1. Өөрийн Твиттерт байх зорилгыг ойлгох
Тодорхой зорилго тавихаасаа өмнө танай брэнд яагаад Twitter дээр байдгийг тодруулаарай. Энэхүү ойлголт нь таны зорилгыг тодорхойлох болно. Нийтлэг зорилго нь дараахь зүйлийг агуулж болно.
Брэндийн мэдлэг: Брэндийнхээ харагдах байдал, танигдлыг нэмэгдүүлэх.
Оролцох: Нийгэмлэгийг хөгжүүлж, үзэгчидтэйгээ харилцан яриа өрнүүлэх.
Хэрэглэгчийн дэмжлэг: Твиттерийг хэрэглэгчийн хүсэлт, асуудлыг шийдвэрлэх платформ болгон ашигла.
Замын хөдөлгөөн: Дагагчдыг өөрийн вэбсайт эсвэл бусад онлайн платформ руу чиглүүлэх.
Хар тугалга үүсгэх ба борлуулалт: Дагагчдыг тэргүүлэгч болон үйлчлүүлэгч болгон хувиргах.
2. SWOT шинжилгээ хийх
Твиттерийн стратегидаа тусгайлан SWOT шинжилгээ (Хүчтэй, Сул тал, Боломж, Аюул) хий. Энэ дасгал нь дараахь зүйлийг тодорхойлоход тусална.
Давуу тал: Твиттерт танд ямар давуу тал бий вэ? (жишээ нь, хүчтэй брэнд, идэвхтэй дагалдагчид)
Сул тал: Танд ямар бэрхшээл тулгардаг вэ? (жишээ нь, оролцоо бага, дагагч нь хязгаарлагдмал)
Боломж: Та ямар чиг хандлага эсвэл цоорхойг ашиглаж чадах вэ? (жишээ нь, шинэ онцлог, чиг хандлагатай сэдэв)
Аюул: Таны хүчин чармайлтад гадны ямар хүчин зүйл саад болж болох вэ? (жишээлбэл, өрсөлдөгчийн үйл ажиллагаа, сөрөг санал)
3. Тодорхой ба хэмжигдэхүйц зорилго тавь
SMART шалгуурыг ашиглах нь зорилгоо үр дүнтэй болгоход тусална. SMART гэдэг нь:
Тодорхой: Та юунд хүрэхийг хүсч байгаагаа тодорхой тодорхойл.
Хэмжих боломжтой: Амжилтыг хэрхэн хэмжихээ тодорхойл.
Хүрэх боломжтой: Бодит бөгөөд хүрч болохуйц зорилго тавь.
Холбогдох: Зорилгоо бизнесийн ерөнхий зорилгодоо нийцэж байгаа эсэхийг шалгаарай.
Хугацаа: Зорилгодоо хүрэх хугацааг тогтоо.
SMART Зорилтуудын жишээ:
Дагагчдыг нэмэгдүүлэх: "2024 оны 2-р улирлын эцэс гэхэд 500 шинэ дагагчтай болоорой."
Оролцоог нэмэгдүүлэх: "Дараагийн гурван сарын хугацаанд жиргээний оролцоог 20%-иар нэмэгдүүлээрэй."
Вэб сайтын урсгалыг нэмэгдүүлэх: "Дараагийн сард Твиттерээс манай вэбсайт руу 1000 товшилт хий."
4. Гүйцэтгэлийн үндсэн үзүүлэлтүүдийг (KPI) тодорхойлох
Зорилгодоо хүрэх ахиц дэвшлийг үнэлэхэд ямар хэмжүүрүүд туслахыг тодорхойл. Твиттерийн маркетингийн KPI нь дараахь зүйлийг агуулж болно.
Дагагчдын өсөлт: Тодорхой хугацаанд ол нарийвчилсан гар утасны дугаарын жагсаалт ж авсан шинэ дагалдагчдын тоо.
Оролцох хувь: Сэтгэгдлийн хувь болгон жиргээ бүрт харилцан үйлчлэл (таалагдах, дахин жиргэх, хариулах).
Тайлбар: Таны брэндийг хэрэглэгчид хэдэн удаа дурддаг.
Холбоос товшилт: Таны жиргээнд хуваалцсан холбоосууд дээр товшилтын тоо.
Дахин жиргэх болон хуваалцах: Хэрэглэгчдийн хуваалцсан контентын хэмжээ нь таны мессежийн хүртээмжийг илтгэнэ.
5. Зорилтот үзэгчдээ анхаарч үзээрэй
Зорилтот үзэгчдээ ойлгох нь тэдэнд тохирсон зорилтуудыг тодорхойлоход чухал ач холбогдолтой. Үүнд:
Хүн ам зүй: Үзэгчдийн нас, хүйс, байршил, сонирхол юу вэ?
Өвдөлттэй цэгүүд: Таны үзэгчид танай брэндэд ханддаг ямар бэрхшээл, хэрэгцээтэй тулгардаг вэ?
Агуулгын сонголт: Таны үзэгчид ямар төрлийн контентыг хамгийн их татдаг вэ (зураг, GIF, санал асуулга, хэлхээс)?
6. Өрсөлдөөнт дүн шинжилгээ хийх
Өрсөлдөгчдийн Twitter-ийн стратегид дүн шинжилгээ хийх нь үнэ цэнэтэй ойлголтыг өгөх болно. Үүнд:
Танай өрсөлдөгчид юу сайн хийж байна вэ?
Аль кампанит ажил эсвэл жиргээ хамгийн их оролцоог өгдөг вэ?
Өрсөлдөгчид анзаарахгүй байж болох ямар цоорхойг та нөхөж чадах вэ?
7. Үйлдэл болох стратеги бий болгох
Зорилгоо тодорхойлж, KPI-ийг тогтоосны дараа түүнд хүрэхийн тулд хэрэгжүүлэх боломжтой стратегиудыг тоймло. Стратеги нь дараахь зүйлийг агуулж болно.
Агуулгын хуанли: Агуулгыг тогтвортой хүргэхийн тулд нийтлэх хуваарийг боловсруул.
Оролцох стратеги: Санал асуулга, асуулт хариултын хэсэг эсвэл шууд жиргээ гэх мэт дагалдагчидтай харилцах арга замыг төлөвлө.
Сурталчилгааны кампанит ажил: Хязгаарлагдмал хугацаатай санал, уралдаан гэх мэт борлуулалтыг нэмэгдүүлэх эсвэл бүртгүүлэхийг дэмжих кампанит ажил зохион байгуулна.
8. Явцыг хянах, тохируулах
Twitter Analytics эсвэл гуравдагч талын хэрэгслийг ашиглан Twitter-ийн үйл ажиллагааны гүйцэтгэлийг тогтмол хянаж байгаарай. Зорилгодоо хүрэх ахиц дэвшлийг үнэлж,:
Юу болохыг үнэлнэ үү: Амжилттай стратеги, сонирхолтой агуулгын төрлийг тодорхойлох.
Тохируулга хийх: Ажиллаж байгаа болон болохгүй байгаа зүйл дээр үндэслэн арга барилаа өөрчил.
Шинэ зорилго тавь: Өөрийн ойлголтод тулгуурлан, өсч томрох тусам дахин үнэлж, нэмэлт зорилго тавь.
