制定行銷目標
吉多·巴爾托拉奇New Breed 的需求產生主管始終建議您的行銷目標應與生命週期階段保持一致。如果您從漏斗底部透過收入，您可以查看平均交易規模並確定需要多少客戶才能達到該目標。
從那裡，使用帶有內建緩衝區的估計，您可以沿著漏斗向上移動，計算需要多少機會才能關閉目標客戶數量，需要多少 SQL 才能達到目標機會水平等等。
最後，您將獲得與收入相關的訪客、潛在客戶、MQL、SQL、機會和客戶的目標，並反映您的聯絡人在購買者旅程中將經歷的典型階段。
透過以這種方式衡量您的目標，您 新西蘭 WhatsApp 號碼數據 還將更了解如何優化轉換過程。例如，如果您注意到您有足夠數量的訪客來實現您的目標，但您的潛在客戶總數不足，則您的訪客到潛在客戶的轉換率可能存在問題，並且應該評估解決該問題的方法。
大多數情況下，您可以透過利用內容來提高轉換率。透過在策略中使用部落格和其他書面資料，您可以與您的聯絡人在購買過程中的情況進行交談，並為他們的旅程呈現下一個合乎邏輯的內容。
然而，在評估您需要什麼類型的內容之前，您必須了解您的潛在客戶實際上是誰。
下載我們的行銷目標計算器模板，以了解您在漏斗的每個階段需要多少聯絡人。
了解買家的需求
「了解買家需求的第一步是透過創建角色來了解買家是誰，」New Breed 的需求產生主管 Guido Bartolacci 說。
買家角色是您理想客戶的半虛構代表。創建買家角色需要研究理想客戶的人口統計和心理特徵，並深入研究他們的日常生活，以確定存在摩擦的領域。
“通過將所有這些方面放在一起，很容易找出他們的痛點和挑戰是什麼，”Guido 說。
透過這種方式，您可以建立買家角色。下一步是幫助買家認識到他們面臨的挑戰。
幫助買家發現問題並解決問題
問題識別
人們會以不同的方式認識到他們有問題。透過與朋友交談，買家可能會得出這樣的結論：他們有一個特定的痛點。另一些人可能會透過研究和閱讀競爭對手網站上的問題來認識到他們的挑戰。最終，您希望他們透過造訪您的網站來確定他們遇到了問題，這樣您就可以開始將您公司的產品定位為解決他們的問題。
「你越早開始吸引[你的買家]的注意力並引導他們完成整個過程，而不是依賴其他人為你做這一部分，他們就越有可能成為你的客戶之一，」說吉多.
從這裡開始，下一步就是幫助買家更多地了解他們的問題。
問題和問題定義教育
當人們意識到自己遇到問題時，他們會想要進行自我教育，以進一步了解問題。您提供的內容（例如指南）非常重要，可以在他們的這一部分旅程中為他們提供幫助。
您的教育內容應涵蓋圍繞您的潛在客戶正在尋求資訊的核心主題的廣泛子主題。這將幫助買家認識到他們需要考慮的問題的一切，並定義解決方案的範圍和必要的組成部分。
通用解決方案和具體解決方案
「一旦買家覺得他們理解了他們的問題，並且有了你幫助他們得出的良好定義，那就是幫助他們解決這個挑戰，」Guido 說。
這將從通用解決方案的高層次開始，詳細說明買家應該開始採取的步驟類型。這些是任何人都可以提供幫助的事情。
然後，您應該更深入地介紹您的公司可以提供的具體解決方案。這本質上可以是你的獨特的價值主張。強調你所做的事情以及你如何以不同的方式做事。
建立信任並展示證據
從那時起，您需要專注於建立信任和證明證據。這部分的買家的旅程至關重要。潛在客戶可能了解他們的問題，並聽取了您的說法，認為您可以幫助他們解決問題，但這並不意味著他們相信您可以提供幫助。
與買家建立信任將有助於他們在購買方面又邁出一步。沒有人願意購買他們認為無法解決問題的產品。事實上，如果潛在客戶不信任您，他們極不可能進行購買，尤其是大筆購買。
同樣，展示過去客戶成功的證據將有助於緩解他們的購買困境。如果他們看到使用了信譽良好的來源並從您的產品中提取了價值，他們自己更有可能接受它。
利用內容引導買家
正如我們上面概述的那樣，您的買家將經歷不同的階段，從他們意識到自己有問題開始，到您在銷售過程結束時繼續建立信任並展示證據為止。但是，為了引導買家完成這些階段，您需要利用某些內容類型。
這確實是您的行銷目標與買家需求保持一致的方式。透過制定反映您的目標客戶生命週期，您可以識別轉換管道中的差距。確定這些差距後，您應該考慮買家在該階段想要做什麼。
當個人從一個階段過渡到下一階段時，有一些優惠和內容類型可以幫助促進他們的轉變。當您追蹤目標實現情況並確定轉換管道中的差距時，這些優惠和內容類型將有助於緩解過渡。
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例如，部落格是在買家識別問題和教育期間幫助轉換的關鍵內容類型。它們是一種低承諾的內容類型，可以幫助聯繫人消費訊息，而不會感覺他們必須購買任何東西。
吉多說，透過博客，“你正在創建一些東西來幫助人們意識到他們有問題並吸引他們。” “你將開始教育他們並幫助他們定義這個問題。”
從那裡，指南和其他門控優惠需要更多的承諾，因為買家必須填寫一份表格，放棄他們的資訊才能訪問它們。同時，指南也透過提供比部落格更多的資訊來提供更多價值。
一旦進入一般解決方案階段，您需要提出有關聯絡人如何解決其問題的想法。雖然指南可以透過開始將您的公司定位為解決方案來滿足您的一些需求，但您最終需要推廣您的產品。
這會排隊特定的解決方案階段，您的內容開始更專注於您的公司。在此階段最好利用產品頁面，這樣您就可以討論將您的產品或服務與競爭對手區分開來的所有具體細節。
此外，您可以利用單頁紙和競爭比較等內容來展示您的產品如何成為您聯絡人的最佳解決方案。
一旦您向買家展示公司的產品作為解決方案，您需要確保幫助他們建立信任。使用評論和推薦都是可以做到這一點的方法。他們為客戶提供來自公司外部的個人意見，希望能夠表達他們對產品的正面體驗。如果您可以在這個階段突出顯示外部評論網站，這可能是最有效的策略。
最後，你需要提供證據。一個案例研究是實現這一目標的完美媒介，因為它們提供了統計數據以及您的公司和您的產品幫助客戶的方式的相關故事。
重點
引導潛在客戶完成購買流程需要進行多次轉換，因此優化每次轉換對於公司的整體成功至關重要。
考慮這樣一個場景：您產生了足夠數量的訪客來實現您的目標收入目標，但您沒有將足夠的訪客轉化為潛在客戶，從而無法繼續沿著漏斗的軌道繼續前進。
這可能是您的網站訪客進一步了解自己問題的問題。在這個階段，訪客正在從部落格過渡到指南和其他封閉的內容提供。如果這種轉變沒有有效發生，您應該重新評估您的策略。
也許您需要創建更多指南。也許您需要更好地使您的部落格與指南保持一致。也許您應該重新設計部落格上連結到指南的 CTA。您可以嘗試採取多種措施來提高轉換率。
不過，歸根結底，透過使用此前景查看您的目標和轉化，您可以將買家的需求放在策略的最前沿，強調最能與您的聯絡人在旅程中交流的內容。
行銷目標模板