Высокие показатели открытия показывают, что ваш список адресов электронной почты взаимодействует с контентом, который вы им отправляете, и потребляет его. В конце концов, если вы не можете заставить своих подписчиков открыть ваше письмо, никакая стратегия email-маркетинга, которую вы составили, не будет иметь значения!
Как и за садом, за списком адресов электронной почты нужно правильно ухаживать. Правильное курирование и поддержание списка предотвратит низкие показатели открытия, сохранит высокую вовлеченность и не позволит вашим письмам попасть в спам-фильтр.
Вот 8 советов, которые вы можете использовать для повышения открываемости ваших кампаний email-маркетинга.
1. Пишите захватывающие заголовки.
Хотя существует ряд действий, которые можно выполнить для улучшения показателей открытия писем, создание убедительной темы письма, безусловно, входит в число первых.
Если вы ведете свой список адресов электронной почты и ваши подписчики являются законными, то тема письма (и, возможно, предварительный заголовок) — это единственная точка контакта, с которой читатели будут иметь дело, прежде чем нажмут на ваше письмо, чтобы увидеть, что внутри.
Как и следовало ожидать, привлекательные и броские заголовки часто приводят к более высоким показателям открываемости.
Для этого делайте заголовки короткими Монголия B2B ведет приятными и интересными. Предложите тизер того, что внутри, но не создавайте заголовок настолько длинным, что поставщик услуг электронной почты пользователя обрежет язык. Исследования говорят, что от шести до десяти слов — это идеальный вариант .
В зависимости от цели вашей организации и того, как вы хотите представить свою информацию потребителям, вы также можете попробовать использовать заголовки, описывающие выгоды, призывы к действию (CTA) или контент, релевантный FOMO, в темах писем, чтобы стимулировать взаимодействие.
Однако то, что вы говорите и как вы это говорите, часто определяется индивидуальностью бренда, поэтому обязательно учитывайте это при написании своих электронных писем.
2. Проведите A/B-тестирование темы письма.
A/B-тестирование тем писем — один из самых распространенных и эффективных способов оптимизировать успех ваших писем. Протестировав две версии одной и той же темы, вы можете сравнить эффективность и определить, какая из них генерирует больше открытий.
Чтобы создать тест, начните с придумывания двух разных тем, связанных с одной и той же темой. Попробуйте использовать разные слова или фразы со схожим значением в каждой версии, чтобы вы могли точно оценить, как они влияют на показатели открытия.
Выбрав два сильных варианта, запустите тест.
Начните с отправки каждого варианта небольшой выборке из вашего списка и отслеживайте их индивидуальные показатели открытия. Отслеживайте результаты в течение нескольких дней, чтобы увидеть, какая версия имеет более высокий показатель открытия.
Примечание:
A/B-тестирование может потребовать определенных усилий, если вы не используете инструменты автоматизации от крупных платформ электронной почты, таких как MailChip или Constant Contact.
Если вы представляете небольшую команду по продажам, отправляющую электронные письма из своей учетной записи Google Workspace, вы можете вручную провести A/B-тестирование, изменяя темы писем в шаблонах рассылки и используя расширение, например Free Email Tracker от PandaDoc, для проверки показателей открываемости.
Во время обзора помните, что A/B-тестирование не всегда идеально. Уделите время рассмотрению других факторов, которые могли повлиять на результат вашего A/B-теста.
Например, вы можете обнаружить разницу в показателях открываемости из-за того, сколько сообщений люди получали из других источников, или из-за того, что определенные группы в вашем списке отреагировали по-разному.
Если вы сможете выделить эти ключевые факторы, вы сможете гораздо лучше понять, как ваша целевая аудитория взаимодействует с вашими электронными письмами на основе тем.
3. Учитывайте время суток.
Время суток, когда вы отправляете письма, оказывает большое влияние на показатели открытия. Разное время суток может генерировать больше открытий и кликов, чем другое, в зависимости от того, когда люди проверяют свои почтовые ящики.
Исследования показали , что электронные письма, отправленные утром, получают более высокие показатели открытия, чем те, которые были отправлены позже днем. Это связано с тем, что многие люди проверяют свою электронную почту первым делом утром и с большей вероятностью откроют письмо в это время, а не позже днем, когда они, возможно, уже проверили свой почтовый ящик несколько раз.
Однако ваш пробег будет зависеть как от типа отправляемых вами писем, так и от вашей целевой аудитории. Если вы планируете отправлять его клиентам B2B и хотите получить ответ, отправка его утром может быть выгодной. Для потребительских писем отправка позднее вечером (после рабочего дня) может дать лучший результат.
Некоторые платформы email-маркетинга (Mailchimp, ActiveCampaign и т. д.) также предлагают оптимизацию времени отправки, чтобы помочь вам отправлять письма, когда читатели, скорее всего, их откроют. Эти настройки могут помочь повысить ваши контрольные показатели, гарантируя, что ваша аудитория находится в том месте, где она, скорее всего, будет взаимодействовать с вашим контентом.
Стоит поэкспериментировать с разным временем дня, чтобы увидеть, какое из них генерирует больше открытий и кликов для ваших писем. Таким образом, вы можете оптимизировать время отправки писем для более высоких показателей открытий.
4. Со временем укрепляйте доверие и авторитет.
Одним из ключевых факторов, который часто упускают из виду в цифровом маркетинге, является то, что то, что вы говорите, так же важно, как и то, как вы это говорите.
Любой приличный копирайтер может придумать захватывающий заголовок и заставить новых подписчиков открыть первое полученное письмо. Однако, если ваше письмо не предлагает ничего существенного или ценного для определенной аудитории, подписчики в конечном итоге станут равнодушными к контенту, который вы им отправляете.
Для маркетологов и отделов продаж, стремящихся повысить вовлеченность, аудитория, невосприимчивая к тому виду взаимодействия, который хочет обеспечить организация, является серьезным препятствием.
Примечание:
Небольшие отделы продаж и связей с общественностью также могут извлечь выгоду из этого, отправляя персонализированные электронные письма, которые представляют собой нечто большее, чем просто коммерческое предложение.
Вы даже можете использовать такие инструменты, как расширение Free Email Tracker, чтобы отслеживать открытия писем, отправленных из вашего почтового ящика Gmail.
В таком сценарии создание идеальной темы и отправка ее в лучший день недели не будут иметь значения. Эти пользователи не будут взаимодействовать.
Лучший способ обойти эту проблему — избегать ее изначально. Убедитесь, что содержание ваших писем затрагивает болевые точки читателей. Сделайте это, убедившись, что подавляющее большинство писем, которые вы отправляете в свой список контактов, предназначены для предоставления полезного контента вашей целевой аудитории.
Стараясь сделать свой контент полезным, вы увеличите коэффициент конверсии и сохраните интерес аудитории.
