电子邮件营销人员经常需要处理高电子邮件流失率、低电子邮件打开率以及一系列指标,这些指标都表明一件事——您产生的潜在客户根本不好。
我再怎么强调也不为过。在开始收集潜在客户之前,您需要制定一个不错的电子邮件获取策略。
大多数企业主向电子邮件营销人员询问的一个问题是如何在他们的列表中获取更多电子邮件。
这是每个企业都想回答的最大问题之一。
无论您是在增长营销渠道的认知阶段还是兴趣阶段收集电子邮件,您都可以通过拥有更大的电子邮件列表以某种方式提高收入。
但大多数时候,为了达到预期的效果,您需要考虑所产生的线索的健康和温暖。
他们真的对你提供的东西感兴趣吗?
他们会出于兴趣打开您的电子邮件吗?
您当然不希望仅仅因为您的潜在客户认为您提供的信息不有趣或没有价值而让您的名字旁边出现“垃圾邮件”标记。
这就是为什么我决定与您分享 8 个快速想法来改善您的电子邮件获取策略而又不花太多钱。
目录
建议 1:制定明确的 SMART 目标
如何定义您的电子邮件获取目标?
提示 #2 建立基于奖励的潜在客户生成磁力获取
如何创建 Lead Magnet?
提示 #3 考虑潜在客户的电子邮件习惯
如何研究客户的数字习惯?
技巧#4 解决现实世界的问题
提示 #5 建立反馈调查
提示 #6 设置退出弹窗
如何创建退出弹出窗口(使用 OptinMonster)
建议 #7 考虑所有可能的潜在客户生成渠道
用于潜在客户开发的数字渠道(未充分利用)
建议 #8 把它想象成一次销售
建议 1:制定明确的 SMART 目标
大多数所有者(甚至一些营销人员)忽略的第一步是设 工作职能邮件数据库 定与他们想要收集的电子邮件的目的相关的明确目标。
目标应该清晰、简洁并反映公司内部的更大动向。
假设您刚刚起步。您从电子邮件营销活动中获得了10,000 封电子邮件。您会如何处理它们?
拥有现有的内容营销策略将解决您的问题。如果您有及时、信息丰富且引人入胜的内容定期与受众分享,那么必定会有太多的潜在客户。
但如果您的销售团队每周无法处理超过100 条线索,那么这可能会成为您业务的瓶颈。
尽管这看起来很疯狂……
相信我,拥有太多热门线索可能会带来问题。
许多增长营销人员可能会反驳我并说……
“嘿,如果销售团队是一个瓶颈,那就解决这个瓶颈。”
但是,特别是对于初创企业而言,解决一个瓶颈只能使该瓶颈进一步恶化。
而且您当然也不想应对持续不断的挫折和瓶颈。
这会对您的团队、潜在客户和现有客户产生不良影响。
因为没有人会得到适当的待遇、赞赏或满足。
为了解决这个问题,你需要改进你的目标。
有一个与您当前资源相符的明确目标。
要以正确的方式开始您的电子邮件获取策略和潜在客户生成工作,您必须首先明确您的目标。
正确定义的目标将使您能够扩大规模,并适当关注公司内部各个环节的运转。
如何定义您的电子邮件获取目标?
首先拿一张纸(或打开 Google Docs 文件)并写下以下问题的答案。
您每月想获得多少条线索?
什么类型的领先增长可以确保您的业务的长期成功?
当您的潜在客户在您的列表中输入他们的电子邮件后,您会以何种方式与他们互动?
