社交聆听：挖掘受众情绪
Posted: Sat Dec 07, 2024 8:59 am
每个活动都有特定的目标。您的任务是评估其表现，包括信息传递、覆盖面和总体影响，以完善策略。例如，您可以深入进行外联分析，以制定具有更高点击率和转化率的未来宣传。
Determ 中提供带有报告功能的预制仪表板
这正是 Determ 可以提供帮助的地方。除此之外，Mixpanel 和 Google Analytics 还允许公关团队设置自定义仪表板来监控用户交互。同时，Ahrefs 还提供了有关如何改善在线内容性能的可操作信息。
通过实时分析进行危机管理
当危机来临时，技术对于减轻后果至关重要。为什么？因为你需要在问题扩大之前迅速采取行动。一个人可以与客户打交道，但首先，他们需要扫描庞大的媒体数据库，而这对于人类来说是不可能做到的。
这正是人工智能可以提供帮助的地方。人工智能已经成为许多领域的 ChatGPT 的代名词。然而，还有许多其他人工智能工具，包括公关分析软件。以 Determ 为例。它的人工智能助手Synthia在各种任务中都不可或缺。
此功能的主要目的是在几秒钟内总结媒体报道。它还解释了高峰和下降，突出了趋势，并使公司能够发布有针对性的回应和更新。与传统工具不同，像 Synthia 这样的人工智能解决方案可以理解背景和不满的微妙信号，例如讽刺和挖苦。
这张截图显示了公众对 Spotify Wrapped 的看法
Spotify Wrapped 功能公众反馈摘要。
影响者识别与合作
你应该与谁合作来提升你的影响力并吸引更广泛的受众？没错，你需要有影响力的人。他们是社交媒体和其他平台（如 YouTube 或 Twitch）上的意见领袖。
长期以来，网红营销一直是最有效的公关活动之一。不过，您仍需要评估网红的参与度、影响力和粉丝人口统计数据，以检查它们是否符合您的业务价值和需求。Brandwatch (Cision) 提供了网红营销功能。
另一个有用的平台是 Anewstip。你可以根据最近的媒体报道和社交媒体活动在那里找到相关的意见领袖。它是免费的，而且用户友好；看看下面的截图就知道了。
Anewstip 界面显示媒体联系人和最近提及的内容
用于查找相关媒体联系人和提及的新闻提示界面。
行业分析和竞争标杆
竞争性基准分析的目的是将您的品牌表现与行业内其他公司的表现进行比较。您可以使用 KPI 建立一组基准，以将自己与他人进行对比并找出任何差距，包括：
社交媒体参与；
品牌知名度；
客户体验分数；
评论；
收入;
搜索引擎结果等等。
竞争性基准测试可帮助您确定公关策略的下一步发展方向。它可以帮助您确定潜在客户选择其他公司而非您的公司的原因，并制定策略来吸引他们选择您的品牌。
Meltwater、Brandwatch 和 Determ 都是出色的竞争分析工具。例如，Determ 可以自动将所有竞争对手的媒体活动（从新闻到沟通渠道）统一到一个源中，从而节省了无休止的辛苦研究的时间。
通过自动报告证明 PR 价值
最后，公共关系的基石之一（如果我们想证明自己的价值并获得报酬）是跟踪和报告报道。因此，无论团队的技术熟练程度如何，在数据分析软件中生成报告都应该很容易。定期的公关报告对于以下方面至关重要：
向利益相关者展示公关的影响；
提供证据以确保并证明预算分配的合理性；
跟踪一段时间内的进度。
CoverageBook、Meltwater、CARMA、Social Status、Brand24 等工具可让您自动创建和下载报告。它们提供有关公关绩效和赢得媒体影响的见解。公关专业人士可以探索有意义的数据和趋势，以改善他们的外展、磨练他们的策略并向利益相关者展示公关工作的价值。
相信 Determ 能够熟练地制作自动化报告，危地马拉电话号码资料 轻松将复杂数据转化为清晰、可操作的见解。其报告功能非常强大。您可以自定义报告以专注于对您最重要的内容。此外，您还可以应用过滤器从分析中删除不相关的数据。
分析仪表盘显示社交媒体指标和影响者分数
分析仪表板显示社交媒体指标和影响者分数。
公关团队的数据分析：结论
在本文中，我们了解了公共关系中的分析概念：
它是什么；
为什么这是必要的；
使用什么工具进行数据分析。
正如您所见，公关策略需要进行适当的分析，这一点并不亚于其他业务运营。从正确引导您的航向到证明在沟通上花费的预算合理，您在面对利益相关者时需要手头有信息和报告。
如果您有兴趣深入研究数据分析，请考虑使用 Determ，这是一种非常有价值的解决方案，可用于监控您的资源、提取见解以及在无人监督的情况下起草报告。使用 Determ 的 AI 解决方案 Synthia 总结您的品牌提及，规划您的下一步行动，并改善您的品牌形象！
