Барои ташкили маркази тамос, шумо бояд як қатор унсурҳои муҳим дошта бошед. Ҳастанд:
Нармафзор : Албатта, қадами аввал ин доштани нармафзорест, ки ба мо имкон медиҳад маркази занги шуморо идора кунем. Вобаста аз провайдери интихобкардаи шумо, шумо баъзе вазифаҳо ё дигар вазифаҳоро хоҳед дошт.
Компютерҳо : ба шумо лозим меояд, ки компютерҳои дастаи худ ва дигар ҷузъҳои муҳим, ба монанди гӯшмонакҳо ва микрофони хубе, ки бо онҳо занг занед, пешниҳод кунед.
Кормандон : Шумо метавонед худ, оилаи худ бошед ё як гурӯҳи фурӯшандагони касбӣ киро кунед. Вариантеро интихоб кунед, ки ба ширкати шумо ва буҷаи шумо мувофиқ аст.
Рақами виртуалӣ : ба шумо рақами виртуалӣ низ лозим аст, ки аз он тавассути Барнома занг занед.
Рақамҳои телефонӣ : шумо онҳоро аз ҳеҷ ҷо гирифта наметавонед. Шумо бояд стратегияеро фикр кунед, то муштариёни эҳтимолии шумо телефони мобилии худро тарк кунанд ва ба шумо иҷозат диҳанд, ки ба онҳо занг занед, то маҳсулот ё хидматҳои худро ба онҳо пешниҳод кунед. Шумо метавонед ин корро тавассути илова кардани ҷадвал дар вебсайти худ иҷро кунед, ки муштарӣ метавонад рақами худро тарк кунад.
Оид ба арзиши умумии он барои таъсиси маркази тамос, якчанд омилҳо мавҷуданд, ки шумо бояд пеш аз оғози рақамҳо ба инобат гиред. Албатта, ба назар гирифтан муҳим аст, ки маркази тамоси як ширкати трансмиллӣ арзиши як тиҷорати хурди оилавӣ нахоҳад дошт.
Барои гирифтани рақамҳои Рӯйхати дақиқи рақамҳои телефони мобилӣ телефон барои маркази занги худ, шумо метавонед якчанд вариантҳоро баррасӣ кунед. Дар зер ман баъзе аз онҳоро пешкаш мекунам:
Пойгоҳҳои маълумотро харед ё иҷора гиред : Шумо метавонед пойгоҳи додаҳои муштариёни эҳтимолиро, ки ба маҳсулот ё хидматҳои шабеҳи хидматҳои пешниҳодкардаи шумо таваҷҷӯҳ зоҳир кардаанд, харед ё иҷора гиред. Ин пойгоҳи додаҳо маъмулан дорои маълумот ба монанди номҳо, суроғаҳо ва рақамҳои телефон мебошанд. Муҳим аст, ки ширкате, ки ба шумо базаи маълумот пешниҳод мекунад, ба қоидаҳои ҳифзи додаҳо мувофиқат кунад.
Рақамҳоро тавассути вебсайти худ ҷамъ кунед : Шумо метавонед варақеро дар вебсайти худ ҷойгир кунед, ки меҳмонон метавонанд рақами телефони худро гузоранд ва ба шумо иҷозат диҳед, ки ба онҳо занг занед, то маҳсулот ё хидматҳои худро пешниҳод кунед.
Рақамҳои виртуалӣ харед : Шумо метавонед рақамҳои виртуалиро тавассути провайдерҳои гуногуни бозор харед. Ин рақамҳо метавонанд маҳаллӣ ё байналмилалӣ бошанд ва метавонанд бо рақамҳои телефонии ройгон ё фармоишӣ пайваст карда шаванд, то маркази тамоси оптимизатсияшуда барои ширкати шумо таъсис дода шаванд.
Барои боварӣ ҳосил кардани он, ки маркази тамосии шумо ба қоидаҳои ҳифзи додаҳо мувофиқат мекунад, муҳим аст, ки шумо ӯҳдадориҳои худро ҳамчун ширкат донед. Дар Испания, ин ӯҳдадориҳо аз ҷониби Қонуни органикӣ дар бораи ҳифзи додаҳо (LOPD) ва Низомномаи умумии ҳифзи додаҳо (RGPD) муқаррар карда мешаванд .
Ӯҳдадориҳое, ки маркази тамос оид ба қонун дар бораи ҳифзи додаҳо дорад, инҳоянд:
Коркарди фаъолиятҳоеро, ки бояд анҷом дода шаванд, дар феҳристи расмӣ сабт кунед.
