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毋庸置疑，连贯的客户旅程对于成功至关重要。这些营销人员了解客户或用户旅程图如何简化流程并为客户提供一致的品牌体验。理想情况下，客户旅程图将在线客户旅程转变为数字营销人员可以利用的视觉可访问方法。

为了简化您的客户体验并在整个在线体验过程中始终为消费者提供服务，请继续阅读以了解如何为自己的品牌创建一流的客户旅程图。

什么是客户旅程图？
客户旅程图是“客户与您合作的每一次体验的视觉呈现”。在整个品牌体验过程中，客户很可能会以各种方式在多个平台上参与或想起您的品牌。客户旅程图可帮助您的品牌在整个在线销售渠道中提供简化的客户体验叙述。

虽然从第一次互动到销售的旅程似乎很简单，但事实并非如此 ...