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听到“不是琼斯；他是个诚实的人”比“不是琼斯；他是个非常诚实的人”更能让我放心……”
永远不要解释或道歉： “我认为”和“我觉得”表明你不确定自己在写什么。你甚至应该做更多的研究来支持你的推理或删掉这些词。
从重要的事情开始：首先分享最重要的结论，然后支持它。如果您的文档超过 10 页，请添加摘要。
被动语态、行话和模棱两可的词语
被动语态练习
僵尸测试：如果可以在动词末尾添加“by zombies”，则为被 哥斯达黎加电话号码数据 动语态。（本文由 zombies 发布。）
被动语态的问题在于它隐藏了责任。如果你用被动语态写作并试图提出建议，那么读者就会对他们应该做什么感到困惑。“必须进行详细审计”可能是一个有效的结论，但谁应该进行审计，读者对此有何看法？
改写被动语态需要思考：要写出谁造成了问题，谁负责解决问题，你需要事实。改写被动语态通常需要额外的研究。
消除术语：定义一些关键概念并在文本中使用它们是可以的，但过多的术语会使文本难以理解。消除术语的黄金法则受到爱因斯坦的启发：
“如果你不能简单地解释它，那你就没有足够理解它。”——阿尔伯特·爱因斯坦
模棱两可的词语表示数量或强度，但缺乏准确性。“非常”、“可能”、“通常”和“一般”不会给您的文本增添价值，请毫不留情地删除它们。
数字和结构

使用数字时提供背景信息：分享数字而不提供衡量其含义的标准会让读者感到沮丧。今年您新增了 25,000 名用户？去年您有多少？上个月您的收入增长了 5%？您的竞争对手在此期间表现如何？
统计数据有有效期：如果您撰写的是技术使用等快速变化的环境，那么统计数据也有有效期。如果统计数据超过 9 个月，那么分享有关技术使用的数据可能会产生误导。


300 多个单词需要结构：任何包含超过 300 个单词的文本或文档都需要某种结构。
图形增加了文本的覆盖面：图形使文本更易于阅读，它们可以更有效地共享信息，并且可以帮助您的想法更快地传播，因为它们比一长串的文字更容易被分享。
写作过程和撰写电子邮件
脂肪轮廓
制定大纲：大纲是对写作过程中要处理的主题的描述和结构。进行研究和制定大纲与写作本身一样重要。
在写提纲之前先想好标题：你应该从想好标题开始整个研究和写作过程。然后在写大纲时重新审视标题，然后在写作过程中进一步优化它。这样，在发表之前，你就会拥有 3-4 个标题创意。
写作的 ROAM 分析
Josh Bernoff 整理了一个框架，用于撰写有意义的文章，这些文章可以对读者产生影响。在书中，他建议在写作之前做这个练习，并在写作过程中查看最终产品。

该框架由四个要素组成：