Этот термин идентифицирует все мнения пользователей об онлайн-платформе, которую они только что посетили. Обратная связь необходима для понимания уровня удовлетворенности Список номеров мобильных телефонов Сальвадора
потребителей. Очень важно создавать интервью и специальные разделы для отслеживания прогресса с течением времени. Вы можете брать интервью у клиентов, потенциальных клиентов, партнеров и коллег с целью сохранить полезную информацию на будущее.
Чтобы получить идеальный качественный анализ, вам необходимо тщательно структурировать интервью. Большинство компаний основывают свою коммуникационную стратегию на двух важнейших элементах: личных данных и задачах.
В первом случае вам придется собирать информацию, полезную для определения типа пользователя, задавая ему вопросы, которые помогут понять, какие продукты он предпочитает и какие покупает больше всего.
Во втором случае задачи вы будете просить потребителя выполнить определенные операции внутри сайта. Этот процесс будет полезен вам, чтобы понять, какие разделы интересны, а какие менее интересны на платформе.
Качественный анализ направлен на то, чтобы вы узнали всю ту информацию, которую сложно найти, от типа подписки до взаимодействия с чатом поддержки.
