Интеграция CRM с WhatsApp Business API: 5 преимуществ | Interakt
Posted: Wed Dec 04, 2024 6:30 am
Решения API WhatsApp для бизнеса
Интеграция CRM с WhatsApp Business API
WhatsApp — самое популярное приложение для обмена мгновенными сообщениями в мире с растущей базой пользователей. Канал используется как для личного, так и для делового общения. Компании, Список номеров мобильных телефонов whatsapp в Бразилии включающие WhatsApp в свою стратегию коммуникации, могут получить гораздо больше выгоды, если интегрируют его с существующей CRM.
Прежде чем двигаться дальше, давайте перейдем к основам. Существует 2 типа аккаунтов WhatsApp Business:
1. Приложение WhatsApp Business
2. API WhatsApp для бизнеса
В чем разница между WhatsApp Business и API WhatsApp Business?
Для начала, приложение WhatsApp Business было запущено для малого бизнеса с числом сотрудников от 1 до 5, получающего довольно небольшой объем входящих сообщений, с которыми могут справиться максимум один или два агента службы поддержки клиентов.
С другой стороны, WhatsApp Business API был создан для быстрорастущих предприятий малого и среднего бизнеса, которые получают огромный объем чатов от потенциальных и реальных клиентов.
Приложение WhatsApp Business можно легко загрузить из Google Play Store или App Store (для устройств Apple). Приложение бесплатное, поэтому у него много пользователей. Однако обычный аккаунт WhatsApp Business не поддерживает нескольких пользователей.
Как использовать WhatsApp Business, когда у вас есть целая команда, которая должна работать вместе, чтобы решать проблемы клиентов? Ответ кроется в WhatsApp Business API. С общим номером WhatsApp общий почтовый ящик команды Interakt позволяет нескольким пользователям входить в систему с нескольких устройств, чтобы беспрепятственно управлять разговорами с клиентами. Если вы сталкиваетесь с большим объемом чата и у вас есть команда агентов, выделенных для обслуживания клиентов, вам нужен доступ к WhatsApp Business API. Давайте рассмотрим преимущества WhatsApp Business API
Преимущества API WhatsApp Business включают в себя:
• Официальный аккаунт WhatsApp Business с зеленой галочкой верификации. Зеленая галочка верификации демонстрирует, что ваш бизнес надежен и заслуживает доверия.
• Общий почтовый ящик для всей команды, где вся ваша команда может эффективно сотрудничать и управлять чатами с клиентами.
• Единая панель управления для отправки клиентам своевременных и автоматизированных сообщений, уведомлений, оповещений и обновлений.
• Это поможет вам предложить превосходное обслуживание клиентов, позволяя вам вести прямую двустороннюю коммуникацию с клиентами.
• Вы можете быстро решать проблемы клиентов и предоставлять соответствующую информацию о продуктах и услугах, которые они заинтересованы приобрести. Это позволит вам построить доверие и лояльность клиентов.
Чтобы получить доступ к WhatsApp Business API, вам необходимо обратиться к поставщику решений WhatsApp Business API, например Interakt.
Интеграция CRM с WhatsApp Business API
WhatsApp — самое популярное приложение для обмена мгновенными сообщениями в мире с растущей базой пользователей. Канал используется как для личного, так и для делового общения. Компании, Список номеров мобильных телефонов whatsapp в Бразилии включающие WhatsApp в свою стратегию коммуникации, могут получить гораздо больше выгоды, если интегрируют его с существующей CRM.
Прежде чем двигаться дальше, давайте перейдем к основам. Существует 2 типа аккаунтов WhatsApp Business:
1. Приложение WhatsApp Business
2. API WhatsApp для бизнеса
В чем разница между WhatsApp Business и API WhatsApp Business?
Для начала, приложение WhatsApp Business было запущено для малого бизнеса с числом сотрудников от 1 до 5, получающего довольно небольшой объем входящих сообщений, с которыми могут справиться максимум один или два агента службы поддержки клиентов.
С другой стороны, WhatsApp Business API был создан для быстрорастущих предприятий малого и среднего бизнеса, которые получают огромный объем чатов от потенциальных и реальных клиентов.
Приложение WhatsApp Business можно легко загрузить из Google Play Store или App Store (для устройств Apple). Приложение бесплатное, поэтому у него много пользователей. Однако обычный аккаунт WhatsApp Business не поддерживает нескольких пользователей.
Как использовать WhatsApp Business, когда у вас есть целая команда, которая должна работать вместе, чтобы решать проблемы клиентов? Ответ кроется в WhatsApp Business API. С общим номером WhatsApp общий почтовый ящик команды Interakt позволяет нескольким пользователям входить в систему с нескольких устройств, чтобы беспрепятственно управлять разговорами с клиентами. Если вы сталкиваетесь с большим объемом чата и у вас есть команда агентов, выделенных для обслуживания клиентов, вам нужен доступ к WhatsApp Business API. Давайте рассмотрим преимущества WhatsApp Business API
Преимущества API WhatsApp Business включают в себя:
• Официальный аккаунт WhatsApp Business с зеленой галочкой верификации. Зеленая галочка верификации демонстрирует, что ваш бизнес надежен и заслуживает доверия.
• Общий почтовый ящик для всей команды, где вся ваша команда может эффективно сотрудничать и управлять чатами с клиентами.
• Единая панель управления для отправки клиентам своевременных и автоматизированных сообщений, уведомлений, оповещений и обновлений.
• Это поможет вам предложить превосходное обслуживание клиентов, позволяя вам вести прямую двустороннюю коммуникацию с клиентами.
• Вы можете быстро решать проблемы клиентов и предоставлять соответствующую информацию о продуктах и услугах, которые они заинтересованы приобрести. Это позволит вам построить доверие и лояльность клиентов.
Чтобы получить доступ к WhatsApp Business API, вам необходимо обратиться к поставщику решений WhatsApp Business API, например Interakt.