Таҳлили хатари табобатҳое, ки дар ширкат таҳия шудаанд.
Арзёбии таъсири ҳифзи додаҳо, ки коркард мешавад (баланд, миёна ё паст).
Илова бар ин, муҳим аст, ки шумо системаи мониторинг дошта бошед, ки тағиротро дар протоколҳо, иҷозатҳо ё иттилооти марбут ба шабака сабт мекунад. Инчунин тавсия дода мешавад, ки аудитҳои давравӣ барои муайян кардани камбудиҳое, ки ба иттилоот хавф доранд.
Қоидаи умумии ҳифзи додаҳо (GDPR) як қонуни ҳамаҷонибаи махфияти додаҳо мебошад, ки чаҳорчӯбаи ҷамъоварӣ, коркард, нигоҳдорӣ ва интиқоли маълумоти шахсиро муқаррар мекунад. Он 25 майи соли 2018 эътибор пайдо кард ва барои ҳамаи ширкатҳои Иттиҳоди Аврупо ҳатмист.
Ҳадафи GDPR ҳифзи ҳуқуқ ва озодиҳои асосии шахсони воқеӣ, махсусан ҳуқуқи онҳо ба ҳифзи маълумоти шахсӣ мебошад. Низомнома як қатор принсипҳоро муқаррар мекунад, ки ҳангоми коркарди маълумоти шахсӣ бояд риоя шаванд, ба монанди шаффофият, маҳдудияти ҳадафҳо ва кам кардани маълумот. Он инчунин ҳуқуқҳои субъектҳои маълумотро, аз қабили ҳуқуқи дастрасӣ ба маълумоти шахсии онҳо, ҳуқуқи ислоҳи онҳо ва ҳуқуқи фаромӯширо муқаррар мекунад.
Барои риояи Қоидаҳои умумии ҳифзи додаҳо (GDPR) дар маркази тамос, муҳим аст, ки шумо донед, ки ӯҳдадориҳои худро ҳамчун ширкат доред. GDPR чаҳорчӯбаи ҷамъоварӣ, коркард, нигоҳдорӣ ва интиқоли маълумоти шахсиро муқаррар мекунад. Дар зер, мо ба шумо баъзе маслиҳатҳоро нишон медиҳем, ки шумо метавонед барои риояи GDPR дар маркази занги худ пайравӣ кунед:
Аз муштариён розигии возеҳ гиред : GDPR муқаррар мекунад, ки ризоият барои коркарди маълумоти шахсӣ бояд возеҳ ва якхела бошад. Аз ин рӯ, муҳим аст, ки шумо пеш аз ҷамъоварӣ ва коркарди маълумоти шахсии онҳо аз муштариёни худ розигии возеҳ гиред.
Муҳофизати маълумоти шахсӣ : Муҳим аст, ки шумо маълумоти шахсии мизоҷони худро тавассути чораҳои дахлдори техникӣ ва ташкилӣ муҳофизат кунед. Ин татбиқи чораҳои амниятӣ, аз қабили рамзгузории маълумот ва аутентификатсияи корбарро дар бар мегирад.
Маълумоти возеҳ ва мухтасар пешниҳод кунед : GDPR изҳор мекунад, ки шумо бояд маълумоти дақиқ ва мухтасарро дар бораи коркарди маълумоти шахсӣ пешниҳод кунед. Аз ин рӯ, муҳим аст, ки шумо маълумоти равшан ва ба осонӣ дастрасро дар бораи коркарди маълумоти шахсӣ дар маркази тамоси шумо пешниҳод кунед.
Ба муштариён имкон медиҳад, ки ба маълумоти худ дастрасӣ пайдо кунанд : GDPR муқаррар мекунад, ки муштариён ҳуқуқ доранд ба маълумоти шахсии худ дастрасӣ дошта, ислоҳ ё нест кардани онро талаб кунанд. Аз ин рӯ, муҳим аст, ки шумо ба мизоҷони худ иҷозат диҳед, ки маълумоти шахсии худро дастрас кунед ва дар ҳолати зарурӣ ислоҳ ё нест кардани онро дархост кунед.
Гузаронидани арзёбии таъсир : GDPR мегӯяд, ки шумо бояд дар ҳолати зарурӣ арзёбии таъсир ба ҳифзи додаҳоро анҷом диҳед. Аз ин рӯ, муҳим аст, ки шумо дар маркази занги худ арзёбии таъсир ба ҳифзи додаҳоро барои муайян ва ҳалли хатарҳои эҳтимолии дахолатнопазирӣ гузаронед.
