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社交媒体以微趋势为生——人们现在在Twitter上做什么？是否有热门新闻、突发事件、社会大灾难等？它们之所以微不足道，是因为它们只持续几周甚至几个小时。


您不可能跟上每一个趋势，但社交聆听工具可以让您了解哪些讨论处于高峰，这取决于您的位置和品牌兴趣。

一些追踪器还允许您为某些关键字和主题标签设置线索 - 不一定是您的品牌名称，但与您的产品相关。

假设您从事食品行业，例如肯德基。您可以将 #yummy 和 #foodie 等常规主题标签放在您的雷达上。这将帮助您了解标签的活动、参与度、重复性和周围的情绪，这对您的内容工作很有用。

监控媒体报道
你的粉丝并不是唯一可能谈论你品牌的人。想想新闻媒体和媒体机构。

这些公司拥有庞大的受众群体，通常是人们获取新闻的首选来源。事实上，尼日利亚、南非、泰国和马来西亚超过 70% 的成年人将 Twitter 等社交媒体平台视为他们首选的新闻来源。

有趣的是，媒体的受众规模对您的业务有直接影响。如果大型媒体在任何社交网络上发布有关您品牌的正面或负面评论，则几乎所有相关人员只需几个小时即可知道。

因此，必须密切关注相关媒体渠道，香港电话号码资料 并使用 Determ 等有效的社交跟踪器设置警报或通知。监控有关您品牌的新闻报道，并在任何报道发布后立即采取行动。



格兰特·奥尔德里奇，创始人Online Degree认为，“媒体报道往往是好事而不是坏事。新闻媒体可能会围绕你的新产品发布、品牌等内容进行创作。它也可能来自你的受众——用户生成内容 (UGC)。所有这些都能提高你的知名度，让更多人了解你。”


与竞争对手的基准性能
社交追踪器的另一个好处是，您可以使用它来了解竞争对手在做什么、他们发布的内容类型、他们的参与度指标、帖子情绪以及哪些有效、哪些无效。

然后，您可以将这些分析数据与您的绩效进行对比，以便：

挖掘潜在机会，
利用竞争对手的社交媒体策略中缺失的点。
最重要的是，竞争对手分析和基准测试可以节省您的时间，否则您将不必再花时间重新发明旧轮子，而只需复制、修改以获得更好的结果，并重新塑造竞争对手的方法。