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Thumbtack 的商业模式以双边市场模式为中心。Thumbtack 是一个在线平台，将美国客户与当地各服务类别的专业人士联系起来，例如家居装修、教育和辅导、健康、个人培训等。 双边市场商业模式是指促进两个不同用户群体之间的交易和互动的平台或企业：买家和卖家、客户和服务提供商、或消费者和生产者。 Thumbtack 的主要价值主张是为客户提供一种便捷高效的方式，让他们根据个人需求寻找、研究和聘用本地专业人士。对于专业人士，Thumbtack 提供了一个平台来展示他们的服务、接触潜在客户并发展他们的业务。


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该公司由三位富有进取心的个人于 2008 年创立：Marco Zappacosta、Jonathan Swanson 和 Sander Daniels。 三人设想了一种解决方案，可以简化寻找各种服务的可靠专业人员的过程。他们的目标是创建一个虚拟市场，让客户可以无缝地与熟练的专业人员联系，以满足他们的各种需求。 该公司吸引了知名投资者，并于 2013 年获得了 1820 万美元的种子资金和 A 轮融资。在 Javelin Venture Partners 和 MHS Capital 的支持下，Thumbtack 准备扩张。