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3.1 多语言短信模版建设
要提升不同国家用户的接受度，必须根据其母语设计短信内容：

印尼：Selamat! Kupon spesial tersedia untukmu sekarang → 点开率达28%

西班牙：¡Hola! Tienes un cupón de descuento exclusivo aquí:…

法语：Offre limitée! Profitez de -15% sur votre commande ici → 适用于法国/非洲法语区

英语：Your reward is waiting! Tap here to claim your discount ...

建议建立统一的“用户行为标签系统”，如：

活跃度标签：高频互动、沉默用户；

购买意愿标签：咨询多、询价未下单；

偏好标签：偏爱促销、偏爱高端产品；

敏感时间段：夜间活跃、周末响应快等。

第二章：基于电话号码的客户行为分析模型 2.1 行为路径分析
每个电话号码背后都有一段行为路径：

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广告曝光 → 访问页面 → 留手机号 → 电话沟通 → 下单/流失
通过分析成百上千个手机号的路径行为，可以识别转化瓶颈所在，例如：

很多用户留下手机号后未接听电话 → 说明首次跟进时机或方式需优化；

电话接通后转化率低 → 销售话术需要调整；

下单后未复购 ...