有效的內容協作可以提高組織內容的品質和可訪問性,使需要的人更容易獲得內容,獲得更好的資訊並編寫得更好。但是,您究竟如何規劃內容協作策略,以及需要什麼才能使其有效運作?
資料來源:SocialPilot
從內容管理平台開始
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首先,也許也是最重要的,您需要從正確的內容管理平台開始。它將成為您用來創建、編輯、共享、儲存和管理內容的主要工具。您的員工和團隊領導將使用此雲端內容管理平台從頭開始建立新內容,直接協作處理材料,並確保將來可以輕鬆找到和使用它。
您選擇的內容管理平台將在確定協作策略的有效性方面發揮重要作用。這些只是需要尋找的一些基本特質:
直觀性。您組織中的幾乎每個人都會在某種程度上使用這個平台,因此他們必須能夠在沒有太多指導、指導或培訓的情況下掌握它。平台越直觀,實際使用起來就越流暢。尋找一個設計良好且簡單的平台。
安全。根據您要創建的內容類型以及您在業務中面臨的法規,您幾乎肯定需要一個能夠為您提供高度安全性和合規性的平台。
工作流程自動化。許多現代內容管理平台都具有一定程度的工作流程自動化功能,簡化了內容創建過程並確保不會遺漏任何步驟,同時使您免於手動操作。
建立協作的企業文化
為了讓您的內容協作策略發揮作用,您還需要擁有支持協作的企業文化和團隊價值觀。根據您現有的工作文化,這可能需要進行一些徹底的改革。
建立關於團隊合作的重要性、尊重他人和開放 斯里蘭卡電話號碼數據 溝通的核心價值都可以幫助您實現這一目標。建立團隊中每個人都可以努力實現的共同目標也是一個好主意;這樣,你就會培養一種共同責任感。在此期間,請考慮舉辦更多的團隊建立活動和「下班時間」活動,讓您的團隊成員可以更好地了解彼此,並將這些聯繫帶到工作場所。

定義團隊和層級結構
說到團隊互動,大多數組織發現建立特定角色並定義層次結構以消除歧義並分配職責很有價值。例如,您可能有一些人負責起草內容,還有一些人負責審查和編輯內容。如果每個人都對所有事情負責,事情很快就會變得混亂。
據此,在內容協作團隊中建立權威非常重要。如果兩個人對於一段內容應該包含什麼內容產生分歧,那麼誰來打破平手呢?誰對發布什麼、不發布什麼有最終決定權?他們的審查流程是什麼?
這些角色和層級結構越清晰,您的內容協作策略就越順利展開。
創建一致的程序
創建一個一致的、可複製的過程也是一個好主意,所有團隊成員都可以遵循這個過程來創建新內容。首先可以由一個團隊負責在電子表格上產生新想法,然後由一個起草團隊負責吸收這些想法並充實它們,最後由編輯和發布團隊從那裡獲取內容。
確切的流程並不重要,重要的是您有一個記錄在案的流程。此標準作業程序或工作流程文件將作為所有團隊和所有個人的可靠事實來源,因此永遠不會出現處理工作的「正確」方式的問題。
在編寫程式檔案時請考慮以下問題:
您的文件應該如何格式化?不同類型的內容會有不同的格式嗎?有可供您的團隊使用的範本嗎?
您的文件應該如何命名和組織?您將遵循哪些命名約定,以及您的文件應如何分組?
哪些通知會促使人們採取行動?大多數內容協作策略依賴自動通知來提示團隊成員採取行動。您的是什麼?
文件從構思到出版或分發的時間表是怎麼樣的?文件在發布過程中將經歷哪些步驟?
有哪些保護措施來保持內容完整性?您的團隊成員將遵循哪些安全標準?
收集回饋並改進
最後,您的內容協作策略應該有充足的相互回饋機會。您的內容創作者和管理者應該定期獲得有關如何提高績效的回饋,並且他們應該提供有關協作流程(包括您的內容管理系統)的回饋。使用此回饋作為成長的機會;如果團隊中的多個人有相同的抱怨或相同的想法,請考慮進行一項能讓他們滿意並改進您的流程的變更。
內容協作是一項持續的策略,需要不斷調整和平衡才能正常運作。從正確的基礎開始,然後準備在推出的前幾週和幾個月內做出更改。隨著時間的推移,您將為您的團隊制定完美的內容協作策略。