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这样的系统必须在几分之一秒内工作。如果老虎向我们扑来，我们就没有时间思考。虽然如今我们并不担心隐藏在树后的掠食者，但快速判断的习惯使我们不会被淹没在信息洪流中。真正的洪水。漂亮的东西效果更好 我们是有选择性的和肤浅的。我们的思考并不像我们希望的那样理性；我们不是用灰细胞来判断，而是用我们的眼睛来判断。视觉是人类最重要的感觉。

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两种设备具有相同的功能，只是外观有所不同。第一个自动取款机又脏又破，第二个自动取款机干净、漂亮、新。尽管自动取款机仅在美观方面有所不同，但在所有标准中，更漂亮的总是获胜。例如，调查参与者表示，他们提款速度更快，界面和按钮设计更好。外观引起的积极反响转化为对所有其他要素的评价。这种心理现象被称为光环效应。