如果您想要控制指标,那么在选择电子邮件营销策略之前,您需要回答这三个主要问题。
电子邮件获取,改善您的电子邮件获取策略(8 个增长技巧)
您还可以打印出(或以数字方式编辑)上述 BAMF 策略卡以实现 SMART 目标,以便参考您的电子邮件目标。
一个不断完善的明确目标将使您能够更好地扩大您的潜在客户开发力度,并且不会损害您的公司,反而会帮助公司实现长期发展。
提示 #2 建立基于奖励的潜在客户生成磁力获取
提高电子邮件获取率的最简单规则就是奖励您的潜在客户。
这是“引导磁铁策略”,但我建议您更进一步。
思考一下为什么引线磁铁会起作用。
您将阅读大量的文章、提示和博客文章,其中提到“编写电子书”或“创建引导磁铁”,建议您创建简单的数字资源来帮助您收集潜在客户。
虽然数字资源确实有效,但您应该首先考虑您的受众、他们的期望以及他们会认为有价值的资源。
请注意“有价值”这个词的用法,而不是“有帮助”这个词。
您应该将自己的引流磁铁视为一种奖励。
您的潜在客户会感知您的“潜在客户磁铁”,并根据他们认为合理的电子邮件回报预期价值来判断。
这归结于我们大脑中的基本互惠系统,它定义了我们所付出的价值以及我们对所获得的价值的期望。
您的潜在客户期望的是价值,而不是“帮助”或“资源”,并且这种价值有多种形状、形式和大小。
该值可能会有所不同,具体取决于您的受众。
折扣券就是一个很好的例子。
大多数 B2C 和电子商务企业主都知道,电子书在电子邮件收集方面的作用不如优惠券。
同时,来自高管的电子邮件比来自业余爱好者的电子邮件更有价值。
高管经常查看电子邮件,并通过电子邮件处理几乎所有与其工作相关的事务。
对于他们来说,地址是宝贵的财富,可以让他们正确地完成工作。
因此,他们可能不愿意提供电子邮件来换取简单的信息图。
它可能无法发挥作用......尤其是在 2022 年。
因此,要创造“引导磁铁”,您应该将其视为一种奖励。
考虑一下客户对他们给您的地址相关的价值的看法。
如何创建 Lead Magnet?
打造引流磁石的第一步是思考你的资源。第二步是分析客户对这些资源的评价。
要做到这一点,您只需要一个两列表格。
在 Excel 中创建一个简单的图表或在 Google Docs 中创建了一个双列表格文档,或者直接在一张有两列独立内容的纸质列表上手动完成。
电子邮件获取,改善您的电子邮件获取策略(8 个增长技巧)
您还可以打印出我们的 BAMF 策略表以进行引导磁铁评估,从而帮助您完成此过程。
在其中一栏的顶部写上“我可以给予/创造/提供的资源和奖励”,在另一栏上写上“对客户的价值”。
当然,此时,我们假设您已经确定了理想的客户。(如果没有,请在此处查看我们关于创建增长启动计划的文章)
此列表将帮助您尝试想出一些您和您的企业能够提供的特定、可能独家且免费的东西。
因此,在第一列中,列出您的企业拥有的所有潜在资源,以及可以为客户通过电子邮件提供的所有潜在资源。
在第二列中,写下客户感知价值的 1 到 10 的等级。
要得出这个数字,你可以使用 Google 研究特定的利基论坛,或者如果你确信你知道你的理想角色,可以尝试站在你的立场上。
完成粗略分析后,您可以开始实施并对您的引导磁铁进行 A/B 测试。
如果您是一家大公司的负责人,那么分析应该更加复杂,您也应该花费更多的时间来开发和实施解决方案。
但是,基本思路还是一样。如果你正在领导一家初创公司,我建议你花足够的时间制定战略,但花更多的时间实施,因为对于初创公司来说,直接实施远比解决所有不同的小问题并确保一切都 100% 到位更重要。90-99% 就足够开始了。
提示 #3 考虑潜在客户的电子邮件习惯
您的电子邮件获取或潜在客户生成策略中的另一个重要因素是考虑客户的习惯。
他们多久检查一次电子邮件?
他们平均收到多少封电子邮件?
他们收到的电子邮件平均类型是什么?
他们最常打开哪种类型的电子邮件?
找到所有这些问题的答案将帮助您确定需要包含在电子邮件营销策略中的电子邮件和活动类型。
您的获取策略、潜在客户磁铁的类型以及您要发送给新潜在客户的电子邮件数量(以及这些电子邮件的时间)与上述问题的答案直接相关。
例如,如果您不知道客户对收件箱的关注程度,您就无法正确评估转化率。
另一个与创建电子邮件活动的决策过程有关的例子是标题的撰写,在该活动中,客户的数字习惯会发挥作用。
您的主题行应该个性化、情感化、令人震惊还是信息丰富?
一些电子邮件营销人员会说出以上所有情况,但几乎所有人都同意,如果您了解客户如何检查和使用他们的电子邮件,您将对电子邮件活动的评估有更好的视角。
如何研究客户的数字习惯?
