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对于希望以精准和个性化的方式吸引高价值账户的医疗保健组织来说，基于账户的营销 (ABM) 已成为一种不可或缺的策略。然而，为了确保您的 ABM 工作取得预期成果，跟踪正确的指标至关重要。本博客深入探讨了您应该监控的关键指标，以有效衡量您的医疗保健 ABM 策略的成功。

1.参与度指标
参与度是衡量 ABM 活动与目标账户产生共鸣程度的第一个指标。关键参与度指标包括：

网站访问量：跟踪目标帐户对您网站的访问量。Google Analytics 等工具可以帮助您识别和细分这些访问量。
内容互动：衡量目标账户如何与您的内容互动，例如下载、点击和分享。这有助于了解哪些内容能带来最多的互动。
电子邮件打开率和点击率：监控发送到目标帐户的电子邮件活动的打开率和点击率。高打开率表明兴趣浓厚且参与度高。
2.渠道和收入指标
ABM 的最终目标是增加收入。丹麦 whatsapp 号码数据 要监控的关键指标包括：

目标客户渠道增长：衡量目标客户中销售渠道的增长。这包括创造的新机会数量及其代表的价值。
成功率：跟踪从提案到成交的目标帐户交易百分比。更高的成功率表明您的 ABM 策略正在有效地将机会转化为收入。
平均交易规模：将目标账户和非目标账户的平均交易规模进行比较。ABM 理想情况下应该会因量身定制的方法而产生更大的交易规模。
3.营销和销售协调指标
成功的 ABM 需要营销和销售团队之间的无缝协作。关键的协调指标包括：

潜在客户响应时间：衡量销售人员跟进 ABM 活动产生的潜在客户所需的时间。响应时间越快，转化率就越高。
营销合格线索 (MQL) 到销售合格线索 (SQL) 的转化率：跟踪目标帐户中 MQL 到 SQL 的转化率。高转化率表明资格认定和交接流程有效。
帐户覆盖率：确保营销和销售工作覆盖目标帐户内的所有关键利益相关者。跟踪每个目标帐户的联系人数量，以确保全面覆盖。
4.客户体验指标
积极的客户体验可以显著影响您的 ABM 策略的成功。需要考虑的关键指标包括：

净推荐值 (NPS)：衡量目标客户推荐您服务的可能性。较高的 NPS 表示满意度，并可带来推荐和续订。
客户保留率：跟踪目标账户的保留率。保留率越高，表明您的 ABM 工作越能建立长期关系。
客户反馈：收集并分析目标客户的反馈，以了解他们的体验并确定需要改进的领域。
5.账户渗透率指标
了解您对目标账户的渗透深度对于 ABM 成功至关重要。关键指标包括：

账户覆盖率：衡量每个目标账户中涉及的利益相关者数量。其中包括决策者、影响者和最终用户。
参与深度：评估目标账户中不同利益相关者的参与程度。参与度越高，关系就越牢固，转化率也就越高。
交叉销售和追加销售机会：跟踪目标账户中交叉销售和追加销售机会的数量。成功的 ABM 策略通常会增加现有账户的扩张机会。
结论
衡量医疗保健领域 ABM 战略的成功需要采用全面的方法，涵盖参与度、渠道、协调性、客户体验和帐户渗透率指标。通过密切监控这些关键指标，医疗保健组织可以确保其 ABM 工作能够带来有意义的结果，并不断优化其战略以取得更大的成功。