客戶經歷的轉變或變化以及
Posted: Wed Dec 04, 2024 8:29 am
根據客戶回饋分析支援您的解決方案的客戶英雄
客戶滿意度的相應提高
他們面臨並克服了挑戰,顯著降低了客戶流失率。
練習使用說故事框架編寫故事 - 使用英雄、變形和即時聊天等元素,練習按照以下框架編寫故事:
英雄之旅-平凡的世界,召喚冒險、挑戰、轉型、成功
弗雷塔格金字塔 - 展開、上升動作、高 西班牙 whatsapp 手機號碼列表 潮、下降動作、解決
SARSA - 情境、行動、結果、總結、詢問

透過製作與您理想的客戶檔案相符的故事,您的客戶參與度將會提高。透過練習識別故事元素並應用說故事框架,您可以製作引人入勝的銷售故事,與目標客戶產生共鳴。
有效的講故事交付及其對客戶保留的影響
講述銷售故事的方式與撰寫引人入勝的敘述同樣重要。有效的說故事者透過動態交付來吸引觀眾,將他們的產品路線圖變為現實。以下是講述 B2B 銷售故事的一些關鍵產品功能:
使用生動的描述性語言-利用令人回味的詞語和感官細節在客戶的腦海中描繪出一幅畫面,確保客戶沉浸在敘述中。透過生動的描述將他們帶入您的故事世界。
進行眼神交流 - 在講述故事時看著客戶的眼睛,使其更加個性化和有影響力。這建立了聯繫和信任,對於維持積極的淨推薦值至關重要。
改變語氣、節奏、音量 - 根據客戶回饋調整您的聲音,讓故事聽起來更加生動有趣。在激動人心的時刻加快速度,放慢速度以製造懸念,並提高或降低音量以強調重點。
客戶滿意度的相應提高
他們面臨並克服了挑戰,顯著降低了客戶流失率。
練習使用說故事框架編寫故事 - 使用英雄、變形和即時聊天等元素,練習按照以下框架編寫故事:
英雄之旅-平凡的世界,召喚冒險、挑戰、轉型、成功
弗雷塔格金字塔 - 展開、上升動作、高 西班牙 whatsapp 手機號碼列表 潮、下降動作、解決
SARSA - 情境、行動、結果、總結、詢問

透過製作與您理想的客戶檔案相符的故事,您的客戶參與度將會提高。透過練習識別故事元素並應用說故事框架,您可以製作引人入勝的銷售故事,與目標客戶產生共鳴。
有效的講故事交付及其對客戶保留的影響
講述銷售故事的方式與撰寫引人入勝的敘述同樣重要。有效的說故事者透過動態交付來吸引觀眾,將他們的產品路線圖變為現實。以下是講述 B2B 銷售故事的一些關鍵產品功能:
使用生動的描述性語言-利用令人回味的詞語和感官細節在客戶的腦海中描繪出一幅畫面,確保客戶沉浸在敘述中。透過生動的描述將他們帶入您的故事世界。
進行眼神交流 - 在講述故事時看著客戶的眼睛,使其更加個性化和有影響力。這建立了聯繫和信任,對於維持積極的淨推薦值至關重要。
改變語氣、節奏、音量 - 根據客戶回饋調整您的聲音,讓故事聽起來更加生動有趣。在激動人心的時刻加快速度,放慢速度以製造懸念,並提高或降低音量以強調重點。