Отказ от корзины может быть вызван различными факторами, такими как непредвиденные расходы на доставку, сложный процесс оформления заказа или просто изменение решения клиента. Большинство случаев восстановления корзины происходит в течение первых 24 часов после отказа, и шансы на восстановление быстро База мобильных номеров телефонов Бразилии уменьшаются с течением времени, согласно исследованию SaleCycle в 2021 году. Однако компании могут предпринять шаги для снижения показателей отказа от корзины, например, предлагая бесплатную доставку, упрощая процесс оформления заказа или используя чат-ботов для помощи клиентам в режиме реального времени.
В этом блоге мы рассмотрим, как компании могут использовать чат-ботов без кода, чтобы снизить показатели отказа от корзины и улучшить удержание клиентов.
Что такое чат-бот без кода?
Чат-бот без кода — это чат-бот, который можно создать и развернуть без необходимости навыков кодирования или программирования. Платформы чат-ботов без кода позволяют компаниям создавать чат-ботов с помощью интерфейсов перетаскивания и готовых шаблонов, что позволяет даже нетехническим пользователям легко создавать собственных чат-ботов.
Чат-боты без кода можно использовать для различных целей, таких как поддержка клиентов, генерация лидов и продажи. В контексте отказа от корзины чат-боты без кода можно использовать для взаимодействия с клиентами, которые отказались от своих корзин, и поощрения их к завершению покупок.
Эти чат-боты можно интегрировать с платформами электронной коммерции, такими как Shopify, Magento или WooCommerce, для предоставления персонализированной и автоматизированной поддержки клиентам на протяжении всего пути к покупке. Чат-боты без кода могут помочь компаниям электронной коммерции снизить показатели отказа от корзины, увеличить конверсию и повысить удовлетворенность клиентов, предоставляя помощь в режиме реального времени, рекомендации по продуктам и персонализированные стимулы.
