看看你的数据。最大的机会在哪里？

[nihan56]

要创建运营计划，您首先需要一个战略计划来确定组织的目标和时间表。运营计划中的每个项目和任务都与战略计划的“原因”相关。

例如，如果战略目标是在两年内将年收入增加 40%，则有许多项目或运营计划的要素可以帮助您实现这一目标。您如何决定要开展哪些项目？

与您的团队交谈。产生更多负销售或给客户服务部门带来更多麻烦的原因是什么？
了解您的行业。行业研究表明，公司在哪些方面留下了最多的钱？例如，大约70% 的电子商务购物车被废弃，但废弃购物车恢复电子邮件可以帮助您赢回部分客户，因为他们的打开率约为 50%，点击率为 6%，转化率为 3%。
您可以确定一组不同的潜在项目来实现公司目标，例如：

开展社交媒体营销活动
发布可下载资源以鼓励电子邮件注册
为现有客户实施推荐计划
参加行业贸易展
根据项目对战略目标的潜在影响确定项目的优先级，然后将职责分配给团队成员，将项目规划分解为可执行的日常任务。

在此阶段，确定所需的资源并询问员工完成工作所需的资源。例如，负责运营社交活动的人是否需要一个自动化平台来提前安排帖子？您需要查看职位参与度的综合统计数据吗？

将期望的结果分解为单独的任务并分配最后期限。例如，要创建社交媒体活动，细分将如下所示：

销售总监确定要促销的产品或服务。
会计师提供活动的运营预算。
营销总监撰写创意简报以建立语气和沟通指南，并指派团队成员执行创意资产。
作者准备了三个版本的文本来测试其参与度。
图形设计师为活动创建图形资产。
如果您是小企业主，您可能需要自己处理所有这些角色和责任。或者，如果您只有几名员工，一个人可能必须承担多个角色。重要的是分解和分配任务。

在设定切合实际的截止日期时，获得员工​​的 比利时电话号码数据 意见会很有帮助，特别是当一个人正在处理多个项目或同一项目的多个部分时。但要注意不要给员工太多时间。当面临很长的最后期限时，人们往往会拖延，帕金森定律表明“工作会扩展以填满可完成的时间”。

将会错过最后期限。但有截止日期意味着您可以准确地知道任务何时未按时完成。这样您就可以解决问题并使项目重回正轨。将项目分解为有截止日期的任务是一个好兆头，表明您有一个可靠的运营计划。

您如何知道您的运营计划是否有效？
一旦您的运营计划到位，您需要在更具体的层面上衡量您的努力的影响。执行此操作的两种方法是：

关键绩效指标 (KPI)
目标和关键结果 (OKR)
关键绩效指标 (KPI)
KPI也称为关键绩效指标，是可衡量的值，表明公司在实现战略和运营规划流程中确定的短期和长期目标方面的有效性。

例如，如果您的战略目标是扩大客户群，并且您的运营计划包括每周开展一次电子邮件营销活动，那么可以帮助衡量成功的一些关键指标包括：

电子邮件打开率，主要反映所选主题的潜力。 （您可以使用这些电子邮件营销工具来改进您的营销活动）。
点击率，评估文本和报价的有效性。
着陆页转化率，衡量页面的相关性。
目标和关键结果 (OKR)
目标和关键结果模型基于衡量运营计划绩效的更广泛的视角。也就是说，OKR 框架不是简单地确定用于评估运营计划的指标，而是包括具体目标和里程碑，以确定该目标是否已实现。

例如，销售部门可能会设置 OKR 将客户流失率降低至 10%。在此示例中，减少客户流失率是目标，而 10% 是关键结果。请记住，OKR 实际上包括 KPI。

在这种情况下，就是客户流失率，即在给定时期内取消订阅的客户比例的可衡量百分比。

您可以制定以公司为中心、部门和个人的 OKR，所有这些 OKR 都是相互关联的，以帮助将员工的工作与总体目标联系起来。

完善您的运营计划
最后，一旦你完成一个项目或到了月底，安排所谓的事后分析会议来审查你的运营计划。在会议期间，回顾项目，审查结果，并确定哪些有效，哪些无效。

记录此练习，以便您可以确定实现公司目标的最佳实践以及需要改进的领域。你是否承担了太多？日常任务是否表述得不够清楚？是否迫切需要缺失的资源？质量标准是否太高或太低？

这些信息可以帮助您下​​次制定更好的运营计划，并使运营计划流程更加高效。一旦您的团队熟悉了该流程，以前需要几天时间完成的事情可能只需要几个小时。

最终，专注于细节的运营计划将带来一个无人担心的流程，一个让每个人都保持一致的计划，以及实现公司目标的最佳机会。