自动应答和转接电话的虚拟接待员。
自动呼叫分配:将来电转接给最合适的代理或部门。
呼叫处理:允许代理对呼叫结果进行分类和记录,以便更好地跟踪和跟进。
通话记录:自动记录通话日期、时间和通话时长等详细信息,以供将来参考。
通话监控:使主管人员能够监听现场通话,以进行质量控制或培训目的。
通话录音:记录通话以审查对话或确保遵守规定。
OpenPhone 的优点
功能强大且经济高效:将经济实惠与强大的功能相结合,提供巨大价值。
无缝消息传递:确保企业实现顺畅、高效的文本通信。
轻松的多号码管理:允许用户轻松添加和管理多个电话号码。
高品质音频和直观的应用程序:提供卓越的音质和用户友好的 iOS 体验。
OpenPhone 的缺点
具有挑战性的入职和支持:用户可能难以设置并难以获得及时的帮助。
客户服务问题:支持政策可能会让人感到限制,尤其是在取消服务时。
通知重叠:自动发送消息可能会导致重复的文本,从而给客户带来困惑。
号码识别故障:某些平台可能无法识别 OpenPhone 号码,因此某些任务需要个人号码。
OpenPhone 定价
OpenPhone 提供不同的定价选择:
入门级:每位用户每月 15 美元
商务:每位用户每月 23 美元
企业:定制定价
OpenPhone 集成
OpenPhone 与其他商业软件和 阿根廷电报数据库 应用集成,包括但不限于:
Hubspot
锣
Google 通讯录
Salesforce
松弛
OpenPhone 评论
“如果你想要一个可靠的长期平台,这不是最好的选择。他们会基于猜测而立即关闭你的服务。客户服务/保留对这家公司来说毫无意义。我将其设置为商务用途,以便联系和跟进我的客户,但只持续了不到 2 天。不要被价格欺骗,一分钱一分货。我不会向我最大的敌人推荐这个平台……它绝对糟糕透顶!!!!”