反向销售之所以有效，是因为你可以反驳潜在客户的含糊回答，并要求他们给出具体答案。从那里开始，你可以同意在六个月后或客户准备好时再联系。无论哪种方式，你都可以继续进行其他交易，而你的潜在客户可以继续工作，而不必担心你下次打电话的时间。
处理负面回应
如果您使用这种方法，请做好心理准备，因为有些潜在客户可能会生气。他们仍然不想拒绝您，所以有些潜在客户会大发雷霆。以下是一个例子：
潜在客户 Sam：我要去开会了，你下周能给我打电话吗？
销售人员：山姆，我已经尝试联系过几次了。通常，当这种情况发生时，这意味着这对你来说目前不是那么重要。我可以假设情况确实如此吗？
潜在客户萨姆：好吧，如果你不想和我说话，那我宁愿不和你做生意。
销售人员：嘿，山姆，很抱歉。我确实想和你聊聊，但我觉得这么多语音留言和未接电话让你抓狂了。如果没有必要，我真不想一直打扰你。你最好等时间合适再联系我。
最后一句很重要。你必须明确表示，你要保持积极的对话，并以潜在客户的福祉为中心。
你不应该觉得你是在报复一个不感兴趣的潜在客户，说“你总是说会给我回电话，山姆”，这会让 塞内加尔电话号码库 谈话变成指责，有时甚至是争论。
通过保持建设性，您把消极情绪放在了自己身上，而不是潜在客户身上。保持专业性很重要，并记住您是在用潜在客户不习惯从销售人员那里听到的方式与他们交谈。
在上面的对话中，您可以向 Sam 留下您的联系方式，并重申您很乐意在他们有需要时与他们展开对话。这样，您就不必再苦苦等待 Sam 突然对您感兴趣了。
我们已经讨论了何时使用负面反向销售以及各种用例，但如何实施这一策略？下面，我们将为您提供逐步指南，帮助您将此策略融入您的销售电话中。
如何进行负面反向销售
负面反向销售的分步指南。了解何时需要使用它并加以练习。从富有同理心、更温和的理解陈述开始。然后说出负面陈述，说这可能不对。听听他们的反应，并准备好快速的回应。
1.知道何时需要使用它并进行练习。
第一步是了解您想在什么情况下使用该策略。您会在交易破坏者或反对者对话中实施该策略，还是两者兼而有之？然后，您应该与同事一起练习，以确保掌握正确的节奏。
告诉潜在客户你认为你的产品不是一个好主意并不容易，而且这可能会带来负面影响。这就是为什么你要练习采用这一策略，并知道什么时候应该使用它。
在将它应用于其他异议或障碍之前，先在目标情况下习惯使用它。不知不觉中，当你面对那些模糊的“也许”答案时，你就会本能地使用它。
2. 以富有同理心、更为柔和的理解语句开头。
一旦你决定要使用这个策略，就该开始写剧本了。你需要从一种富有同情心的、温和的理解陈述开始。
您是否注意到，在所有示例中，我们都以“我明白”或“这很有道理”开头？这有助于让潜在客户感到被理解和倾听。然后，您就可以开始使用否定陈述了。
3.得出否定结论：这可能不正确。
试营业后，告诉他们为什么你认为这个时间可能不适合潜在客户，或者要求他们做出具体说明，看看他们是否真的感兴趣。
4. 倾听他们的反应并准备好快速的回应。
您的潜在客户可能会有很多回应，因此请准备好您的脚本。当他们试图说服自己购买您的产品时，您会说什么？或者，如果他们说他们不感兴趣，您会说什么？或者，如果他们有负面反应并对您的陈述感到不满，您会如何回应？
做好准备应对潜在客户的任何反应非常重要。
