什么是云电话？云电话如何工作？
Posted: Wed Dec 04, 2024 4:03 am
企业正在利用技术进步进行变革，例如通信领域的云计算。云电话技术已经用基于互联网的通信取代了组织内外的有线和基于硬件的通信。云电话解决方案和服务提供商现在负责云上电话基础设施的设置、升级和维护，并为企业提供与客户建立联系的界面。本文详细讨论了云电话技术及其工作原理。它还介绍了 Knowlarity 云电话产品如何提供独特的体验和优势。
什么是云电话？
云电话也被称为云呼叫或云通信。它是一种统一通信 医师数据库 即服务 (UCaaS)，将各种通信系统和协作工具整合在一起，通过第三方主机（云电话服务提供商）提供语音通信服务。它是一种基于网络或应用程序的通信平台，可通过互联网提供远程访问。它用先进、经济高效且快速的远程电话系统取代了传统、昂贵且耗时的内部电话系统，这些远程电话系统可通过任何具有互联网连接的计算机或移动设备进行访问。它也被称为基于 VoIP 的托管专用交换机 (PBX) 解决方案，可将商务电话服务转移到云端。
云电话产品简化了业务通信并随着业务的发展而发展。无论是将业务扩展到新办公室、雇用远程工作人员还是扩大内部团队，云电话都可以使其变得经济高效且轻松。此外，云电话解决方案还为企业提供以下好处：
降低拥有成本
可靠性
高正常运行时间
可扩展性
先进且更新的系统
云电话如何运作？
云电话产品的工作原理与传统电话系统类似，不同之处在于传统电话系统位于商业场所，而云电话安装在服务提供商的场所，远离商业园区，可通过云网络访问。
云电话解决方案的运作步骤如下：
当客户拨打电话时，电话会被重定向到云端托管的 PBX。
服务提供商路由将模拟语音信号转换为数据包并通过互联网连接传输。
数据通过连接到电话服务器的带有 PRI 卡的一次速率接口 (PRI) 线路传输。PRI 包括 ISDN 上的电信卡，用于在用户和网络之间传输数据、语音、视频和其他网络服务。
每个呼叫的路由结构是根据托管 PBX 号码数据集和相关信息决定的。所有办公电话分机都连接到托管 PBX，这有助于 PBX 通过系统中设置的优先级决定最合适的代理。一旦确定，托管 PBX 就会通过电话线连接客户和代理。
云电话
语音云通讯产品及其优势：
云联络中心：代理的性能洞察，无处不在，易于设置和激活，增强呼叫者体验，最小的投资，无资本支出，提高劳动力生产率。
虚拟号码：高转化率、号码屏蔽、识别优质潜在客户、实时数据洞察、优化运营效率。
IVR 解决方案：产生更多潜在客户、提升品牌形象、管理大量呼叫、个性化体验。
号码屏蔽：保护客户隐私、呼叫跟踪和监控、实时数据洞察
潜在客户管理：轻松的 CRM 集成、无需前期投资、几分钟内激活呼叫活动、24*7 支持、移动应用程序访问、灵活的定价。
未接来电：增加潜在客户，扩大市场范围，外拨电话活动，增强活动互动性，选择加入的未接来电服务。
免费电话号码：增加潜在客户转化率、提升品牌回忆价值、提升客户满意度、24*7 全天候可用性、在新市场中开展业务、跟踪营销活动。
自动外拨电话：成本效益、优化目标受众、符合 TRAI、提高投资回报率 (ROI)。
Google 验证呼叫：提高呼叫应答率、建立信任、保护客户免受欺诈。
点击呼叫：呼叫跟踪和监控，轻松设置和激活，增强呼叫者体验。
带有 WebRTC 和 MPLS 的软电话：安全连接、不依赖基础设施、扩展可扩展性、成本效益、提高劳动力生产率。
Truecaller：安全高效的沟通，业务分析洞察，建立品牌信任和认同。
自动拨号器：提高代理的工作效率、活动管理、增强投资回报率和销售额、高效地产生潜在客户、消除手动拨号、减少重复呼叫。
