Уничтожил ли входящий маркетинг холодные звонки?

[kolikhatun088]

Как и ранние дни email-маркетинга, ранние дни холодных звонков были невероятно эффективными. Получение телефонного звонка было новинкой. Это было чем-то особенным, а не раздражающим. Это привело к большему количеству телефонных разговоров и, в конечном счете, к большему количеству продаж. Со временем это довольно сильно изменилось. Маркетологи и продавцы злоупотребляли этой тактикой, снижая ее эффективность и раздражая потенциальных клиентов.

Angry_Cold_Call.jpg

Если бы холодные звонки еще не умерли, развитие цифровых коммуникаций стало бы последним гвоздем в крышку гроба, не так ли?

Оказывается, цифровые технологии не убили холодные звонки, а спасли их. Использование социальных сайтов для исследования перспективных клиентов в сочетании с Библиотека телефонных номеров инструментами автоматизации цифрового маркетинга повышают показатели успешности исходящих звонков.

Продвижение потенциальных клиентов по воронке продаж
Ваша воронка продаж имеет этапы. По мере того, как потенциальные клиенты приближаются к принятию решения о покупке, они перемещаются ниже по воронке. Ваша способность заключать сделки зависит от перемещения пользователей с одного этапа воронки на другой.

Потенциальные клиенты верхней воронки — холодные; они находятся в режиме сбора данных и обычно не готовы говорить с продавцом. При совершении исходящих холодных звонков большинство потенциальных клиентов, с которыми вы общаетесь, находятся на верхней стадии воронки. Те, кто находится в середине вашей воронки продаж, — более теплые. Они рассматривают свои варианты покупки и формируют мнение. Те, кто находится в нижней части воронки, — горячие и близки к принятию решения.

Воронка-покупок.png

Чтобы закрывать больше продаж, вы должны перемещать людей через воронку продаж. На концептуальном уровне это звучит довольно просто, но как это сделать?

Входящий маркетинг, применяемый к процессу исходящего звонка, может подогреть ваших холодных потенциальных клиентов, чтобы они с большей вероятностью вовлеклись и перешли на следующий этап вашей воронки продаж. Вот два распространенных сценария для совершения исходящих звонков и как улучшить их с помощью цифровых технологий.