在CRM 软件中记录来电

[rochona]

自动呼叫拨号器和录音器（例如Sales Cloud Lightning Dialer）也能和去电，帮助销售经理更好地了解销售代表的绩效，并让销售代表轻松获取客户洞察，从而促成更多交易。它们的工作原理是显示电话是否接通、通话时长以及通话期间的成果。

将其与 Einstein Activity Capture（ Sales Cloud Einstein的一部分）等工具配对，您可以自动同步电子邮件和实时 CRM 数据，以便销售代表始终根据最新信息开展工作并专注于最新任务。

“销售代表的职责是高效销售，”销售运营咨询公司Kicksaw的联合创始人兼合伙人 Kenny Goldman 说道。“这其中涉及数据管理和数据录入，但不应依赖他们来确保整个流程的顺利进行。”

销售代表也是人，也会犯错，他们会被业务淹没。

肯尼·戈德曼
Kicksaw 联合创始人兼合伙人

Goldman 补充道，依赖销售代表手动输入指标的销售策略，日后可能会带来诸多麻烦。“销售代表也是人，也会犯错。他们会被各种数据淹没，也会有其他优先事项。他们没有动力每天将数据录入 CRM 系统。他们只 电报筛查 想着完成销售。”

或许更重要的是，手动数据录入效率低下，会延迟交易记录的更新，这意味着关注交易进展的销售代表和销售主管无法获取制定明智销售策略所需的实时信息。正因如此，那些通过自动化技术保护销售代表免受无关数据录入困扰的公司才能取得成效。研究公司麦肯锡的一项研究表明，数据录入和潜在客户管理的自动化可以帮助销售代表将销售时间增加 15% 到 20%，从而促成更多交易。双赢。