2020 年金融科技微趋势

[pappu9610]

现在正是每个金融科技新闻媒体引用 2020 年行业预测的季节。虽然了解人工智能仍然是自 PFM 以来最大的趋势，并且未来的银行将通过关注客户而获得领先是有帮助的，但有时衡量新趋势的最佳方式是从较小的规模来思考。

研究这些微观趋势有助于了解金融科技领域即将兴起的趋势，并消除占据头条新闻的那些显而易见的想法的干扰。下面介绍其中一些趋势。

工作场所培训与合规
这类解决方案有两个主要驱动因素：新技术和新法规。这两个因素继续在整个金融服务领域快速发展。

Horizn等解决方案可帮助雇主培训员工使用面向消费者的新技术，以便他们随时准备回答最终客户的问题。通过使用游戏化和排行榜，Horizn 鼓励员工增加对新工具和新产品的了解。同样， Launchfire 的Lemonade是一种基于游戏的交互式模拟工作场所学习方法，它不仅可以帮助员工学习与客户分享所需的技能，还可以帮助他们熟悉合规法规。

Launchfire 提供的第二项服务——合规培训——至关重要，因为它正在不断发展。这在一定程度上是因为员工期望获得更具互动性的培训体验，部分原因是新技术正在推动法规以越来越快的速度发生变化。IDology 首席运营官 Christina Luttrell在讨论 2018 年生效的欧洲《通用数据保护条例》（GDPR）和将于明年 1 月开始实施的《加州消费者隐私法案》（CCPA）时强调了这一点。

“根据 IDology 的年度欺诈报告，28% 的人认为遵守 CCPA 比遵守 GDPR 更麻烦，”Luttrell 说。“如果 GDPR 是 CCPA 将如何展开的一个指标，那么企业需要考虑犯罪分子如何能够并且将如何利用主体访问请求。”具体到 CCPA，不遵守规定会带来很大的风险。“由于消费者可以起诉，因此合规风险是巨大的，”Luttrell 补充道。

债务管理
债务管理，特别是学生贷款援助平台，已经开始起飞。Tuition.io 、Student Loan Genius和CommonBond等公司提供工作场所福利，使雇主能够为员工偿还学生贷款债务做出贡献。

直接面向消费者的债务偿还应用程序不太常见，例如 Qoins，它允许用户使用日常购物中的零钱来偿还债务，而 Changed 也使用相同的“零钱”概念，但专注于学生贷款偿还。

未来的一年将会出现更多此类解决方案，尤其是当第三方应用程序在金 泰国电报数据 融服务领域变得越来越普遍时。

虽然债务管理领域不会出现大量新参与者（再次强调，我们考虑的是微趋势！），但现有参与者可能会推出新的解决方案，帮助消费者管理学生贷款债务、抵押贷款和个人贷款。

慈善科技
我们首次看到慈善金融科技的兴起是在 2012 年左右，当时Billhighway 推出了筹款技术和CafeGive（现已关闭），为多家金融机构以社区为中心的捐赠促销活动提供支持。

慈善技术的最新例子包括 Betterment 的捐赠功能和Meniga 与联合国的合作，后者允许用户捐赠现金返还奖励来应对气候变化。此外，Radius（最近被Kabbage收购）推出了Data for Good活动，帮助公司的员工和客户回馈社区，Revolut也 推出了慈善捐赠功能。甚至还有一些金融科技公司完全致力于慈善捐赠，包括Place2Give、Sustainably和Pinkaloo。