行銷營運與 RevOps:它們是什麼以及為什麼它們很重要?

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Rafirifat3367
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行銷營運與 RevOps:它們是什麼以及為什麼它們很重要?

Post by Rafirifat3367 »

運和 RevOp 都利用通訊、數據和技術來提高效率、增加收入並加強部門間協調。也就是說,他們確實有不同的重點。

RevOps 專注於高階指標,以加強組織層面的整合。我們的目標是透過專注於買家旅程的各個方面來創造一致的整體獲利能力,使流程盡可能順利和無摩擦。

更狹義地講,行銷營運是 RevOps 的一個方面,涉及行銷部門的底層系統。行銷營運旨在透過密切關注行銷漏斗來優化潛在客戶轉換。

讓我們深入探討兩者。


什麼是行銷營運?
行銷營運或行銷營運負責實施和改善構成組織行銷部門的所有流程、基礎設施、最佳實踐和指標。良好的行銷營運可創建順暢的行銷漏斗並優化潛在客戶轉換。

行銷營運專家的工作是使用數據為行銷流程的各個方面提供清晰度和可見性,並不斷改進它。透過與銷售團隊緊密合作,行銷營運可確保在正確的時間以正確的頻率與正確的受眾進行聯繫,以保持客戶通過漏斗。

行銷營運既是推動行銷部門取得成果的機制,也是微調此機制以達到最佳績效的過程。



行銷營運做什麼?
由於行銷營運既指一項工作,又指一個流程,因此在實際的日常層面上想像它所需要的內容可能很困難。行銷營運工作的確切參數可以並且將會根據組織的需求而變化。然而,行銷營運經理或團隊的最終目標是促進溝通並提高效率。

行銷營運的一些日常職責包括:

規劃和管理項目
跨平台保持一致和頻繁的客戶溝通
收集和分析數據
消除孤島
監控效能
簡化流程
監督技術的採用和集成
監控品牌合規性
透過授權行銷團隊高效、有效地實現其目標,行銷營運對於可擴展、可持續的成長至關重要。



行銷營運的好處
強大的行銷營運可以透過多種方式為組織增加價值,包括有形的和無形的。一些主要優勢包括:

增加行銷收入:當行銷部門的所有人員、流程、技術和數據都朝著同一個方向努力時,就會產生透明度。這種透明度可以讓我們更了解部門如何影響通路,從而實現更準確的收入預測。
更深入了解客戶需求:部門內更有效地收集和應用資料可以製定新的、更好的策略來吸引潛在客戶並將其轉化為客戶。
與其他部門的協調性更強:強大的行銷營運創建的銷售和行銷團隊之間的緊密協調使得B2B 組織的三年收入和三年利潤增長分別加快了 24% 和 27%。
當一個組織能夠有效地部署行銷營運時,它會產生連 阿富汗 電話號碼庫 鎖反應,對不斷擴大的人群產生正面影響。團隊成員、其他部門和客戶都從這些改進中受益。行銷營運與 RevOps_行銷營運的好處


什麼是 RevOps?
依照最簡單的定義,收入運作或 RevOps 是一個中央機構,負責促進組織的行銷、銷售和客戶服務部門之間的關係。 RevOps 要求這三個部門對共同的目標和指標負責,以優化客戶生命週期並增加收入。

RevOps 也是將組織客戶生命週期的各個方面結合在一起的實踐和流程的集合。它是用於在組織層級捕獲和實施資料的人員、流程和技術的總和。

無論其定義為何,RevOps 的重要性和受歡迎程度都在不斷增長。據 LeanData 稱,35% 的企業已經擁有 RevOps 團隊或正在努力建立團隊。



RevOps 最佳實踐是什麼?
從歷史上看,銷售、行銷和客戶服務部門都是分開工作的,導致效率低下、資料遺失和重複工作。 RevOps 方法旨在減少效率低下、加強溝通並優化創收。

常見的 RevOps 策略包括:

促進整個組織的溝通,消除孤島
跨部門整合和標準化工具和技術
管理營運和資源
透過協調行銷和客戶服務營運以獲得更重要的支持,使銷售營運能夠增加收入
標準化資料收集和分析,為所有部門提供高層次、全局性的見解
當 RevOps 發揮作用時,它會努力工作,為組織提供可持續擴展所需的凝聚力和自動化。

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RevOps 的好處
RevOps 在策略部署時可提供一系列優勢:

可預測/可擴展的成長: RevOps 可以幫助組織設定並實現長期成長目標。更可靠的數據可以帶來更好的測量、更準確的預測以及分析和調整策略以獲得最佳性能的能力。
增強的適應性:每當企業發展時,其面臨的挑戰也隨之增加。 RevOps 架構著重於溝通、訓練和資源管理,在不犧牲效率的情況下為內部支點創造空間。
團隊之間更好的協調:透過跨部門的緊密協調和集成,可以更輕鬆地實現組織層級的目標、進行更改和分配任務所有權。
行銷營運與 RevOps_營收營運的好處

RevOps 有許多活動部分,入門可能會令人畏懼,但回報是巨大的。



您需要行銷或收入營運團隊嗎?
行銷營運與 RevOps_您需要行銷或營收營運團隊嗎-是和不是。考慮一下:沒有人需要頂級水瓶。但每個人都需要保持水分——擁有合適的設備會讓這變得更容易。

同樣,公司需要發展以保持相關性。研究表明,收入營運穩健且部門之間緊密配合的公司的成長速度比競爭對手快 12 至 15 倍,利潤高出 34%。

從頭開始建立行銷營運或 RevOps 團隊可能會令人生畏,但資源是可用的。外包給支援企業開發作業系統的公司也是一種選擇。



打造一體化、高效率、獲利的業務
雖然行銷營運和 RevOps 並不相同,但它們都是出於對更緊密整合和提高效率的需求而產生的。工作場所技術的發展以及工作場所本身向物理距離模式的轉變意味著需求將持續存在。

強大的營運團隊有助於打造更穩健、靈活且以客戶為中心的業務。他們創造了一種可擴展的成長文化,其中共享的 KPI(關鍵績效指標)將所有團隊和部門團結起來,而技術則致力於將溝通和協同作用推向新的高度。
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