Determ 中提供带有报告功能的预制仪表板
这正是 Determ 可以提供帮助的地方。除此之外，Mixpanel 和 Google Analytics 还允许公关团队设置自定义仪表板来监控用户交互。同时，Ahrefs 还提供了有关如何改善在线内容性能的可操作信息。
通过实时分析进行危机管理
当危机来临时，技术对于减轻后果至关重要。为什么？因为你需要在问题扩大之前迅速采取行动。一个人可以与客户打交道，但首先，他们需要扫描庞大的媒体数据库，而这对于人类来说是不可能做到的。
这正是人工智能可以提供帮助的地方。人工智能已经成为许多领域的 ChatGPT 的代名词。然而，还有许多其他人工智能工具，包括公关分析软件。以 Determ 为例。它的人工智能助手Synthia在各种任务中都不可或缺。
此功能的主要目的是在几秒钟内总结媒体报道。它还解释了高峰和下降，突出了趋势，并使公司能够发布有针对性的回应和更新。与传统工具不同，像 Synthia 这样的人工智能解决方案可以理解背景和不满的微妙信号，例如讽刺和挖苦。
这张截图显示了公众对 Spotify Wrapped 的看法
Spotify Wrapped 功能公众反馈摘要。
影响者识别与合作
你应该与谁合作来提升你的影响力并吸引更广泛的受众？没错，你需要有影响力的人。他们是社交媒体和其他平台（如 YouTube 或 Twitch）上的意见领袖。
长期以来，网红营销一直是最有效的公关活动之一。不过，您仍需要评估网红的参与度、影响力和粉丝人口统计数据，以检查它们是否符合您的业务价值和需求。Brandwatch (Cision) 提供了网红营销功能。
另一个有用的平台是 Anewstip。你可以根据最近的媒体报道和社交媒体活动在那里找到相关的意见领袖。它是免费的，而且用户友好；看看下面的截图就知道了。
Anewstip 界面显示媒体联系人和最近提及的内容
用于查找相关媒体联系人和提及的新闻提示界面。
行业分析和竞争标杆
竞争性基准分析的目的是将您的品牌表现与行业内其他公司的表现进行比较。您可以使用 KPI 建立一组基准，以将自己与他人进行对比并找出任何差距，包括：
社交媒体参与；
品牌知名度；
客户体验分数；
评论；
收入;
搜索引擎结果等等。
竞争性基准测试可帮助您确定公关策略的下一步发展方向。它可以帮助您确定潜在客户选择其他公司而非您的公司的原因，并制定策略来吸引他们选择您的品牌。
Meltwater、Brandwatch 和 Determ 都是出色的竞争分析工具。例如，Determ 可以自动将所有竞争对手的媒体活动（从新闻到沟通渠道）统一到一个源中，从而节省了无休止的辛苦研究的时间。
通过自动报告证明 PR 价值
最后，公共关系的基石之一（如果我们想证明自己的价值并获得报酬）是跟踪和报告报道。因此，无论团队的技术熟练程度如何，在数据分析软件中生成报告都应该很容易。定期的公关报告对于以下方面至关重要：
向利益相关者展示公关的影响；
提供证据以确保并证明预算分配的合理性；
跟踪一段时间内的进度。
CoverageBook、Meltwater、CARMA、Social Status、Brand24 等工具可让您自动创建和下载报告。它们提供有关公关绩效和赢得媒体影响的见解。公关专业人士可以探索有意义的数据和趋势，以改善他们的外展、磨练他们的策略并向利益相关者展示公关工作的价值。
相信 Determ 能够熟练地制作自动化报告，危地马拉电话号码资料 轻松将复杂数据转化为清晰、可操作的见解。其报告功能非常强大。您可以自定义报告以专注于对您最重要的内容。此外，您还可以应用过滤器从分析中删除不相关的数据。
分析仪表盘显示社交媒体指标和影响者分数
分析仪表板显示社交媒体指标和影响者分数。
公关团队的数据分析：结论
在本文中，我们了解了公共关系中的分析概念：
它是什么；
为什么这是必要的；
使用什么工具进行数据分析。
正如您所见，公关策略需要进行适当的分析，这一点并不亚于其他业务运营。从正确引导您的航向到证明在沟通上花费的预算合理，您在面对利益相关者时需要手头有信息和报告。
如果您有兴趣深入研究数据分析，请考虑使用 Determ，这是一种非常有价值的解决方案，可用于监控您的资源、提取见解以及在无人监督的情况下起草报告。使用 Determ 的 AI 解决方案 Synthia 总结您的品牌提及，规划您的下一步行动，并改善您的品牌形象！