制定危机沟通策略

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samiul51
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Joined: Wed Dec 11, 2024 7:17 am

制定危机沟通策略

Post by samiul51 »

谈到政治公关,制定危机沟通策略的第一步始终是尝试预见什么类型的危机会袭击你。在政治领域,每天都潜伏着潜在的危机。这一切都与声誉管理有关——当赌注高到足以赢得选举时,你可以想象,你所有的对手都会非常努力地挖掘过去的一些丑闻。

这正是赫歇尔·沃克 (Herschel Walker) 的遭遇,他是乔治亚州的保守党候选人,目前正在竞选参议员。他因宣传强硬的反堕胎立场而出名,并声称他不相信强奸、乱伦或其他任何情况的例外。最近他卷入了一场丑闻——有证据表明,他在 2009 年为前女友的堕胎支付了费用。这引起了大量负面评论的强烈反响,对他的公关团队来说是一个真正的挑战。

对 Herschel Walker 的负面评价
对赫歇尔·沃克的负面评价;来源:Determ
到目前为止,他的沟通策略都是否认这一切发生过,并声称是民主党人试图损害他的声誉。这是个好办法吗?选举很快就会揭晓答案。


一般而言,在制定政治公关危机沟通策略时,重要的是:

关注积极的一面,而不仅仅是消极的一面或问题
掌控叙事,确保信息传递准确
通过各种积极的方式与你的受众建立联系
将对话引导到能够回答问题和平息愤怒的方向
确保覆盖所有沟通渠道(媒体渠道、社交媒体平台等)
阅读政治社交媒体策略的重要性

努力创造令人印象深刻的公众形象
政治公关涉及大量公开演讲和新闻发布会。在这些情况下,有一件事总能挽救局面——充分的准备。你永远不可能准备好回答所有可能的问题,但就像危机沟通一样——你可以预见你的候选人在演讲中必须解决的许多问题并制定策略。当我们谈论公开演讲时,政治公关有几种策略:

纺纱
政治宣传是政治中常见的公关策略,即以支持候选人立场的方式呈现特定事实。宣传通常用于诋毁对手或淡化错误。

乔·拜登最近的政治言论引发了诸多争议。面对通货膨胀和物价上涨,拜登和白宫试图改变信息传递方式,并警告称经济即将放缓,而这实际上是一件好事。

这个信息并非完全错误。但也不完全是事实。

平台消息传递
从这个意义上讲,政纲是候选人的一套信念和他们想要实现的目标。这个政纲实际上是所有竞选信息的起点,也是公关传播策略的基线。它经常在竞选活动中重复,"葡萄牙电话号码资源
" 以便选民可以在同一个政纲上听到相同的信息。

回到乔·拜登——他在整个竞选活动中的主要信息是传达团结的信息。但随着中期选举的临近以及趋势对他的政党不利,他决定做出改变——并在 9 月初公开攻击 MAGA(让美国再次伟大)共和党人。这激怒了双方,并表明了一种尚未见效的不同策略。

阅读5 大政治公关挑战及其应对方法

Image

乔·拜登被提及的次数增加;资料来源:Determ
使用媒体监控工具来追踪重要的政治事件、新闻和竞争对手
当我们谈论政治公关时,及时获取正确信息至关重要。对负面言论、丑闻或共同利益问题反应迟缓可能意味着政治生涯的结束。这就是为什么媒体监测工具对于任何从事政治竞选活动的公关公司来说都是宝贵的资产。

这些工具可以在您感兴趣的内容被提及时实时通知您。它们会跟踪您的竞选活动和演讲、新闻稿以及观众对您的候选人或政党的总体看法。此外,您还可以按语言、来源和影响力分数过滤数据,从而为您提供更多信息,以便您更好地了解您的努力所产生的影响力。

阅读《如何管理政治竞选:成功的 9 个秘诀》
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