Как помочь вашему бизнесу в сфере электронной коммерции
Posted: Wed Dec 04, 2024 7:23 am
В сфере электронной коммерции одной из самых больших проблем, с которой сталкиваются компании, является отказ от корзины. Отказ от корзины происходит, когда клиент добавляет товары в свою онлайн-корзину, но покидает сайт, не завершив покупку. Согласно исследованию Baymard Institute, средний показатель отказа от корзины составляет 69,57%, что означает, что почти семь из десяти онлайн-корзин остаются брошенными.
Отказ от корзины может быть вызван различными факторами, такими как непредвиденные расходы на доставку, сложный процесс оформления заказа или просто изменение решения клиента. Большинство случаев восстановления корзины происходит в течение первых 24 часов после отказа, и шансы на восстановление быстро База мобильных номеров телефонов Бразилии уменьшаются с течением времени, согласно исследованию SaleCycle в 2021 году. Однако компании могут предпринять шаги для снижения показателей отказа от корзины, например, предлагая бесплатную доставку, упрощая процесс оформления заказа или используя чат-ботов для помощи клиентам в режиме реального времени.
В этом блоге мы рассмотрим, как компании могут использовать чат-ботов без кода, чтобы снизить показатели отказа от корзины и улучшить удержание клиентов.
Что такое чат-бот без кода?
Чат-бот без кода — это чат-бот, который можно создать и развернуть без необходимости навыков кодирования или программирования. Платформы чат-ботов без кода позволяют компаниям создавать чат-ботов с помощью интерфейсов перетаскивания и готовых шаблонов, что позволяет даже нетехническим пользователям легко создавать собственных чат-ботов.
Чат-боты без кода можно использовать для различных целей, таких как поддержка клиентов, генерация лидов и продажи. В контексте отказа от корзины чат-боты без кода можно использовать для взаимодействия с клиентами, которые отказались от своих корзин, и поощрения их к завершению покупок.
Эти чат-боты можно интегрировать с платформами электронной коммерции, такими как Shopify, Magento или WooCommerce, для предоставления персонализированной и автоматизированной поддержки клиентам на протяжении всего пути к покупке. Чат-боты без кода могут помочь компаниям электронной коммерции снизить показатели отказа от корзины, увеличить конверсию и повысить удовлетворенность клиентов, предоставляя помощь в режиме реального времени, рекомендации по продуктам и персонализированные стимулы.
Отказ от корзины может быть вызван различными факторами, такими как непредвиденные расходы на доставку, сложный процесс оформления заказа или просто изменение решения клиента. Большинство случаев восстановления корзины происходит в течение первых 24 часов после отказа, и шансы на восстановление быстро База мобильных номеров телефонов Бразилии уменьшаются с течением времени, согласно исследованию SaleCycle в 2021 году. Однако компании могут предпринять шаги для снижения показателей отказа от корзины, например, предлагая бесплатную доставку, упрощая процесс оформления заказа или используя чат-ботов для помощи клиентам в режиме реального времени.
В этом блоге мы рассмотрим, как компании могут использовать чат-ботов без кода, чтобы снизить показатели отказа от корзины и улучшить удержание клиентов.
Что такое чат-бот без кода?
Чат-бот без кода — это чат-бот, который можно создать и развернуть без необходимости навыков кодирования или программирования. Платформы чат-ботов без кода позволяют компаниям создавать чат-ботов с помощью интерфейсов перетаскивания и готовых шаблонов, что позволяет даже нетехническим пользователям легко создавать собственных чат-ботов.
Чат-боты без кода можно использовать для различных целей, таких как поддержка клиентов, генерация лидов и продажи. В контексте отказа от корзины чат-боты без кода можно использовать для взаимодействия с клиентами, которые отказались от своих корзин, и поощрения их к завершению покупок.
Эти чат-боты можно интегрировать с платформами электронной коммерции, такими как Shopify, Magento или WooCommerce, для предоставления персонализированной и автоматизированной поддержки клиентам на протяжении всего пути к покупке. Чат-боты без кода могут помочь компаниям электронной коммерции снизить показатели отказа от корзины, увеличить конверсию и повысить удовлетворенность клиентов, предоставляя помощь в режиме реального времени, рекомендации по продуктам и персонализированные стимулы.