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目前，我们看到各地严重短缺，物价迅速上涨，失业率极低。这是自 20 世纪 70 年代以来我们从未见过的情况。在1974 年的文章《短缺时期的营销》中，菲利普·科特勒 (Philip Kotler) 描述了公司如何应对第一次石油危机期间突然出现的短缺时期。您可以从那些在销售方式、广告和产品创新方面取得成功的公司身上学到什么？


稀缺期间销售角色的变化
与营销人员一样，销售人员在短缺时期也同样重要。销售人员只需在不同的角色之间正确切换：销售、建议、提供服务和收集信息。

直观上，当出现短缺时，卖家会将注意力转移到可用 巴哈马电话号码库 的产品上。这正是汽车销售员在石油危机期间所做的。当小型经济型轿车销售一空时，他们成功地宣传了大型轿车的优势。随着燃油价格上涨，他们无意中给客户带来了问题。此外，他们的做法并没有向汽车制造商发出转向经济型车型的信号。它继续生产大型汽车，但目标群体最终再也买不起。

俄罗斯空荡荡的超市里的女人。

帮助您的客户
在资源匮乏的时期，客户需要额外的帮助。销售必须深入研究客户的问题并提出适当的解决方案和替代方案。数字解决方案、更经济的解决方案、可持续的解决方案或有时是帮助客户走向未来的务实解决方案。例如，纸张供应商可以帮助其工业客户找到替代纸张类型，帮助节省纸张、数字化、回收，甚至临时供应其他供应商的纸张。

卖家可以通过接受订单、建议交货日期并告知他们未来交货的前景来进一步减轻客户的痛苦。一切都是为了让客户保持运转和健康。销售总是由开车给顾客的销售人员完成吗？当然不是。尤其是在不确定时期，有可能实施变革，例如内部销售模式或加速电子商务转型。