几乎每种类型的客户研究都是从简单的谷歌搜索开始的。
搜索应该可以帮助您找到有关潜在客户的有价值的信息,这将有助于您的电子邮件营销工作。
您正在寻找足够的证据来帮助您评估并清楚地了解客户如何以及何时使用和检查他们的电子邮件。
电子邮件获取,改善您的电子邮件获取策略(8 个增长技巧)
为了找到正确的答案,您可以打印出或以数字方式编辑上面的“数字电子邮件习惯”的 BAMF 策略卡,并在搜索过程中将其作为提醒,以了解您想要查找的信息。
至于研究本身,您可以根据自己的喜好进行广泛或简洁的研究。但是,我们建议研究要足够彻底,直到您对所找到的信息充满信心。
首先,尝试收集尽可能多的有关您所在行业和电子邮件营销的统计数据。
平均打开率和转化率、您的客户每天收到的电子邮件数量等将至少提供有关您的客户每天收件箱状态的一些基本信息。
然后,根据最常见的职业,研究客户的工作时间、灵活性和日常挑战。
寻找能够让您了解客户日常和每周习惯的发现。
他们是不是通过查看手机来开始新的一天?
他们工作时会查看社交媒体吗?多久查看一次?
他们是在办公室工作吗?或者他们在工作时间是否有身体活动?
您的研究的所有部分都应集中于深入了解客户的数字习惯。
如果您还没有(在理想客户研究中)尝试查找任何相关信息,例如宠物所有权、兴趣、政治观点、最常见的娱乐选择等等。
将您的发现与行业平均水平进行比较,并根据明确的评估进行分析。
技巧#4 解决现实世界的问题
通常,在向企业家提供有关其创建的企业和品牌的建议时,他们会得到这个建议。
然而,它也可以转化为您的潜在客户开发活动。
考虑一下您能够承受的潜在客户获取成本,然后创建一个以回馈社区为重点的新活动,以换取他们的电子邮件。
这样,您既可以帮助世界,又可以通过这一行动为自己的业务带来潜在客户。
为每个订阅您的时事通讯的人捐赠 1 美元,以向您的理想客户关心或愿意为自己捐赠的慈善机构捐款。
这比提供 1 美元的折扣要好得多,而且肯定有助于提高客户对您品牌的好感。
考虑您的活动的影响以及您想要瞄准的潜在客户,因为最终您希望这些潜在客户在进入您的渠道时能够热情高涨。
类似的活动也可能像病毒式传播一样迅速传播,因此在更广泛的收购工作和企业营销工作中制定此类策略的实施时,活动的定位和适当的管理应该是最重要的。
提示 #5 建立反馈调查
人们喜欢分享他们的观点。
这就是为什么你每天都会看到成千上万条推文、评论和社交媒体帖子。
我们是一群有主见的人,我们觉得通过分享我们的想法和观点可以增加价值。
大多数时候,我们确实会这么做。
但更多的时候,我们忘记向客户表示感谢或重视他们的意见,只想推行我们自己的议程和愿景。
虽然这个技巧可能会回到你更广泛的入站营销策略,但它也可以作为一种快速的电子邮件获取策略。
创建反馈调查不仅会为您带来新的潜在客户和电子邮件,还可以确保您收到有关您的产品和/或业务的宝贵反馈。
此外,人们通常会花更多时间关注您的品牌,从而提高品牌知名度。
您的潜在客户会感觉自己参与了产品的创建。这不仅可能非常有效,而且对您的品牌、愿景和产品的发展也大有裨益。
只需确保您既瞄准正确的潜在客户,又能以某种方式构建反馈循环,为您的潜在客户提供正确的价值,并允许您实施收到的反馈。
以下是一些反馈线索
在您的博客文章中添加“私人评论”弹出窗口 - 提示您的用户发送一封电子邮件,其中包含他们对您的文章的想法,这些想法不会公开显示(例如在评论部分)
仅向他们提供免费试用以换取他们的反馈——这将提高免费试用的“收益”因素,因为你的用户只需花几分钟时间就能获得免费试用。
这些想法通常需要更多的时间进行制定战略、研究、分析和执行,但大多数公司往往没有充分利用这些想法。
因此,如果您对其他电子邮件获取策略有信心,请务必与您的团队合作实施上述想法之一,尝试一些不同的东西。
提示 #6 设置退出弹窗
退出弹出策略是一种非常强大的电子邮件获取策略,但是经常被未得到充分利用或者误用。
这基本上是当您的客户试图离开特定页面时出现在他们面前的一个弹出窗口。
通常,这是最好的弹出窗口类型,并且比滚动时出现的弹出窗口或可能提示您完全避开某个页面的直接弹出窗口要好得多。
虽然这可能会让客户感到相对震惊(因为他们可能不会想到这一点)并且可能让您觉得很粘人(即感觉好像您在乞求他们留下来),但是当正确使用这种策略时,它可以为您的电子邮件获取策略创造奇迹。
如何创建退出弹出窗口(使用 OptinMonster)
要创建退出弹出窗口,您应该使用适合您网站的插件或软件。
市场上有很多不同的选择,但为了本教程的目的,我们将使用 OptinMonster 来创建退出弹出窗口。
订阅我们的电子邮件新闻通讯,以便及时了解我们的最新软件评论和增长技巧!