十多年来，Knowlarity 一直是云通信解决方案的领先服务提供商。请访问他们的网站或通过免费电话或电子邮件联系其客户支持。
作者： Aakanksha
标签：
云电话
云电话产品
云电话解决方案
什么是云电话？
云电话也被称为云呼叫或云通信。它是一种统一通信 医师数据库 即服务 (UCaaS)，将各种通信系统和协作工具整合在一起，通过第三方主机（云电话服务提供商）提供语音通信服务。它是一种基于网络或应用程序的通信平台，可通过互联网提供远程访问。它用先进、经济高效且快速的远程电话系统取代了传统、昂贵且耗时的内部电话系统，这些远程电话系统可通过任何具有互联网连接的计算机或移动设备进行访问。它也被称为基于 VoIP 的托管专用交换机 (PBX) 解决方案，可将商务电话服务转移到云端。
云电话产品简化了业务通信并随着业务的发展而发展。无论是将业务扩展到新办公室、雇用远程工作人员还是扩大内部团队，云电话都可以使其变得经济高效且轻松。此外，云电话解决方案还为企业提供以下好处：
降低拥有成本
可靠性
高正常运行时间
可扩展性
先进且更新的系统
云电话如何运作？
云电话产品的工作原理与传统电话系统类似，不同之处在于传统电话系统位于商业场所，而云电话安装在服务提供商的场所，远离商业园区，可通过云网络访问。
云电话解决方案的运作步骤如下：
当客户拨打电话时，电话会被重定向到云端托管的 PBX。
服务提供商路由将模拟语音信号转换为数据包并通过互联网连接传输。
数据通过连接到电话服务器的带有 PRI 卡的一次速率接口 (PRI) 线路传输。PRI 包括 ISDN 上的电信卡，用于在用户和网络之间传输数据、语音、视频和其他网络服务。
每个呼叫的路由结构是根据托管 PBX 号码数据集和相关信息决定的。所有办公电话分机都连接到托管 PBX，这有助于 PBX 通过系统中设置的优先级决定最合适的代理。一旦确定，托管 PBX 就会通过电话线连接客户和代理。
云电话
语音云通讯产品及其优势：
云联络中心：代理的性能洞察，无处不在，易于设置和激活，增强呼叫者体验，最小的投资，无资本支出，提高劳动力生产率。
虚拟号码：高转化率、号码屏蔽、识别优质潜在客户、实时数据洞察、优化运营效率。
IVR 解决方案：产生更多潜在客户、提升品牌形象、管理大量呼叫、个性化体验。
号码屏蔽：保护客户隐私、呼叫跟踪和监控、实时数据洞察
潜在客户管理：轻松的 CRM 集成、无需前期投资、几分钟内激活呼叫活动、24*7 支持、移动应用程序访问、灵活的定价。
未接来电：增加潜在客户，扩大市场范围，外拨电话活动，增强活动互动性，选择加入的未接来电服务。
免费电话号码：增加潜在客户转化率、提升品牌回忆价值、提升客户满意度、24*7 全天候可用性、在新市场中开展业务、跟踪营销活动。
自动外拨电话：成本效益、优化目标受众、符合 TRAI、提高投资回报率 (ROI)。
Google 验证呼叫：提高呼叫应答率、建立信任、保护客户免受欺诈。
点击呼叫：呼叫跟踪和监控，轻松设置和激活，增强呼叫者体验。
带有 WebRTC 和 MPLS 的软电话：安全连接、不依赖基础设施、扩展可扩展性、成本效益、提高劳动力生产率。
Truecaller：安全高效的沟通，业务分析洞察，建立品牌信任和认同。
自动拨号器：提高代理的工作效率、活动管理、增强投资回报率和销售额、高效地产生潜在客户、消除手动拨号、减少重复呼叫。
十多年来，Knowlarity 一直是云通信解决方案的领先服务提供商。请访问他们的网站或通过免费电话或电子邮件联系其客户支持。
作者： Aakanksha
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云电话
云电话产品
云电话解决方案