首先注册(并在必要时付费)您想要使用的软件。
电子邮件获取,改善您的电子邮件获取策略(8 个增长技巧)
按照提供的教程将软件连接到您的网站。
电子邮件获取,改善您的电子邮件获取策略(8 个增长技巧)
不要忘记将该工具与您现有的电子邮件营销平台连接起来。
电子邮件获取,改善您的电子邮件获取策略(8 个增长技巧)
转到允许您创建新的弹出式活动的屏幕。
电子邮件获取,改善您的电子邮件获取策略(8 个增长技巧)
选择现有模板之一(或创建自己的模板)
使用您想要在屏幕上显示的消息来设计您的弹出窗口。
电子邮件获取,改善您的电子邮件获取策略(8 个增长技巧)
确保它简单且不会让顾客感到不知所措。
此外,请尽量避免重复显示他们可能已经看到过的任何其他弹出窗口。
电子邮件获取,改善您的电子邮件获取策略(8 个增长技巧)
根据您使用的软件工具,调整弹出窗口出现的时间以及在客户离开时在网站的哪些页面上弹出窗口。
电子邮件获取,改善您的电子邮件获取策略(8 个增长技巧)
单击“发布”按钮并开始跟踪您的结果。
不要忘记跟踪与弹出窗口相关的 KPI,并在必要时进行 A/B 测试。
建议 #7 考虑所有可能的潜在客户生成渠道
潜在客户的产生并非始于或止于您的自有媒体渠道。(自有媒体是指您的网站、社交媒体和电子邮件营销策略)
您有多少次发现自己在会议上与另一位创始人交谈、建立联系并最终将他们作为客户?
但是,当您考虑到会议空间的性质时,在一个激发有关业务和解决方案的讨论的环境中被志同道合的人包围,您会更容易明白为什么会议是如此强大的潜在客户生成空间。
那么为什么不将这种思维和想法转移到数字空间呢?
想想您的理想客户在网上的哪个位置。
无论您的业务性质如何,此策略都适用。您的业务可能是 B2B 或 B2C,您仍然可以使用此策略。
事实上,你知道AirBnB 做了什么来提高他们的知名度和获取量吗?
他们想到了人们会寻找低租金的度假场所的地方,然后就去了那里。Craigslist。
这是十年来的案例研究。
如果您开始将精力投入到对您的业务有意义的渠道,您就可以通过电子邮件策略获得类似的成功。
用于潜在客户开发的数字渠道(未充分利用)
以下是一些常见的未充分利用的渠道的列表,希望对您有所帮助。
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抽搐
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网上闭门小众社区
非常受欢迎的小众博客
有时,热门小众论坛上的客座博客作为电子邮件生成策略可以产生奇效。
建议 #8 把它想象成一次销售
好的,我可以与您分享的最大的成长思维技巧是,您应该将任何客户/潜在客户/潜在客户与企业之间的交易视为销售。
您正在做销售。
您正在出售某种奖励或潜在客户磁铁,以换取他们的电子邮件。
所以,电子邮件确实是一种货币。但它仍然是一种销售。
将交易视为销售将会在进行战术实施时在任何创作过程中改变您的思维方式。
“好吧,那我能回报什么呢?”
“在销售体验的这个阶段,客户的状态是怎样的?”
只是因为您决定在考虑电子邮件营销时转变思维方式,这些问题就会开始出现在您的脑海中。
这是最强大的东西。
如果您是业主,它可以帮助您进行渠道评估。如果您是营销人员,它将改变您对企业内所做行动的严肃性的态度。
我见过太多的电子邮件营销人员认为“呃,这只是一个 X”......其实不然。
无论 X 是什么,如果它是您电子邮件营销战术实施的一部分,它对于当前的流程就很重要,并且会帮助您实现目标。